STMISTMI
Journal of Manufacturing and Enterprise Information SystemJournal of Manufacturing and Enterprise Information SystemPerkembangan teknologi informasi telah memicu perubahan yang signifikan dalam cara orang berkomunikasi, berinteraksi, dan berbelanja, termasuk munculnya e-commerce atau perdagangan elektronik yang mempermudah proses jual beli secara online. ShopeeFood adalah aplikasi layanan makanan yang memungkinkan pelanggan untuk memesan makanan dari berbagai restoran dan kedai makan melalui jaringan internet. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa puas pengguna terhadap layanan yang diberikan oleh aplikasi, serta memberikan saran perbaikan yang sesuai. Evaluasi aplikasi layanan ShopeeFood dengan menggunakan PIECES framework dengan mempertimbangkan enam variabel yaitu Performance, Information and Data, Economics, Control and Security, Efficiency, serta Service. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa layanan ShopeeFood memiliki rerata kepuasan pelanggan sebesar 3.7 dengan kategori puas, namun masih terdapat beberapa masalah yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan kualitas aplikasi dan kepuasan pelanggan.
Berdasarkan hasil perhitungan data pada 48 responden dari mahasiswa Politeknik STMI Jakarta yang menggunakan aplikasi layanan ShopeeFood mendapatkan hasil memuaskan.Peneliti melakukan evaluasi terhadap setiap variabel yang telah ditentukan dan menghitung hasil kuesioner.Hasilnya menunjukkan rerata keseluruhan di angka 3.Hal tersebut menunjukkan bahwa sistem tersebut dianggap layak digunakan oleh pengguna dan beroperasi dengan baik.Ada beberapa faktor yang memengaruhi keputusan untuk menggunakan jasa ShopeeFood, termasuk keinginan untuk menghemat uang dan menghemat waktu.Lokasi, ketersediaan produk, dan keunggulan aplikasi menjadi faktor penting lainnya.
Penelitian lanjutan dapat dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan ShopeeFood. Pertama, mengembangkan fitur pelacakan pesanan yang lebih akurat dan real-time untuk meningkatkan kepercayaan pengguna. Kedua, mengevaluasi sistem pembayaran dengan menambah variasi metode pembayaran yang lebih aman dan mudah digunakan, seperti integrasi dengan dompet digital lainnya. Ketiga, menganalisis penggunaan teknologi AI untuk memberikan rekomendasi makanan yang lebih personal dan sesuai dengan preferensi pengguna. Dengan tiga saran ini, pengembang dapat meningkatkan pengalaman pengguna, keamanan transaksi, dan keterlibatan pelanggan secara lebih efektif.
- Penerapan Metode PIECES Framework Dalam Analisis dan Evaluasi Aplikasi M-BCA | Prayogi | Jurnal Infortech.... ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/infortech/article/view/10122Penerapan Metode PIECES Framework Dalam Analisis dan Evaluasi Aplikasi M BCA Prayogi Jurnal Infortech ejournal bsi ac ejurnal index php infortech article view 10122
- Evaluasi Penggunaan Sistem Informasi ERP Dengan Metode Pieces Framework | Agustina | Jurnal Informatika.... doi.org/10.31311/ji.v5i2.3897Evaluasi Penggunaan Sistem Informasi ERP Dengan Metode Pieces Framework Agustina Jurnal Informatika doi 10 31311 ji v5i2 3897
- Penerapan PIECES Framework dalam Analisis Kepuasan Pengguna ShopeeFood | Journal of Manufacturing and... jurnal.stmi.ac.id/index.php/jmeis/article/view/185Penerapan PIECES Framework dalam Analisis Kepuasan Pengguna ShopeeFood Journal of Manufacturing and jurnal stmi ac index php jmeis article view 185
| File size | 1000.06 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Namun, penerapan JIT membutuhkan dukungan rantai pasok yang andal agar pengiriman bahan baku tetap tepat waktu dan proses produksi berjalan lancar. MetodeNamun, penerapan JIT membutuhkan dukungan rantai pasok yang andal agar pengiriman bahan baku tetap tepat waktu dan proses produksi berjalan lancar. Metode
