UNDARISUNDARIS

BISECER (Business Economic Entrepreneurship)BISECER (Business Economic Entrepreneurship)

Distribusi merupakan suatu kegiatan logistik outbound, dimana kegiatan ini menjadi salah satu hal penting pada perusahaan yang memproduksi barang, hal ini berkaitan dengan proses penyaluran dan penjualan barang untuk tetap menjaga kualitas tersebut dibutuhkan sasaran strategis distribusi yang tepat, maka penelitian ini difokuskan untuk merancang sasaran strategis sebagai dasar pengendalian kualitas pelayanan distribusi beras yang belum dimiliki oleh PT. X. Pada penelitian ini teori yang digunakan berkaitan dengan distribusi, penilaian kinerja, analisis kriteria menggunakan balanced scorecard dan delphi, lalu pembobotan menggunakan analytical hierarcy process. Didapatkan 10 sasaran strategis dengan 16 alternatif yang akan menjadi poin kinerja pelayanan distribusi pada PT. X dimana diketahui bahwa tingkat keluhan yang diterima menjadi ukuran kinerja tertinggi yang harus diperhatikan dengan bobot sebesar 0,066. Sementara untuk ukuran kinerja terendah didapatkan oleh transaksi yang tidak dapat dipenuhi dengan bobot sebesar 0,059. Maka disimpulkan bahwa dasar pengendalian kualitas pelayanan distribusi pada PT. X yang dirancang menggunakan perspektif balanced scorecard menghasilkan 16 ukuran kinerja dari 10 tujuan strategis berdasarkan 4 perspektif utama yang melalui berbagai tahap, mulai dari pengidentifikasian tujuan strategis dan ukuran kinerja melalui studi literatur dan wawancara, memeriksa tingkat keperluan ukuran tersebut dengan metode delphi, lalu dilanjutkan dengan pembobotan pada ukuran untuk menentukan prioritas dari masing-masing ukuran kinerja sehingga didapatkan hasil akhir sasaran strategis dengan bobotnya.

Penelitian ini menghasilkan 16 ukuran kinerja dari 10 tujuan strategis berdasarkan empat perspektif balanced scorecard yang dirancang untuk mengevaluasi kinerja distribusi beras di PT.Ukuran kinerja dengan bobot tertinggi adalah tingkat keluhan yang diterima, yang perlu menjadi fokus utama dalam perbaikan layanan.Rancangan ini diperoleh melalui tahapan identifikasi, validasi metode delphi, dan pembobotan menggunakan AHP yang konsisten secara statistik.

Pertama, perlu dikembangkan penelitian yang menetapkan baseline kinerja dan target kuantitatif untuk setiap ukuran kinerja yang telah diidentifikasi, agar perusahaan dapat memantau pencapaian secara sistematis dari waktu ke waktu. Kedua, dapat dilakukan studi perbandingan dengan metode alternatif seperti performance prism atau SCOR model untuk mengevaluasi efektivitas balanced scorecard dalam konteks distribusi beras, sehingga dapat diketahui apakah pendekatan lain memberikan hasil yang lebih komprehensif atau relevan. Ketiga, diperlukan penelitian lanjutan yang mengintegrasikan data operasional riil dari lapangan, seperti data waktu pengiriman, tingkat kerusakan barang, dan feedback pelanggan langsung, untuk menguji dan memvalidasi ukuran kinerja yang telah dirancang dalam kondisi nyata, sehingga hasilnya lebih aplikatif dan dapat langsung digunakan dalam sistem pengendalian manajemen perusahaan.

  1. Journal of Competitiveness. journal menu homepage current issue archive publisher instructions authors... doi.org/10.7441/joc.2012.01.09Journal of Competitiveness journal menu homepage current issue archive publisher instructions authors doi 10 7441 joc 2012 01 09
  2. Journal of Competitiveness. journal menu homepage current issue archive publisher instructions authors... cjournal.cz?hid=clanek&cid=89Journal of Competitiveness journal menu homepage current issue archive publisher instructions authors cjournal cz hid clanek cid 89
Read online
File size642.97 KB
Pages15
DMCAReport

Related /

JURIS Analisis Penerapan Prespektif Balanced Scorecard Terhadap Kinerja UMKM Studi Kasus Seblak Prasmanan Di Kota Semarang 2026More at 2026

UPI YAIUPI YAI Penelitian mengenai kontribusi penerapan Balanced Scorecard (BSC) pada sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) bertujuan untuk mengevaluasi efektivitasPenelitian mengenai kontribusi penerapan Balanced Scorecard (BSC) pada sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas

JURIS Faktor Faktor Yang Berpengaruh Pada Keunggulan Kompetitif UKM Batik 2025More at 2025

PUSKOMCERIAPUSKOMCERIA Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SAK ETAP dan pemasaran online berpengaruh positif terhadap keunggulan kompetitif UKM batik. Pertama, penerapanHasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SAK ETAP dan pemasaran online berpengaruh positif terhadap keunggulan kompetitif UKM batik. Pertama, penerapan

JURIS Analisis Komparasi Kinerja Bank Syariah Indonesia dan Bank Muamalat Melalui Pendekatan Maqashid Syariah Index 2025More at 2025

UNIPEMUNIPEM Selain itu, hasil penelitian ini dapat dijadikan bahan evaluasi bagi kedua bank dalam meningkatkan kualitas layanan dan kesesuaian dengan prinsip syariah.Selain itu, hasil penelitian ini dapat dijadikan bahan evaluasi bagi kedua bank dalam meningkatkan kualitas layanan dan kesesuaian dengan prinsip syariah.

