UnlaUnla
Almana : Jurnal Manajemen dan BisnisAlmana : Jurnal Manajemen dan BisnisTourism is a strategic sector that stimulates economic growth and community welfare, yet in many destinations tourist numbers remain moderate due to weaknesses in attractions, accessibility, and facilities. This study aims to analyze the influence of these three factors on customer value in tourist destinations. The research used a quantitative approach with 400 respondents selected through proportional cluster random sampling in coastal areas. Data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with LISREL to test the causal relationships and measurement model validity. The results indicate that attractions, accessibility, and facilities significantly and positively affect customer value, explaining 68.9% of its variance, with attractions having the strongest effect (36.7%), followed by accessibility (31.5%) and facilities (23.2%). Descriptive findings show that these variables are perceived as “fairly good to “good, with comfort contributing most to customer value, while efficiency remains low. The study concludes that strengthening sustainable attractions, improving digital and physical accessibility, and enhancing facility completeness and quality are essential strategies to elevate customer value and competitiveness of tourist destinations. These findings provide practical insights for managers and policymakers to improve service quality and tourist satisfaction systematically.
The study concludes that attractions, accessibility, and facilities significantly influence customer value in tourism destinations, explaining 68.Attractions have the strongest impact, followed by accessibility and facilities.Customer value is perceived as fairly good, with comfort being a key contributor, but efficiency remains a concern.Strengthening attractions, improving accessibility, and enhancing facilities are crucial for elevating customer value and destination competitiveness.
Future research should investigate the influence of additional factors, such as local community involvement and digital marketing strategies, on customer value in tourism destinations. Further studies could also focus on specific tourist segments to understand their unique needs and preferences regarding attractions, accessibility, and facilities. Finally, research is needed to develop and evaluate the effectiveness of interventions aimed at improving efficiency and enhancing the overall tourist experience, particularly in areas with limited resources or infrastructure, by exploring innovative solutions like smart tourism technologies and sustainable tourism practices to address these challenges and maximize the positive impact on local communities and the environment.
| File size | 617.75 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Siklus 2 berhasil memproduksi prototipe interaktif Big Book Ginjal Sehat, yang memuat tiga pesan utama (hidrasi, nutrisi, dan aktivitas fisik). ObservasiSiklus 2 berhasil memproduksi prototipe interaktif Big Book Ginjal Sehat, yang memuat tiga pesan utama (hidrasi, nutrisi, dan aktivitas fisik). Observasi
UnlaUnla Oleh karena itu, pemerintah daerah dan pengelola pariwisata diharapkan untuk merancang kebijakan yang berfokus pada perluasan dan peningkatan kualitasOleh karena itu, pemerintah daerah dan pengelola pariwisata diharapkan untuk merancang kebijakan yang berfokus pada perluasan dan peningkatan kualitas
UnlaUnla Suasana toko berdampak secara parsial terhadap minat pembelian kembali di Delapan Belas Coffee and Beverages, Eatery. Kualitas layanan dan suasana tokoSuasana toko berdampak secara parsial terhadap minat pembelian kembali di Delapan Belas Coffee and Beverages, Eatery. Kualitas layanan dan suasana toko
KALBISKALBIS Kajian ini berangkat dari urgensi memahami bagaimana media populer membentuk konstruksi identitas etnis dan memengaruhi persepsi publik. Metode yang digunakanKajian ini berangkat dari urgensi memahami bagaimana media populer membentuk konstruksi identitas etnis dan memengaruhi persepsi publik. Metode yang digunakan
SAINSSAINS Meskipun demikian, dominasi tengkulak dalam pemasaran hasil pertanian di daerah ini menimbulkan ketergantungan yang tinggi dari petani. Tengkulak menguasaiMeskipun demikian, dominasi tengkulak dalam pemasaran hasil pertanian di daerah ini menimbulkan ketergantungan yang tinggi dari petani. Tengkulak menguasai
IMPERIUMINSTITUTEIMPERIUMINSTITUTE Temuan menunjukkan bahwa adopsi teknologi digital, seperti blockchain, crowdfunding, dan fintech, secara signifikan telah memperluas cakupan filantropiTemuan menunjukkan bahwa adopsi teknologi digital, seperti blockchain, crowdfunding, dan fintech, secara signifikan telah memperluas cakupan filantropi
LARISMALARISMA Namun, beberapa penelitian juga mengindikasikan bahwa efektivitas program K3 dapat bervariasi tergantung pada konteks implementasi dan faktor eksternalNamun, beberapa penelitian juga mengindikasikan bahwa efektivitas program K3 dapat bervariasi tergantung pada konteks implementasi dan faktor eksternal
UEUUEU Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Loan to Deposit Ratio berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Return On Equity. (2) Debt to Equity RatioHasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Loan to Deposit Ratio berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Return On Equity. (2) Debt to Equity Ratio
Useful /
SAINSSAINS Dalam era persaingan bisnis yang semakin kompetitif, citra merek menjadi faktor krusial dalam membentuk persepsi konsumen dan memengaruhi keputusan pembelian.Dalam era persaingan bisnis yang semakin kompetitif, citra merek menjadi faktor krusial dalam membentuk persepsi konsumen dan memengaruhi keputusan pembelian.
UEUUEU Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi dan orientasi tipe peran gender yang terhadap kualitas audit. Subyek dalam penelitian iniPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi dan orientasi tipe peran gender yang terhadap kualitas audit. Subyek dalam penelitian ini
UEUUEU Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh mediasi self-efficacy keuangan pada faktor-faktor yang mempengaruhi inklusi keuangan dalamPenelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh mediasi self-efficacy keuangan pada faktor-faktor yang mempengaruhi inklusi keuangan dalam
UMPRUMPR Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja bagian jalinan (weaving area) dan volume lalu lintas saat ini. Penelitian yang dilakukan pada bagianPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja bagian jalinan (weaving area) dan volume lalu lintas saat ini. Penelitian yang dilakukan pada bagian