Publisher

STIAPANCAMARGAPALUSTIAPANCAMARGAPALU

Journal PATRIOT: Journal of Public Administration and PolicyPATRIOT: Journal of Public Administration and Policy Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis . Penelitian menggunakan desain deskriptif dengan pendekatan kualitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis mengacu pada tiga indikator efektivitas menurut Duncan dalam Steers, yaitu pencapaian tujuan, integrasi, dan adaptasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan program belum sepenuhnya efektif. Dari segi pencapaian tujuan, meskipun program sempat berjalan baik pada tahun 2021–2022, terjadi penurunan realisasi pembayaran pada tahun 2023 akibat kebijakan yang lebih terbatas dan masalah data kendaraan yang tidak ter-update melalui proses balik nama. Dari aspek integrasi, koordinasi dan sosialisasi dengan instansi teknis dan masyarakat telah dilakukan namun belum optimal dan konsisten. Sedangkan dari aspek adaptasi, belum tersedia mekanisme operasional baku atau Standar Operasional Prosedur (SOP), sehingga pengelolaan pemungutan pajak masih menghadapi kendala teknis maupun non-teknis. Penelitian ini merekomendasikan perbaikan pada sistem data kendaraan, penguatan koordinasi lintas instansi, peningkatan sosialisasi kepada wajib pajak, dan penyusunan SOP yang jelas untuk mendukung efektivitas program di masa mendatang.

Conclusion

Berdasarkan hasil penelitian tentang efektivitas pelaksanaan program penghapusan sanksi administrasi denda pajak kendaraan bermotor pada Samsat Morowali Utara, dapat disimpulkan bahwa program tersebut belum berjalan sepenuhnya efektif.Dari aspek pencapaian tujuan, program penghapusan denda sempat efektif pada 2021–2022, tetapi mengalami penurunan signifikan pada 2023 karena kebijakan keringanan yang lebih terbatas.Banyak kendaraan masih menunggak pajak akibat masalah data kepemilikan yang tidak diperbarui melalui balik nama.Dari aspek integrasi, koordinasi dan sosialisasi dengan instansi teknis serta wajib pajak memang dilakukan, tetapi belum berjalan secara konsisten dan sistematis.Sinergi lintas lembaga dan upaya sosialisasi masih perlu diperkuat agar kebijakan dapat diimplementasikan lebih optimal.Dari aspek adaptasi, pengelolaan program masih menghadapi tantangan serius karena belum memiliki mekanisme operasional yang baku dan standar prosedur (SOP) yang jelas.Kesiapan sumber daya aparat dan sistem penunjang belum sepenuhnya mendukung pelaksanaan program yang efektif.Secara keseluruhan, untuk meningkatkan efektivitas program penghapusan denda pajak kendaraan bermotor di Samsat Morowali Utara diperlukan perbaikan pada aspek data kepemilikan kendaraan, penguatan koordinasi lintas instansi, peningkatan sosialisasi kepada masyarakat, serta penyusunan SOP yang jelas dan implementatif.

Future Research

Untuk meningkatkan efektivitas program penghapusan denda pajak kendaraan bermotor di Samsat Morowali Utara, penelitian lanjutan dapat fokus pada tiga aspek. Pertama, pengembangan sistem digital untuk memperbarui data kepemilikan kendaraan secara real-time, sehingga mengurangi kesalahan dan tunggakan pajak akibat perpindahan kepemilikan tanpa proses balik nama. Kedua, penelitian tentang kolaborasi lintas instansi, seperti Bapenda, Kepolisian, dan Jasa Raharja, untuk menciptakan kerangka kerja yang sistematis dan berkelanjutan dalam koordinasi dan sosialisasi kebijakan. Ketiga, studi mengenai penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang spesifik dan mudah diimplementasikan, dengan mempertimbangkan tantangan teknis dan non-teknis di lapangan. Dengan pendekatan ini, diharapkan program penghapusan denda dapat lebih efektif dalam menarik partisipasi wajib pajak dan meningkatkan pendapatan daerah.

Metadata

File size	159.92 KB
Pages	6
DMCA	Report