UnlaUnla
Almana : Jurnal Manajemen dan BisnisAlmana : Jurnal Manajemen dan BisnisTourism is a strategic sector that stimulates economic growth and community welfare, yet in many destinations tourist numbers remain moderate due to weaknesses in attractions, accessibility, and facilities. This study aims to analyze the influence of these three factors on customer value in tourist destinations. The research used a quantitative approach with 400 respondents selected through proportional cluster random sampling in coastal areas. Data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with LISREL to test the causal relationships and measurement model validity. The results indicate that attractions, accessibility, and facilities significantly and positively affect customer value, explaining 68.9% of its variance, with attractions having the strongest effect (36.7%), followed by accessibility (31.5%) and facilities (23.2%). Descriptive findings show that these variables are perceived as “fairly good to “good, with comfort contributing most to customer value, while efficiency remains low. The study concludes that strengthening sustainable attractions, improving digital and physical accessibility, and enhancing facility completeness and quality are essential strategies to elevate customer value and competitiveness of tourist destinations. These findings provide practical insights for managers and policymakers to improve service quality and tourist satisfaction systematically.
The study concludes that attractions, accessibility, and facilities significantly influence customer value in tourism destinations, explaining 68.Attractions have the strongest impact, followed by accessibility and facilities.Customer value is perceived as fairly good, with comfort being a key contributor, but efficiency remains a concern.Strengthening attractions, improving accessibility, and enhancing facilities are crucial for elevating customer value and destination competitiveness.
Future research should investigate the influence of additional factors, such as local community involvement and digital marketing strategies, on customer value in tourism destinations. Further studies could also focus on specific tourist segments to understand their unique needs and preferences regarding attractions, accessibility, and facilities. Finally, research is needed to develop and evaluate the effectiveness of interventions aimed at improving efficiency and enhancing the overall tourist experience, particularly in areas with limited resources or infrastructure, by exploring innovative solutions like smart tourism technologies and sustainable tourism practices to address these challenges and maximize the positive impact on local communities and the environment.
| File size | 617.75 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Namun, customer satisfaction tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap customer loyalty. Penelitian ini menekankan pentingnya peningkatan upaya dalamNamun, customer satisfaction tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap customer loyalty. Penelitian ini menekankan pentingnya peningkatan upaya dalam
IPTRISAKTIIPTRISAKTI Oleh karena itu, pengelolaan berbasis pengguna perlu menyeimbangkan fungsi ekologis, rekreatif, edukatif, dan inklusif melalui peningkatan fasilitas prioritas,Oleh karena itu, pengelolaan berbasis pengguna perlu menyeimbangkan fungsi ekologis, rekreatif, edukatif, dan inklusif melalui peningkatan fasilitas prioritas,
UnlaUnla Modal bank dan ukuran terkait positif dengan LC2, sedangkan diversifikasi pendapatan dan kinerja bank mengurangi LC2. Skor ESG tidak menunjukkan efek signifikanModal bank dan ukuran terkait positif dengan LC2, sedangkan diversifikasi pendapatan dan kinerja bank mengurangi LC2. Skor ESG tidak menunjukkan efek signifikan
UnlaUnla The results show that service quality and perceived value have a positive and significant effect on patient satisfaction, while perceived price has a moderateThe results show that service quality and perceived value have a positive and significant effect on patient satisfaction, while perceived price has a moderate
UPERTISUPERTIS Diabetes melitus merupakan penyakit metabolik kronis yang dapat menimbulkan komplikasi seperti ulkus diabetikum yang berujung gangguan koagulasi dan memengaruhiDiabetes melitus merupakan penyakit metabolik kronis yang dapat menimbulkan komplikasi seperti ulkus diabetikum yang berujung gangguan koagulasi dan memengaruhi
UnlaUnla Lebih lanjut, work culture memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention. Hasil penelitian ini menyoroti pentingnya kepemimpinanLebih lanjut, work culture memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention. Hasil penelitian ini menyoroti pentingnya kepemimpinan
SAINSSAINS Para petani juga kesulitan untuk mengetahui secara langsung fluktuasi harga pasar, karena terbatasnya daya akses mereka ke pasar, hal ini sangat rentanPara petani juga kesulitan untuk mengetahui secara langsung fluktuasi harga pasar, karena terbatasnya daya akses mereka ke pasar, hal ini sangat rentan
UPDMUPDM Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan perbedaan struktur modal PT Sampoerna Agro Tbk sebelum dan sesudah go public serta mengetahuiPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan perbedaan struktur modal PT Sampoerna Agro Tbk sebelum dan sesudah go public serta mengetahui
Useful /
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Penelitian ini menyimpulkan bahwa content marketing dan electronic word of mouth (E-WOM) secara signifikan memengaruhi purchase decision produk moisturizerPenelitian ini menyimpulkan bahwa content marketing dan electronic word of mouth (E-WOM) secara signifikan memengaruhi purchase decision produk moisturizer
SAINSSAINS Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pasien terhadap pendaftaran online rawat jalan di Rumah Sakit X. Metodologi yang digunakanPenelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pasien terhadap pendaftaran online rawat jalan di Rumah Sakit X. Metodologi yang digunakan
SAINSSAINS Rekomendasi penelitian ini menekankan pentingnya penguatan kebijakan komunikasi strategis dalam sistem manajemen sumber daya manusia BUMN agar proses seleksiRekomendasi penelitian ini menekankan pentingnya penguatan kebijakan komunikasi strategis dalam sistem manajemen sumber daya manusia BUMN agar proses seleksi
SAINSSAINS Dalam era persaingan bisnis yang semakin kompetitif, citra merek menjadi faktor krusial dalam membentuk persepsi konsumen dan memengaruhi keputusan pembelian.Dalam era persaingan bisnis yang semakin kompetitif, citra merek menjadi faktor krusial dalam membentuk persepsi konsumen dan memengaruhi keputusan pembelian.