UnlaUnla
Almana : Jurnal Manajemen dan BisnisAlmana : Jurnal Manajemen dan BisnisTourism is a strategic sector that stimulates economic growth and community welfare, yet in many destinations tourist numbers remain moderate due to weaknesses in attractions, accessibility, and facilities. This study aims to analyze the influence of these three factors on customer value in tourist destinations. The research used a quantitative approach with 400 respondents selected through proportional cluster random sampling in coastal areas. Data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with LISREL to test the causal relationships and measurement model validity. The results indicate that attractions, accessibility, and facilities significantly and positively affect customer value, explaining 68.9% of its variance, with attractions having the strongest effect (36.7%), followed by accessibility (31.5%) and facilities (23.2%). Descriptive findings show that these variables are perceived as “fairly good to “good, with comfort contributing most to customer value, while efficiency remains low. The study concludes that strengthening sustainable attractions, improving digital and physical accessibility, and enhancing facility completeness and quality are essential strategies to elevate customer value and competitiveness of tourist destinations. These findings provide practical insights for managers and policymakers to improve service quality and tourist satisfaction systematically.
The study concludes that attractions, accessibility, and facilities significantly influence customer value in tourism destinations, explaining 68.Attractions have the strongest impact, followed by accessibility and facilities.Customer value is perceived as fairly good, with comfort being a key contributor, but efficiency remains a concern.Strengthening attractions, improving accessibility, and enhancing facilities are crucial for elevating customer value and destination competitiveness.
Future research should investigate the influence of additional factors, such as local community involvement and digital marketing strategies, on customer value in tourism destinations. Further studies could also focus on specific tourist segments to understand their unique needs and preferences regarding attractions, accessibility, and facilities. Finally, research is needed to develop and evaluate the effectiveness of interventions aimed at improving efficiency and enhancing the overall tourist experience, particularly in areas with limited resources or infrastructure, by exploring innovative solutions like smart tourism technologies and sustainable tourism practices to address these challenges and maximize the positive impact on local communities and the environment.
| File size | 617.75 KB |
| Pages | 14 |
| Short Link | https://juris.id/p-1VT |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
KEMENDAGRIKEMENDAGRI Data diperoleh melalui observasi dan wawancara dengan para repatriat, menunjukkan bahwa meskipun mereka menghadapi kesulitan bahasa, lingkungan pendidikanData diperoleh melalui observasi dan wawancara dengan para repatriat, menunjukkan bahwa meskipun mereka menghadapi kesulitan bahasa, lingkungan pendidikan
RESCOLLACOMMRESCOLLACOMM Selain itu, diperlukan upaya serius untuk kebijakan yang lebih tegas dan terarah terkait penggunaan utang luar negeri. Penelitian ini mengkaji dampak investasiSelain itu, diperlukan upaya serius untuk kebijakan yang lebih tegas dan terarah terkait penggunaan utang luar negeri. Penelitian ini mengkaji dampak investasi
IPBIPB Kualitas produksi rumah walet memengaruhi keberlanjutan ekspor sarang burung walet (SBN). Provinsi Banten merupakan produsen SBN berkualitas tinggi. AnalisisKualitas produksi rumah walet memengaruhi keberlanjutan ekspor sarang burung walet (SBN). Provinsi Banten merupakan produsen SBN berkualitas tinggi. Analisis
IPBIPB Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan survei online terhadap 200 responden berusia 13-18 tahun. Hasil menunjukkan penggunaan berlebihanMetode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan survei online terhadap 200 responden berusia 13-18 tahun. Hasil menunjukkan penggunaan berlebihan
IPBIPB Hasil menunjukkan bahwa antara tahun 2011 dan 2021, area sawah menurun sekitar 29 212,6 ha, sementara lahan pertanian kering dan hunian meningkat sebesarHasil menunjukkan bahwa antara tahun 2011 dan 2021, area sawah menurun sekitar 29 212,6 ha, sementara lahan pertanian kering dan hunian meningkat sebesar
IPBIPB Model mengidentifikasi loop penguat yang menunjukkan bagaimana peningkatan produksi Mocaf meningkatkan akses pangan lokal, mendukung nutrisi anak, danModel mengidentifikasi loop penguat yang menunjukkan bagaimana peningkatan produksi Mocaf meningkatkan akses pangan lokal, mendukung nutrisi anak, dan
STKIP SINGKAWANGSTKIP SINGKAWANG Analisis geografis menunjukkan dominasi konteks global (82,4%) dengan penelitian Indonesia yang terbatas (2,7%). Analisis kerangka teoretis mengungkapkanAnalisis geografis menunjukkan dominasi konteks global (82,4%) dengan penelitian Indonesia yang terbatas (2,7%). Analisis kerangka teoretis mengungkapkan
UMMUMM Menariknya, meskipun mereka tidak memiliki hubungan kerja formal dengan perusahaan, pekerja pemotong masih menikmati perlakukan yang terlihat setara, sepertiMenariknya, meskipun mereka tidak memiliki hubungan kerja formal dengan perusahaan, pekerja pemotong masih menikmati perlakukan yang terlihat setara, seperti
Useful /
IPBIPB Berdasarkan hasil uji-t diperoleh nilai thitung sebesar 5,23 dengan nilai signifikansi 0,00 yang menunjukkan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan antaraBerdasarkan hasil uji-t diperoleh nilai thitung sebesar 5,23 dengan nilai signifikansi 0,00 yang menunjukkan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan antara
IPBIPB Berdasarkan data yang dianalisis menggunakan uji statistik ANOVA, ditemukan bahwa kelompok e-learning mencapai keterlibatan belajar dan hasil ujian akhirBerdasarkan data yang dianalisis menggunakan uji statistik ANOVA, ditemukan bahwa kelompok e-learning mencapai keterlibatan belajar dan hasil ujian akhir
UNILAUNILA Jenis pakan drop in yang diberikan pengelola terdiri atas pakan utama berupa hijauan yang terdiri dari rumput dan dedaunan, pakan konsentrat berupa dedakJenis pakan drop in yang diberikan pengelola terdiri atas pakan utama berupa hijauan yang terdiri dari rumput dan dedaunan, pakan konsentrat berupa dedak
UNILAUNILA Ektomikoriza yang digunakan adalah Scleroderma columnare yang berbentuk suspensi spora sebanyak 20 ml/polybag, dengan perlakuan perbedaan konsentrasi Bio-NatureEktomikoriza yang digunakan adalah Scleroderma columnare yang berbentuk suspensi spora sebanyak 20 ml/polybag, dengan perlakuan perbedaan konsentrasi Bio-Nature