STMISTMI
Journal of Manufacturing and Enterprise Information SystemJournal of Manufacturing and Enterprise Information SystemPerkembangan teknologi informasi telah memicu perubahan yang signifikan dalam cara orang berkomunikasi, berinteraksi, dan berbelanja, termasuk munculnya e-commerce atau perdagangan elektronik yang mempermudah proses jual beli secara online. ShopeeFood adalah aplikasi layanan makanan yang memungkinkan pelanggan untuk memesan makanan dari berbagai restoran dan kedai makan melalui jaringan internet. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa puas pengguna terhadap layanan yang diberikan oleh aplikasi, serta memberikan saran perbaikan yang sesuai. Evaluasi aplikasi layanan ShopeeFood dengan menggunakan PIECES framework dengan mempertimbangkan enam variabel yaitu Performance, Information and Data, Economics, Control and Security, Efficiency, serta Service. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa layanan ShopeeFood memiliki rerata kepuasan pelanggan sebesar 3.7 dengan kategori puas, namun masih terdapat beberapa masalah yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan kualitas aplikasi dan kepuasan pelanggan.
Berdasarkan hasil perhitungan data pada 48 responden dari mahasiswa Politeknik STMI Jakarta yang menggunakan aplikasi layanan ShopeeFood mendapatkan hasil memuaskan.Peneliti melakukan evaluasi terhadap setiap variabel yang telah ditentukan dan menghitung hasil kuesioner.Hasilnya menunjukkan rerata keseluruhan di angka 3.Hal tersebut menunjukkan bahwa sistem tersebut dianggap layak digunakan oleh pengguna dan beroperasi dengan baik.Ada beberapa faktor yang memengaruhi keputusan untuk menggunakan jasa ShopeeFood, termasuk keinginan untuk menghemat uang dan menghemat waktu.Lokasi, ketersediaan produk, dan keunggulan aplikasi menjadi faktor penting lainnya.
Penelitian lanjutan dapat dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan ShopeeFood. Pertama, mengembangkan fitur pelacakan pesanan yang lebih akurat dan real-time untuk meningkatkan kepercayaan pengguna. Kedua, mengevaluasi sistem pembayaran dengan menambah variasi metode pembayaran yang lebih aman dan mudah digunakan, seperti integrasi dengan dompet digital lainnya. Ketiga, menganalisis penggunaan teknologi AI untuk memberikan rekomendasi makanan yang lebih personal dan sesuai dengan preferensi pengguna. Dengan tiga saran ini, pengembang dapat meningkatkan pengalaman pengguna, keamanan transaksi, dan keterlibatan pelanggan secara lebih efektif.
- Penerapan Metode PIECES Framework Dalam Analisis dan Evaluasi Aplikasi M-BCA | Prayogi | Jurnal Infortech.... ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/infortech/article/view/10122Penerapan Metode PIECES Framework Dalam Analisis dan Evaluasi Aplikasi M BCA Prayogi Jurnal Infortech ejournal bsi ac ejurnal index php infortech article view 10122
- Evaluasi Penggunaan Sistem Informasi ERP Dengan Metode Pieces Framework | Agustina | Jurnal Informatika.... doi.org/10.31311/ji.v5i2.3897Evaluasi Penggunaan Sistem Informasi ERP Dengan Metode Pieces Framework Agustina Jurnal Informatika doi 10 31311 ji v5i2 3897
- Penerapan PIECES Framework dalam Analisis Kepuasan Pengguna ShopeeFood | Journal of Manufacturing and... jurnal.stmi.ac.id/index.php/jmeis/article/view/185Penerapan PIECES Framework dalam Analisis Kepuasan Pengguna ShopeeFood Journal of Manufacturing and jurnal stmi ac index php jmeis article view 185
| File size | 1000.06 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
STMIKDHARMAPALARIAUSTMIKDHARMAPALARIAU Tahap pengolahan data mempengaruhi akurasi, dengan RapidMiner mencapai 90,62% dan Weka 96,86%. Oleh karena itu, disarankan menggunakan kedua aplikasi untukTahap pengolahan data mempengaruhi akurasi, dengan RapidMiner mencapai 90,62% dan Weka 96,86%. Oleh karena itu, disarankan menggunakan kedua aplikasi untuk
