URINDOURINDO
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)Rumah Sakit Islam Karawang sebagai entitas kesehatan yang beroperasi di tengah dinamika global, menghadapi tantangan signifikan dalam mempertahankan dan meningkatkan pangsa pasar. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi strategi pemasaran Rumah Sakit Islam Karawang dengan fokus membangun citra positif, strategi branding, riset pasar untuk kebutuhan pasien. Penelitian dengan menggunakan metode evaluasi kualitatif digunakan untuk menggali berbagai aspek strategi pemasaran dari perspektif manajemen rumah sakit. Data primer diperoleh melalui wawancara terstruktur, sementara data sekunder dikumpulkan melalui observasi lapangan dan penggabungan data dengan triangulasi. Hasil penelitian menyoroti sejumlah isu strategis seperti kurangnya sumber daya manusia, belum adanya tenaga khusus dalam mengelola unit pemasaran, belum lengkapnya penunjang promosi untuk unit pemasaran, serta belum memiliki anggaran yang lebih untuk memaksimalkan unit pemasaran. Dari sini menjelaskan pentingnya strategi branding yang membedakan rumah sakit dari pesaingnya, dan perlunya riset pasar untuk memahami kebutuhan pasien secara mendalam. Seiring dengan kesadaran akan peran krusial unit pemasaran dalam meningkatkan pangsa pasar rumah sakit di era global, penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan efektivitas strategi pemasaran Rumah Sakit Islam Karawang dalam menghadapi dinamika pasar yang terus berkembang.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa Rumah Sakit Islam Karawang perlu meningkatkan jumlah SDM di unit pemasaran dan melengkapi penunjang promosinya.Kurangnya anggaran dana juga menjadi kendala utama, sehingga manajemen perlu mempertimbangkan alokasi anggaran yang lebih besar untuk mendukung kegiatan pemasaran.Peningkatan kerjasama dengan pihak eksternal, seperti asuransi dan perusahaan kesehatan, dapat memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan visibilitas rumah sakit.
Berdasarkan analisis terhadap latar belakang, metode, hasil, dan keterbatasan penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, perlu dilakukan studi yang lebih mendalam mengenai efektivitas penggunaan teknologi digital dalam pemasaran layanan kesehatan di Rumah Sakit Islam Karawang, termasuk analisis potensi penggunaan platform *metaverse* dan aplikasi kesehatan berbasis *artificial intelligence*. Kedua, penelitian lanjutan dapat berfokus pada pengembangan model pengukuran kinerja unit pemasaran yang lebih komprehensif, melibatkan indikator-indikator yang spesifik dan relevan dengan tujuan strategis rumah sakit. Ketiga, penting untuk diteliti bagaimana strategi pemasaran rumah sakit dapat diadaptasi untuk menjangkau dan memenuhi kebutuhan khusus dari berbagai segmen pasar pasien, seperti *medical tourism* atau kelompok usia tertentu, dengan mempertimbangkan perbedaan budaya dan preferensi layanan kesehatan.
| File size | 266.28 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
STIMLASHARANJAYASTIMLASHARANJAYA Penelitian ini menemukan bahwa tidak ada perbedaan signifikan antara pria dan wanita dalam hal manajemen pengetahuan atletik. Oleh karena itu, organisasiPenelitian ini menemukan bahwa tidak ada perbedaan signifikan antara pria dan wanita dalam hal manajemen pengetahuan atletik. Oleh karena itu, organisasi
PENCERAHPENCERAH Penelitian ini mengonfirmasi bahwa semua lima dimensi SERVQUAL, yaitu tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy, berpengaruh signifikanPenelitian ini mengonfirmasi bahwa semua lima dimensi SERVQUAL, yaitu tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy, berpengaruh signifikan
POLTEKKES PONTIANAKPOLTEKKES PONTIANAK Terdapat pengaruh signifikan dari orientasi pasien, peningkatan sistem berkelanjutan, dan pendidikan serta pelatihan terhadap manajemen rumah sakit, sedangkanTerdapat pengaruh signifikan dari orientasi pasien, peningkatan sistem berkelanjutan, dan pendidikan serta pelatihan terhadap manajemen rumah sakit, sedangkan
POLTEKKES PONTIANAKPOLTEKKES PONTIANAK Rumah Sakit Umum Graha Bunda memiliki tingkat kesiapsiagaan keseluruhan sebesar 73,3% (kategori A), yang mencerminkan kesiapsiagaan umum yang baik dalamRumah Sakit Umum Graha Bunda memiliki tingkat kesiapsiagaan keseluruhan sebesar 73,3% (kategori A), yang mencerminkan kesiapsiagaan umum yang baik dalam
SAINSSAINS Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pasien terhadap pendaftaran online rawat jalan di Rumah Sakit X. Metodologi yang digunakanPenelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pasien terhadap pendaftaran online rawat jalan di Rumah Sakit X. Metodologi yang digunakan
URINDOURINDO Beberapa kejadian seperti tidak ada pagar tempat tidur, kran air bocor, dan obat kosong menandakan perlunya integrasi komunikasi interpersonal, motivasi,Beberapa kejadian seperti tidak ada pagar tempat tidur, kran air bocor, dan obat kosong menandakan perlunya integrasi komunikasi interpersonal, motivasi,
UNIVMEDUNIVMED Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prevalensi dan faktor risiko sakit kepala yang terkait dengan penggunaan PPE pada petugas kesehatan di rumahPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui prevalensi dan faktor risiko sakit kepala yang terkait dengan penggunaan PPE pada petugas kesehatan di rumah
STIFERASTIFERA Rumah Sakit perlu memenuhi Standar Pelayanan Minimal (SPM) rumah sakit, termasuk RSUD Muara Teweh. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimanaRumah Sakit perlu memenuhi Standar Pelayanan Minimal (SPM) rumah sakit, termasuk RSUD Muara Teweh. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana
Useful /
POLTEKKES PONTIANAKPOLTEKKES PONTIANAK Semua peserta menilai kualitas layanan baik pada seluruh dimensi, merasa puas dengan layanan yang diterima, dan mematuhi program terapi yang direncanakan.Semua peserta menilai kualitas layanan baik pada seluruh dimensi, merasa puas dengan layanan yang diterima, dan mematuhi program terapi yang direncanakan.
POLTEKKES PONTIANAKPOLTEKKES PONTIANAK Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain survei eksplanatori. Populasi penelitian mencakup seluruh perawat aktif di Rumah Sakit Graha Bunda,Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain survei eksplanatori. Populasi penelitian mencakup seluruh perawat aktif di Rumah Sakit Graha Bunda,
UNPUNP Dari proyek ini, dapat disimpulkan bahwa jenis turbin angin campuran ini mampu bekerja dalam kondisi kecepatan angin rendah di Malaysia, tetapi improvisasiDari proyek ini, dapat disimpulkan bahwa jenis turbin angin campuran ini mampu bekerja dalam kondisi kecepatan angin rendah di Malaysia, tetapi improvisasi
UNPUNP Limbah dari proses produksi Cymbopogon citratus merupakan sumber energi terbarukan yang berpotensi digunakan sebagai briket. Tujuan penelitian ini adalahLimbah dari proses produksi Cymbopogon citratus merupakan sumber energi terbarukan yang berpotensi digunakan sebagai briket. Tujuan penelitian ini adalah