UNYUNY Optimasi manajemen arsip elektronik melalui teknologi informasi dan komunikasi telah menjadi pilar penting dalam mendukung efisiensi institusi, transparansi,Optimasi manajemen arsip elektronik melalui teknologi informasi dan komunikasi telah menjadi pilar penting dalam mendukung efisiensi institusi, transparansi,
ITSNULAMPUNGITSNULAMPUNG Program layanan sosial ini menanggapi tantangan yang dihadapi oleh usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Desa Sabah Balau, Kota Bandar Lampung, khususnyaProgram layanan sosial ini menanggapi tantangan yang dihadapi oleh usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Desa Sabah Balau, Kota Bandar Lampung, khususnya
UNPANDUNPAND Perubahan pola hidup masyarakat sudah mulai berubah dari segi ekonomi, sosial serta budaya. Masyarakat saat ini tentu menganut sistem pola hidup modernPerubahan pola hidup masyarakat sudah mulai berubah dari segi ekonomi, sosial serta budaya. Masyarakat saat ini tentu menganut sistem pola hidup modern
UNPANDUNPAND Dengan menggunakan Penerapan arsitektur bioklimatik menurut Ken Yeang merupakan solusi yang sesuai untuk menyelesaikan permasalahan kenyamanan yang adaptifDengan menggunakan Penerapan arsitektur bioklimatik menurut Ken Yeang merupakan solusi yang sesuai untuk menyelesaikan permasalahan kenyamanan yang adaptif
RIAURIAU Daya dukung perairan waduk Kotopanjang, dari luas 14.200 Ha dapat dikembangkan untuk usaha budidaya ikan dengan sistem KJA berkisar dari 19.559-33.515Daya dukung perairan waduk Kotopanjang, dari luas 14.200 Ha dapat dikembangkan untuk usaha budidaya ikan dengan sistem KJA berkisar dari 19.559-33.515
UPSUPS Arsip elektronik adalah sistem penyimpanan arsip berbasis komputer, jika dikembangkan melalui internet, maka dapat di online-kan, sehingga dapat digunakanArsip elektronik adalah sistem penyimpanan arsip berbasis komputer, jika dikembangkan melalui internet, maka dapat di online-kan, sehingga dapat digunakan
UNIRAYAUNIRAYA Seperti di Nias Selatan, ada 7 kecamatan yang batal melaksanakan pemilu serentak di tanggal 17 April 2019. Hal ini sangatlah merugikan banyak pihak, danSeperti di Nias Selatan, ada 7 kecamatan yang batal melaksanakan pemilu serentak di tanggal 17 April 2019. Hal ini sangatlah merugikan banyak pihak, dan
Useful /
UNYUNY Validitas data dijamin melalui triangulasi teknik dan sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pola pendidikan multikultural memiliki peran penting dalamValiditas data dijamin melalui triangulasi teknik dan sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pola pendidikan multikultural memiliki peran penting dalam
UNYUNY Studi ini memberikan wawasan berharga bagi pemimpin universitas dan pembuat kebijakan untuk meningkatkan kualitas dan efektivitas implementasi kebijakanStudi ini memberikan wawasan berharga bagi pemimpin universitas dan pembuat kebijakan untuk meningkatkan kualitas dan efektivitas implementasi kebijakan
PENERBITGOODWOODPENERBITGOODWOOD Berdasarkan hasil dan pembahasan yang telah dibuat maka dapat disimpulkan bahwa aplikasi Game Edukasi Bencana Alam (Studi Kasus Bagi Siswa Sekolah Dasar)Berdasarkan hasil dan pembahasan yang telah dibuat maka dapat disimpulkan bahwa aplikasi Game Edukasi Bencana Alam (Studi Kasus Bagi Siswa Sekolah Dasar)
KKPKKP Stok jantan dengan berat badan rata-rata awal 82,1 g secara acak didistribusikan ke dalam empat tangki beton 10 m3, 26 jantan untuk setiap tangki. VariabelStok jantan dengan berat badan rata-rata awal 82,1 g secara acak didistribusikan ke dalam empat tangki beton 10 m3, 26 jantan untuk setiap tangki. Variabel