STMISTMI
Journal of Manufacturing and Enterprise Information SystemJournal of Manufacturing and Enterprise Information SystemPerkembangan teknologi informasi telah memicu perubahan yang signifikan dalam cara orang berkomunikasi, berinteraksi, dan berbelanja, termasuk munculnya e-commerce atau perdagangan elektronik yang mempermudah proses jual beli secara online. ShopeeFood adalah aplikasi layanan makanan yang memungkinkan pelanggan untuk memesan makanan dari berbagai restoran dan kedai makan melalui jaringan internet. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa puas pengguna terhadap layanan yang diberikan oleh aplikasi, serta memberikan saran perbaikan yang sesuai. Evaluasi aplikasi layanan ShopeeFood dengan menggunakan PIECES framework dengan mempertimbangkan enam variabel yaitu Performance, Information and Data, Economics, Control and Security, Efficiency, serta Service. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa layanan ShopeeFood memiliki rerata kepuasan pelanggan sebesar 3.7 dengan kategori puas, namun masih terdapat beberapa masalah yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan kualitas aplikasi dan kepuasan pelanggan.
Berdasarkan hasil perhitungan data pada 48 responden dari mahasiswa Politeknik STMI Jakarta yang menggunakan aplikasi layanan ShopeeFood mendapatkan hasil memuaskan.Peneliti melakukan evaluasi terhadap setiap variabel yang telah ditentukan dan menghitung hasil kuesioner.Hasilnya menunjukkan rerata keseluruhan di angka 3.Hal tersebut menunjukkan bahwa sistem tersebut dianggap layak digunakan oleh pengguna dan beroperasi dengan baik.Ada beberapa faktor yang memengaruhi keputusan untuk menggunakan jasa ShopeeFood, termasuk keinginan untuk menghemat uang dan menghemat waktu.Lokasi, ketersediaan produk, dan keunggulan aplikasi menjadi faktor penting lainnya.
Penelitian lanjutan dapat dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan ShopeeFood. Pertama, mengembangkan fitur pelacakan pesanan yang lebih akurat dan real-time untuk meningkatkan kepercayaan pengguna. Kedua, mengevaluasi sistem pembayaran dengan menambah variasi metode pembayaran yang lebih aman dan mudah digunakan, seperti integrasi dengan dompet digital lainnya. Ketiga, menganalisis penggunaan teknologi AI untuk memberikan rekomendasi makanan yang lebih personal dan sesuai dengan preferensi pengguna. Dengan tiga saran ini, pengembang dapat meningkatkan pengalaman pengguna, keamanan transaksi, dan keterlibatan pelanggan secara lebih efektif.
- Penerapan Metode PIECES Framework Dalam Analisis dan Evaluasi Aplikasi M-BCA | Prayogi | Jurnal Infortech.... ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/infortech/article/view/10122Penerapan Metode PIECES Framework Dalam Analisis dan Evaluasi Aplikasi M BCA Prayogi Jurnal Infortech ejournal bsi ac ejurnal index php infortech article view 10122
- Evaluasi Penggunaan Sistem Informasi ERP Dengan Metode Pieces Framework | Agustina | Jurnal Informatika.... doi.org/10.31311/ji.v5i2.3897Evaluasi Penggunaan Sistem Informasi ERP Dengan Metode Pieces Framework Agustina Jurnal Informatika doi 10 31311 ji v5i2 3897
- Penerapan PIECES Framework dalam Analisis Kepuasan Pengguna ShopeeFood | Journal of Manufacturing and... jurnal.stmi.ac.id/index.php/jmeis/article/view/185Penerapan PIECES Framework dalam Analisis Kepuasan Pengguna ShopeeFood Journal of Manufacturing and jurnal stmi ac index php jmeis article view 185
| File size | 1000.06 KB |
| Pages | 8 |
| Short Link | https://juris.id/p-2vz |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
IRPIIRPI Dalam penelitian ini, aplikasi Android dan website pengelola wisata Ora Beach dikembangkan dengan sukses. Pengguna dapat dengan mudah mencari, memilih,Dalam penelitian ini, aplikasi Android dan website pengelola wisata Ora Beach dikembangkan dengan sukses. Pengguna dapat dengan mudah mencari, memilih,
IRPIIRPI Pendekatan ini dapat melakukan klasifikasi sentimen pada ulasan pengguna dengan cepat. Data dikumpulkan menggunakan teknik scrapping pada Google Play Store,Pendekatan ini dapat melakukan klasifikasi sentimen pada ulasan pengguna dengan cepat. Data dikumpulkan menggunakan teknik scrapping pada Google Play Store,
IRPIIRPI Variabel format tidak berhubungan signifikan dengan kepuasan, sehingga disarankan untuk meninjau atau mengganti variabel tersebut dalam penelitian selanjutnya.Variabel format tidak berhubungan signifikan dengan kepuasan, sehingga disarankan untuk meninjau atau mengganti variabel tersebut dalam penelitian selanjutnya.
