UnlaUnla
Almana : Jurnal Manajemen dan BisnisAlmana : Jurnal Manajemen dan BisnisTourism is a strategic sector that stimulates economic growth and community welfare, yet in many destinations tourist numbers remain moderate due to weaknesses in attractions, accessibility, and facilities. This study aims to analyze the influence of these three factors on customer value in tourist destinations. The research used a quantitative approach with 400 respondents selected through proportional cluster random sampling in coastal areas. Data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with LISREL to test the causal relationships and measurement model validity. The results indicate that attractions, accessibility, and facilities significantly and positively affect customer value, explaining 68.9% of its variance, with attractions having the strongest effect (36.7%), followed by accessibility (31.5%) and facilities (23.2%). Descriptive findings show that these variables are perceived as “fairly good to “good, with comfort contributing most to customer value, while efficiency remains low. The study concludes that strengthening sustainable attractions, improving digital and physical accessibility, and enhancing facility completeness and quality are essential strategies to elevate customer value and competitiveness of tourist destinations. These findings provide practical insights for managers and policymakers to improve service quality and tourist satisfaction systematically.
The study concludes that attractions, accessibility, and facilities significantly influence customer value in tourism destinations, explaining 68.Attractions have the strongest impact, followed by accessibility and facilities.Customer value is perceived as fairly good, with comfort being a key contributor, but efficiency remains a concern.Strengthening attractions, improving accessibility, and enhancing facilities are crucial for elevating customer value and destination competitiveness.
Future research should investigate the influence of additional factors, such as local community involvement and digital marketing strategies, on customer value in tourism destinations. Further studies could also focus on specific tourist segments to understand their unique needs and preferences regarding attractions, accessibility, and facilities. Finally, research is needed to develop and evaluate the effectiveness of interventions aimed at improving efficiency and enhancing the overall tourist experience, particularly in areas with limited resources or infrastructure, by exploring innovative solutions like smart tourism technologies and sustainable tourism practices to address these challenges and maximize the positive impact on local communities and the environment.
| File size | 617.75 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
IPTRISAKTIIPTRISAKTI Persepsi pengunjung terhadap fungsi hutan kota umumnya positif, terutama pada aspek kebersihan, kenyamanan, dan manfaat ekologis. Dari sisi preferensi,Persepsi pengunjung terhadap fungsi hutan kota umumnya positif, terutama pada aspek kebersihan, kenyamanan, dan manfaat ekologis. Dari sisi preferensi,
SAINSSAINS Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan strategi pemasaran yang digunakan perusahaan dalam meningkatkan volume penjualan, khususnyaPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan strategi pemasaran yang digunakan perusahaan dalam meningkatkan volume penjualan, khususnya
SAINSSAINS Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 150 responden pemilik akun TikTok di Bekasi melalui teknik purposivePenelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 150 responden pemilik akun TikTok di Bekasi melalui teknik purposive
SAINSSAINS Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas produk dan promosi secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian konsumen pakaian merek Zara. KoefisienPenelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas produk dan promosi secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian konsumen pakaian merek Zara. Koefisien
SAINSSAINS Hasil kajian menunjukkan bahwa keberhasilan dalam seleksi CEO tidak hanya ditentukan oleh kemampuan manajerial atau teknis semata, melainkan sangat bergantungHasil kajian menunjukkan bahwa keberhasilan dalam seleksi CEO tidak hanya ditentukan oleh kemampuan manajerial atau teknis semata, melainkan sangat bergantung
UPDMUPDM Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan perbedaan struktur modal PT Sampoerna Agro Tbk sebelum dan sesudah go public serta mengetahuiPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan perbedaan struktur modal PT Sampoerna Agro Tbk sebelum dan sesudah go public serta mengetahui
UPDMUPDM KAP ini merupakan salah satu yang memberikan gaji dan tunjangan tinggi jika dibandingkan dengan perusahaan atau KAP lainnya. Maka tidak salah jika banyakKAP ini merupakan salah satu yang memberikan gaji dan tunjangan tinggi jika dibandingkan dengan perusahaan atau KAP lainnya. Maka tidak salah jika banyak
UPDMUPDM Company value tidak mampu memoderasi Corporate Social Responsibility terhadap profitability. Penelitian ini menemukan bahwa Good Corporate Governance tidakCompany value tidak mampu memoderasi Corporate Social Responsibility terhadap profitability. Penelitian ini menemukan bahwa Good Corporate Governance tidak
Useful /
SAINSSAINS Tujuan penelitian adalah untuk menguji pengaruh sikap kritis terhadap sikap keseimbangan yang terpendam pada diri manusia. Metode penelitian menggunakanTujuan penelitian adalah untuk menguji pengaruh sikap kritis terhadap sikap keseimbangan yang terpendam pada diri manusia. Metode penelitian menggunakan
SAINSSAINS Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen pada Toko Oh. Some Living World Grand Wisata Bekasi,Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen pada Toko Oh. Some Living World Grand Wisata Bekasi,
UNUHAUNUHA Manajemen emsi ini dalam penyelesaian masalah matematika ditunjukkan pada disposisi siswa yang mana dalam kajian ini ditinjau dari disposisi komunikasiManajemen emsi ini dalam penyelesaian masalah matematika ditunjukkan pada disposisi siswa yang mana dalam kajian ini ditinjau dari disposisi komunikasi
UNUHAUNUHA Sistem persediaan bahan baku belum efektif karena tidak adanya pencatatan mutasi persediaan, sehingga kuantitas persediaan yang tersisa di gudang tidakSistem persediaan bahan baku belum efektif karena tidak adanya pencatatan mutasi persediaan, sehingga kuantitas persediaan yang tersisa di gudang tidak