JURIS Student Experience Quality In Higher Education Trends Theoretical Foundations And Directions For Future Research 2025More at 2025

UNIPEMUNIPEM The study highlights a need for more in-depth exploration of the subjective and contextual aspects of the student experience through qualitative or mixed-methodThe study highlights a need for more in-depth exploration of the subjective and contextual aspects of the student experience through qualitative or mixed-method

JURIS Analysis of Financial Performance Pre and During the Corona Virus Pandemic of Banking Companies 2025More at 2025

UNTARUNTAR Temuan dari penelitian menggunakan pengujian yang berbeda menunjukkan bahwa ada perbedaan antara kondisi sebelum dan selama virus Corona mengenai rasioTemuan dari penelitian menggunakan pengujian yang berbeda menunjukkan bahwa ada perbedaan antara kondisi sebelum dan selama virus Corona mengenai rasio

JURIS Sanksi Pidana Bagi Tindakan yang Merugikan Keuangan Negara di Masa Pandemi 2023More at 2023

JURNALKUJURNALKU World Health Organization (WHO) menyatakan bahwa virus ini menjadi pandemi global. Penyebarannya yang sangat cepat dan mudah menyebabkan seluruh negaraWorld Health Organization (WHO) menyatakan bahwa virus ini menjadi pandemi global. Penyebarannya yang sangat cepat dan mudah menyebabkan seluruh negara

JURIS Analisis Pengaruh Produk Promosi Dan Fasilitas Terhadap Volume Penjualan Studi Kasus Di Toko Roti AAN Ungaran 2023More at 2023

UNDARISUNDARIS Sedangkan hasil pengujian secara simultan produk, promosi dan fasilitas secara bersama-sama memiliki pengaruh terhadap volume penjualan. Berdasarkan hasilSedangkan hasil pengujian secara simultan produk, promosi dan fasilitas secara bersama-sama memiliki pengaruh terhadap volume penjualan. Berdasarkan hasil

JURIS Pengaruh Pengendalian Intern Dan Tindak Lanjut Temuan Audit Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Yang Berimplikasi Terhadap Pencegahan Fraud 2022More at 2022

ECOJOINECOJOIN Pengendalian intern lebih dominan daripada tindak lanjut temuan audit dalam mempengaruhi kualitas laporan keuangan. Pengaruh kualitas laporan keuanganPengendalian intern lebih dominan daripada tindak lanjut temuan audit dalam mempengaruhi kualitas laporan keuangan. Pengaruh kualitas laporan keuangan

Useful /

JURIS Analisis Lingkungan Sosial Terhadap Minat Berwirausaha Mahasiswa Universitas Wahid Hasyim Semarang 2024More at 2024

UPI YAIUPI YAI Dengan membangun usaha sendiri, kita dapat mendapatkan keuntungan yang cukup besar dan membuka lapangan kerja baru. Apabila kita berada di lingkungan sosialDengan membangun usaha sendiri, kita dapat mendapatkan keuntungan yang cukup besar dan membuka lapangan kerja baru. Apabila kita berada di lingkungan sosial

JURIS Agresivitas Pelaporan Keuangan Agresivitas Pajak Tata Kelola Perusahaan Dan Kepemilikan Keluarga 2022More at 2022

ECOJOINECOJOIN Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh agresivitas pelaporan keuangan, kepemilikan keluarga dan tata kelola perusahaan terhadap agresivitasTujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh agresivitas pelaporan keuangan, kepemilikan keluarga dan tata kelola perusahaan terhadap agresivitas

JURIS Free Cash Flow Outsider Ownership Leverage Dan Kebijakan Dividen Terhadap Kos Keagenan 2022More at 2022

ECOJOINECOJOIN Sedangkan dalam uji sensitivitas diketahui bahwa proksi selling and general administrative lebih mampu menjelaskan kos keagenan dibandingkan dengan assetSedangkan dalam uji sensitivitas diketahui bahwa proksi selling and general administrative lebih mampu menjelaskan kos keagenan dibandingkan dengan asset

JURIS Tren Penghindaran Pajak Perusahaan Manufaktur di Indonesia yang Terdaftar di BEI Tahun 2001 2014 2022More at 2022

ECOJOINECOJOIN Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif menggunakan data sekunder laporan keuangan perusahaan manufaktur tahun 2001-2014. Ukuran penghindaran pajakPenelitian ini merupakan penelitian deskriptif menggunakan data sekunder laporan keuangan perusahaan manufaktur tahun 2001-2014. Ukuran penghindaran pajak

ads-block-test