LITERACYINSTITUTELITERACYINSTITUTE

Indonesian Journal of Innovation and Applied Sciences (IJIAS)Indonesian Journal of Innovation and Applied Sciences (IJIAS)

Makalah ini menyajikan tinjauan sistematis mengenai pertimbangan perilaku pelanggan yang menentukan pilihan mereka untuk berpartisipasi dalam pasar crowd‑logistik. Penelitian sebelumnya memberikan perhatian yang terbatas pada platform crowd‑logistik dan usaha kecil. Dengan pendekatan tinjauan literatur sistematis, studi ini menelaah karya‑karya terdahulu tentang crowd‑logistik yang dipublikasikan di Science Direct dan Taylor & Francis, mengedepankan prinsip transparansi, ketelitian, dan replikasi. Hasil temuan mengindikasikan bahwa kemampuan pelanggan dalam menggunakan teknologi, pertimbangan keamanan, keinginan menjalin koneksi sosial, tingkat kepercayaan, serta kemudahan merupakan faktor‑faktor utama yang memengaruhi keputusan mereka untuk berpartisipasi dalam pasar crowd‑logistik. Temuan ini memberikan kontribusi penting bagi penelitian empiris di konteks spesifik serta memperkuat pengetahuan mengenai adopsi atau penerimaan konsep crowd‑logistik.

Peninjauan literatur mengungkap kebutuhan akan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai crowd‑logistik, khususnya aspek perilaku yang memengaruhi penerimaan dan adopsi, yang beragam sesuai konteks negara.Faktor‑faktor perilaku seperti kemampuan teknologi, kepercayaan, dan pertimbangan keamanan, terutama di lingkungan dengan tingkat kejahatan tinggi, terbukti secara signifikan memengaruhi keputusan adopsi.Oleh karena itu, penelitian empiris selanjutnya perlu menyelidiki secara mendalam determinan perilaku ini untuk memperkaya teori dan praktik crowd‑logistik dalam era digital.

Penelitian selanjutnya dapat melakukan studi empiris komparatif lintas budaya untuk mengevaluasi bagaimana dimensi budaya memengaruhi faktor‑faktor perilaku dalam adopsi crowd‑logistik, sehingga dapat mengidentifikasi perbedaan kontekstual yang signifikan. Selain itu, diperlukan pengembangan program intervensi pelatihan yang bertujuan meningkatkan self‑efficacy pengguna melalui modul pembelajaran praktis, dengan mengukur dampaknya terhadap tingkat adopsi dan kepuasan pengguna dalam jangka panjang. Selanjutnya, pembuatan model simulasi yang mengintegrasikan variabel perilaku, keamanan, dan kepercayaan dapat membantu memprediksi kinerja sistem crowd‑logistik di berbagai skenario tingkat kejahatan, memberikan panduan strategis bagi penyedia layanan dalam merancang kebijakan keamanan dan promosi yang lebih efektif.

  1. A Human Capital Perspective on Behavioral Factors Affecting Customers’ Acceptance of Crowd Logistics:... ojs.literacyinstitute.org/index.php/ijias/article/view/1044A Human Capital Perspective on Behavioral Factors Affecting CustomersAo Acceptance of Crowd Logistics ojs literacyinstitute index php ijias article view 1044
  2. Computer Self-Efficacy Revisted-LOAR.pdf - Center for Innovation in Research and Teaching. computer... doi.org/10.9743/JIR.2018.4Computer Self Efficacy Revisted LOAR pdf ACenter for Innovation in Research and Teaching computer doi 10 9743 JIR 2018 4
Read online
File size565.85 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test