UNDARISUNDARIS

BISECER (Business Economic Entrepreneurship)BISECER (Business Economic Entrepreneurship)

Distribusi merupakan suatu kegiatan logistik outbound, dimana kegiatan ini menjadi salah satu hal penting pada perusahaan yang memproduksi barang, hal ini berkaitan dengan proses penyaluran dan penjualan barang untuk tetap menjaga kualitas tersebut dibutuhkan sasaran strategis distribusi yang tepat, maka penelitian ini difokuskan untuk merancang sasaran strategis sebagai dasar pengendalian kualitas pelayanan distribusi beras yang belum dimiliki oleh PT. X. Pada penelitian ini teori yang digunakan berkaitan dengan distribusi, penilaian kinerja, analisis kriteria menggunakan balanced scorecard dan delphi, lalu pembobotan menggunakan analytical hierarcy process. Didapatkan 10 sasaran strategis dengan 16 alternatif yang akan menjadi poin kinerja pelayanan distribusi pada PT. X dimana diketahui bahwa tingkat keluhan yang diterima menjadi ukuran kinerja tertinggi yang harus diperhatikan dengan bobot sebesar 0,066. Sementara untuk ukuran kinerja terendah didapatkan oleh transaksi yang tidak dapat dipenuhi dengan bobot sebesar 0,059. Maka disimpulkan bahwa dasar pengendalian kualitas pelayanan distribusi pada PT. X yang dirancang menggunakan perspektif balanced scorecard menghasilkan 16 ukuran kinerja dari 10 tujuan strategis berdasarkan 4 perspektif utama yang melalui berbagai tahap, mulai dari pengidentifikasian tujuan strategis dan ukuran kinerja melalui studi literatur dan wawancara, memeriksa tingkat keperluan ukuran tersebut dengan metode delphi, lalu dilanjutkan dengan pembobotan pada ukuran untuk menentukan prioritas dari masing-masing ukuran kinerja sehingga didapatkan hasil akhir sasaran strategis dengan bobotnya.

Penelitian ini menghasilkan 16 ukuran kinerja dari 10 tujuan strategis berdasarkan empat perspektif balanced scorecard yang dirancang untuk mengevaluasi kinerja distribusi beras di PT.Ukuran kinerja dengan bobot tertinggi adalah tingkat keluhan yang diterima, yang perlu menjadi fokus utama dalam perbaikan layanan.Rancangan ini diperoleh melalui tahapan identifikasi, validasi metode delphi, dan pembobotan menggunakan AHP yang konsisten secara statistik.

Pertama, perlu dikembangkan penelitian yang menetapkan baseline kinerja dan target kuantitatif untuk setiap ukuran kinerja yang telah diidentifikasi, agar perusahaan dapat memantau pencapaian secara sistematis dari waktu ke waktu. Kedua, dapat dilakukan studi perbandingan dengan metode alternatif seperti performance prism atau SCOR model untuk mengevaluasi efektivitas balanced scorecard dalam konteks distribusi beras, sehingga dapat diketahui apakah pendekatan lain memberikan hasil yang lebih komprehensif atau relevan. Ketiga, diperlukan penelitian lanjutan yang mengintegrasikan data operasional riil dari lapangan, seperti data waktu pengiriman, tingkat kerusakan barang, dan feedback pelanggan langsung, untuk menguji dan memvalidasi ukuran kinerja yang telah dirancang dalam kondisi nyata, sehingga hasilnya lebih aplikatif dan dapat langsung digunakan dalam sistem pengendalian manajemen perusahaan.

  1. Journal of Competitiveness. journal menu homepage current issue archive publisher instructions authors... doi.org/10.7441/joc.2012.01.09Journal of Competitiveness journal menu homepage current issue archive publisher instructions authors doi 10 7441 joc 2012 01 09
  2. Journal of Competitiveness. journal menu homepage current issue archive publisher instructions authors... cjournal.cz?hid=clanek&cid=89Journal of Competitiveness journal menu homepage current issue archive publisher instructions authors cjournal cz hid clanek cid 89
Read online
File size642.97 KB
Pages15
DMCAReport

Related /

JURIS Analisis Pola Spreading Effect dan Backwash Effect dalam Menggali Teori Growth Pole Studi Kasus Kawasan Perkotaan Cekungan Bandung 2026More at 2026

JABARPROVJABARPROV Sementara itu, analisis spasial menggunakan Kernel Density Estimation (KDE) pada variabel ekonomi, kependudukan, dan aksesibilitas mengungkapkan pola pemusatanSementara itu, analisis spasial menggunakan Kernel Density Estimation (KDE) pada variabel ekonomi, kependudukan, dan aksesibilitas mengungkapkan pola pemusatan

JURIS Efektivitas Penerapan Sistem SAP Logon dalam Peningkatan Pengendalian Internal Persediaan pada Divisi Logistik PT Berau Coal di Kabupaten Berau Studi Kasus pada Gudang Head Office 2026More at 2026

UMBERAUUMBERAU Hasil pengujian pengendalian (compliance test) terhadap sistem pengendalian internal pada sistem SAP Logon persediaan spare part yang diterapkan oleh divisiHasil pengujian pengendalian (compliance test) terhadap sistem pengendalian internal pada sistem SAP Logon persediaan spare part yang diterapkan oleh divisi