IRPIIRPI Selain itu, aplikasi telah mengumpulkan lebih dari 44.207 kosakata yang mencakup 29 bahasa daerah, sehingga dapat mendukung pelestarian bahasa daerah.Selain itu, aplikasi telah mengumpulkan lebih dari 44.207 kosakata yang mencakup 29 bahasa daerah, sehingga dapat mendukung pelestarian bahasa daerah.
IRPIIRPI Setelah itu dengan data test sebanyak 114 dapat menghasilkan akurasi sebesar 95,6%. Dengan tingkatan setinggi itu program dapat mendeteksi wajah denganSetelah itu dengan data test sebanyak 114 dapat menghasilkan akurasi sebesar 95,6%. Dengan tingkatan setinggi itu program dapat mendeteksi wajah dengan
IRPIIRPI Evaluasi kinerja E‑Government dengan Indeks Layanan Publik Elektronik menghasilkan nilai e‑Service 3,310, yang termasuk dalam predikat Sangat Baik,Evaluasi kinerja E‑Government dengan Indeks Layanan Publik Elektronik menghasilkan nilai e‑Service 3,310, yang termasuk dalam predikat Sangat Baik,
IRPIIRPI Pengujian black‑box menunjukkan bahwa seluruh fungsi aplikasi berjalan dengan baik dan responsif pada semua menu yang diuji. Dengan demikian, metodePengujian black‑box menunjukkan bahwa seluruh fungsi aplikasi berjalan dengan baik dan responsif pada semua menu yang diuji. Dengan demikian, metode
SAINTEKMUSAINTEKMU Permasalahan ini menuntut adanya sistem yang lebih modern dan efisien untuk mendukung pengelolaan data nilai siswa. Penelitian ini bertujuan untuk merancangPermasalahan ini menuntut adanya sistem yang lebih modern dan efisien untuk mendukung pengelolaan data nilai siswa. Penelitian ini bertujuan untuk merancang
Useful /
ITQANPRENEURSITQANPRENEURS This study analyzes the leadership styles of preachers in Malaysia and their relationship with dakwah acceptance among Muslim youth. The research employsThis study analyzes the leadership styles of preachers in Malaysia and their relationship with dakwah acceptance among Muslim youth. The research employs
SAINTEKMUSAINTEKMU Sistem informasi tabungan siswa berbasis website telah diimplementasikan pada bagian administrasi untuk memudahkan manajemen pengelolaan data kelas, dataSistem informasi tabungan siswa berbasis website telah diimplementasikan pada bagian administrasi untuk memudahkan manajemen pengelolaan data kelas, data
STMISTMI Bidang ekonomi menciptakan konsep jual beli online atau yang sebut juga e-commerce. Dalam hal ini, meningkatnya jasa jual beli online juga berdampak padaBidang ekonomi menciptakan konsep jual beli online atau yang sebut juga e-commerce. Dalam hal ini, meningkatnya jasa jual beli online juga berdampak pada
STMISTMI Kami melakukan analisis masalah yang menghambat proses assembly dan menghasilkan pemodelan UML (Unified Modeling Language) seperti Use Case diagram, SequenceKami melakukan analisis masalah yang menghambat proses assembly dan menghasilkan pemodelan UML (Unified Modeling Language) seperti Use Case diagram, Sequence