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Untuk mengatasi permasalahan tersebut, penelitian ini menganalisis dan membandingkan efektivitas metode Economic Order Quantity (EOQ) dan Just In TimeUntuk mengatasi permasalahan tersebut, penelitian ini menganalisis dan membandingkan efektivitas metode Economic Order Quantity (EOQ) dan Just In Time
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Kegiatan Market Day adalah salah satu bentuk pembelajaran berbasis pengalaman yang dirancang untuk menumbuhkan nilai-nilai kewirausahaan sejak dini. PenelitianKegiatan Market Day adalah salah satu bentuk pembelajaran berbasis pengalaman yang dirancang untuk menumbuhkan nilai-nilai kewirausahaan sejak dini. Penelitian
UNYUNY Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana sistem arsip elektronik dioptimalkan untuk meningkatkan efisiensi administratif dan tata kelolaPenelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana sistem arsip elektronik dioptimalkan untuk meningkatkan efisiensi administratif dan tata kelola
UMMUMM Penelitian menelaah seluruh ketentuan hukum terkait hak penghapusan digital pelanggaran kedisiplinan dan menggunakan pendekatan analitis komparatif antaraPenelitian menelaah seluruh ketentuan hukum terkait hak penghapusan digital pelanggaran kedisiplinan dan menggunakan pendekatan analitis komparatif antara
IPTSIPTS Mahasiswa dinilai sopan, santun, dan memiliki semangat belajar tinggi. Mereka juga mampu menjaga ketertiban dan kebersihan lingkungan. Namun, berdasarkanMahasiswa dinilai sopan, santun, dan memiliki semangat belajar tinggi. Mereka juga mampu menjaga ketertiban dan kebersihan lingkungan. Namun, berdasarkan
IPTSIPTS Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui. Penelitian ini meneliti remaja pengguna smartphone di Desa yang membawa manfaat baik dan buruk bagi diri sendiriPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui. Penelitian ini meneliti remaja pengguna smartphone di Desa yang membawa manfaat baik dan buruk bagi diri sendiri
IPTSIPTS Faktor-faktor penyebab anak Perempuan rendah mendapatkan harta warisan di Desa Situmba Julu Kecamatan Sipirok Kabupaten Tapanuli Selatan yaitu pertamaFaktor-faktor penyebab anak Perempuan rendah mendapatkan harta warisan di Desa Situmba Julu Kecamatan Sipirok Kabupaten Tapanuli Selatan yaitu pertama
Useful /
UMMUMM Oleh karena itu, penelitian ini bergantung pada sumber-sumber tertulis, terutama yang ditulis oleh Haidar Nashir. Moderasi beragama adalah tema yang menonjolOleh karena itu, penelitian ini bergantung pada sumber-sumber tertulis, terutama yang ditulis oleh Haidar Nashir. Moderasi beragama adalah tema yang menonjol
UMMUMM Hasil studi mengungkapkan bahwa model hubungan kerja ini mencerminkan adaptasi yang harmonis antara tradisi dan kebutuhan ekonomi modern namun masih rentanHasil studi mengungkapkan bahwa model hubungan kerja ini mencerminkan adaptasi yang harmonis antara tradisi dan kebutuhan ekonomi modern namun masih rentan
UMMUMM Temuan utama menunjukkan bahwa kedua negara memiliki pendekatan berbeda dalam mempertimbangkan izin pendirian rumah ibadah, khususnya pada aspek regulasi,Temuan utama menunjukkan bahwa kedua negara memiliki pendekatan berbeda dalam mempertimbangkan izin pendirian rumah ibadah, khususnya pada aspek regulasi,
STMISTMI Kendala meliputi penomoran surat yang terlambat dan kesulitan menemukan dokumen saat audit. Solusinya adalah pengembangan sistem informasi arsip elektronikKendala meliputi penomoran surat yang terlambat dan kesulitan menemukan dokumen saat audit. Solusinya adalah pengembangan sistem informasi arsip elektronik