JURIS Prototype Web Based Surveillance and Management Reporting System for Public Street Lighting 2026More at 2026

UNIKOMUNIKOM Penelitian ini berhasil mengembangkan dan menguji prototipe sistem pencahayaan dan keamanan bertenaga surya yang menggabungkan baterai 3,5 Ah, panelPenelitian ini berhasil mengembangkan dan menguji prototipe sistem pencahayaan dan keamanan bertenaga surya yang menggabungkan baterai 3,5 Ah, panel

JURIS Analisis Potensi Pendapatan Jasa Giro Atas Belanja Modal Dki Jakarta 2026More at 2026

PENERBITGOODWOODPENERBITGOODWOOD Namun, kontribusi pendapatan jasa giro ini relatif kecil terhadap total pendapatan daerah. Penelitian ini membuka peluang optimasi kebijakan manajemenNamun, kontribusi pendapatan jasa giro ini relatif kecil terhadap total pendapatan daerah. Penelitian ini membuka peluang optimasi kebijakan manajemen

JURIS Profitability of Cryptocurrency Trading Strategies Employed by Investors of a Philippine Based Online Community Basis for the Development of an Investor s Guidebook 2025More at 2025

RESEARCHSYNERGYPRESSRESEARCHSYNERGYPRESS Investor muda, kaya, dan berpengalaman cenderung memilih strategi berteknologi tinggi. Profitabilitas bervariasi luas karena ketidakpastian pasar kriptocurrency.Investor muda, kaya, dan berpengalaman cenderung memilih strategi berteknologi tinggi. Profitabilitas bervariasi luas karena ketidakpastian pasar kriptocurrency.

JURIS ANALISIS PERBANDINGAN METODE NORTH WEST CORNER DAN LEAST COST DENGAN PENGUJIAN AKHIR STEPPING STONE 2025More at 2025

UNSRITUNSRIT Biaya Optimal distribusi material sebagai berikut dari CV Inti Kencana dialokasikan sebanyak 120 lembar untuk Gedung PWI dan 180 lembar untuk Gedung SaptaBiaya Optimal distribusi material sebagai berikut dari CV Inti Kencana dialokasikan sebanyak 120 lembar untuk Gedung PWI dan 180 lembar untuk Gedung Sapta

JURIS Usulan Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Pada Siklus Penjualan Umkm 2021More at 2021

STIEMULIA SINGKAWANGSTIEMULIA SINGKAWANG Teknik pengumpulan data adalah observasi dan wawancara. Penelitian ini dilaksanakan hanya pada aktivitas penjualan, dari hasil penelitian tersebut dapatTeknik pengumpulan data adalah observasi dan wawancara. Penelitian ini dilaksanakan hanya pada aktivitas penjualan, dari hasil penelitian tersebut dapat

JURIS Stock Market Integration Are Risk Premiums of International Assets Equal 2014More at 2014

UGMUGM Ketika kedua faktor tersebut diabaikan, studi ini menemukan bahwa hukum satu harga (atas risiko pasar suatu aset atau premi risiko) berlaku dan berbagaiKetika kedua faktor tersebut diabaikan, studi ini menemukan bahwa hukum satu harga (atas risiko pasar suatu aset atau premi risiko) berlaku dan berbagai

Useful /

JURIS Protein Content and Organoleptic Test Central Sulawesi Pumpkin Seed Tempeh Cucurbita moschata for Learning Resource 2025More at 2025

JURNALFKIPUNTADJURNALFKIPUNTAD Analisis kandungan protein mengungkap tempe dari Kota Palu memiliki konsentrasi tertinggi (24,5 %), diikuti Palolo (23,91 %) dan Lore Utara (20,41 %),Analisis kandungan protein mengungkap tempe dari Kota Palu memiliki konsentrasi tertinggi (24,5 %), diikuti Palolo (23,91 %) dan Lore Utara (20,41 %),

JURIS Pengaruh Modal Kerja Terhadap Profitabilitas pada UMKM Bengkel Las Kita Medan 2025More at 2025

POLGANPOLGAN Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis selama periode 2021-2023. Modal kerja merupakan elemen penting dalam operasional perusahaan, terutama dalamPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis selama periode 2021-2023. Modal kerja merupakan elemen penting dalam operasional perusahaan, terutama dalam

JURIS Pengaruh Digital Marketing Brand Awareness dan Customer Engagement terhadap Keputusan Pembelian pada Pengguna Shopee di Kota Medan 2025More at 2025

POLGANPOLGAN Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing, brand awareness, dan customer engagement terhadap keputusan pembelian penggunaPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing, brand awareness, dan customer engagement terhadap keputusan pembelian pengguna

JURIS Technology Readiness and E Commerce Adoption among Entrepreneurs of SMEs in Bandung City Indonesia 2014More at 2014

UGMUGM Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kesiapan teknologi dan sejauh mana tingkat adopsi e-commerce para entrepreneur di UKM. Penelitian iniTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kesiapan teknologi dan sejauh mana tingkat adopsi e-commerce para entrepreneur di UKM. Penelitian ini

ads-block-test