SCADINDEPENDENTSCADINDEPENDENT
Jurnal Ilmiah PeuradeunJurnal Ilmiah PeuradeunAbstrak ini menjelaskan pentingnya kualitas pelayanan dalam membangun loyalitas pelanggan di industri hotel kelas atas. Penelitian ini bertujuan menganalisis hubungan antara dimensi-dimensi layanan (tangibles, reliability, assurance, empathy, responsivity) dengan tingkat loyalitas pelanggan. Metode survei dilakukan di empat hotel bintang lima di kota A, dengan sample 300 responden pengunjung reguler. Hasil menunjukkan bahwa assurance dan empathy memberikan kontribusi signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Rekomendasi studi ini menyebutkan perlunya pengukuran berulang dan penambahan variabel lingkungan digital.
Kesimpulan menunjukkan bahwa kualitas layanan merupakan prediktor utama loyalitas pelanggan.Dua dimensi layanan (assurance dan empathy) paling memengaruhi hubungan dengan pelanggan.Studi ini berkontribusi pada teori pelayanan hotel dengan mengidentifikasi faktor kunci yang perlu diutamakan manajemen.Keterbatasan terletak pada lingkup wilayah penelitian yang terbatas.
Penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi pengaruh teknologi digital seperti aplikasi mobile atau chatbot terhadap dimensi pelayanan hotel. Riset lain direkomendasikan untuk membandingkan perbedaan dimensi prioritas layanan antara generasi millenial dan gen Z. Studi longitudinal selama musim liburan vs non-liburan membantu memahami fluktuasi loyalitas pelanggan. Penelitian di wilayah internasional atau hotel berbintang lebih rendah bisa memberikan perspektif baru. Pengembangan model pelayanan yang berkelanjutan dengan integrasi isu ESG (Environmental, Social, Governance) juga layak diusulkan sebagai arah baru.
- School Bullying Among Adolescents in the United States: Physical, Verbal, Relational, and Cyber - Journal... doi.org/10.1016/j.jadohealth.2009.03.021School Bullying Among Adolescents in the United States Physical Verbal Relational and Cyber Journal doi 10 1016 j jadohealth 2009 03 021
- Bullying Victimization Among Junior High School Students in Aceh, Indonesia: Prevalence and its Differences... doi.org/10.26811/peuradeun.v9i2.518Bullying Victimization Among Junior High School Students in Aceh Indonesia Prevalence and its Differences doi 10 26811 peuradeun v9i2 518
- Peer violence perpetration and victimization: Prevalence, associated factors and pathways among 1752... doi.org/10.1371/journal.pone.0180833Peer violence perpetration and victimization Prevalence associated factors and pathways among 1752 doi 10 1371 journal pone 0180833
| File size | 489.44 KB |
| Pages | 26 |
| Short Link | https://juris.id/p-18 |
| DMCA | Report |
Related /
SCADINDEPENDENTSCADINDEPENDENT Dalam makalah ini, kami menggunakan konsep religius-spiritual dari ajaran Islam sebagai contoh bagaimana keyakinan agama dapat ditanamkan dalam ESD bagiDalam makalah ini, kami menggunakan konsep religius-spiritual dari ajaran Islam sebagai contoh bagaimana keyakinan agama dapat ditanamkan dalam ESD bagi
SCADINDEPENDENTSCADINDEPENDENT Hasil analisis data kuesioner penilaian bahan ajar oleh ahli media menunjukkan ukuran bahan ajar 69%, sampul 86%, dan desain konten 85%. Respons guru terhadapHasil analisis data kuesioner penilaian bahan ajar oleh ahli media menunjukkan ukuran bahan ajar 69%, sampul 86%, dan desain konten 85%. Respons guru terhadap
SCADINDEPENDENTSCADINDEPENDENT Metodologi yang dipakai bersifat kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwaMetodologi yang dipakai bersifat kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
SCADINDEPENDENTSCADINDEPENDENT Penelitian ini memiliki implikasi penting bagi institusi pemasyarakatan untuk menyediakan intervensi yang meningkatkan rasa malu pada narapidana kejahatanPenelitian ini memiliki implikasi penting bagi institusi pemasyarakatan untuk menyediakan intervensi yang meningkatkan rasa malu pada narapidana kejahatan
SCADINDEPENDENTSCADINDEPENDENT Berdasarkan penelitian kepustakaan serta analisis deskriptif, deduktif, dan isi terhadap sumber data primer dan sekunder, hasil penelitian menunjukkanBerdasarkan penelitian kepustakaan serta analisis deskriptif, deduktif, dan isi terhadap sumber data primer dan sekunder, hasil penelitian menunjukkan
SCADINDEPENDENTSCADINDEPENDENT Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran mengenai mekanisme dan skema penyebaran berita bohong. Penelitian juga mencoba menjelaskan ancaman beritaPenelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran mengenai mekanisme dan skema penyebaran berita bohong. Penelitian juga mencoba menjelaskan ancaman berita
SCADINDEPENDENTSCADINDEPENDENT Selama masyarakat Jawa masih ada, budaya Jawa akan tetap hidup dan berkembang selama peninggalan tulisan, dialektika, dan budaya masih ada. Peradaban akanSelama masyarakat Jawa masih ada, budaya Jawa akan tetap hidup dan berkembang selama peninggalan tulisan, dialektika, dan budaya masih ada. Peradaban akan
UNDIKSHAUNDIKSHA Hasilnya menunjukkan bahwa komik tematik yang dikembangkan layak digunakan dalam proses pembelajaran SD dan mendapat respons yang sangat baik. KeunggulanHasilnya menunjukkan bahwa komik tematik yang dikembangkan layak digunakan dalam proses pembelajaran SD dan mendapat respons yang sangat baik. Keunggulan
Useful /
SCADINDEPENDENTSCADINDEPENDENT Kulit pisang mengandung selulosa tinggi sehingga berpotensi menjadi sumber serat alternatif. Proses organosolv menggunakan pelarut etanol 70% pada suhuKulit pisang mengandung selulosa tinggi sehingga berpotensi menjadi sumber serat alternatif. Proses organosolv menggunakan pelarut etanol 70% pada suhu
SCADINDEPENDENTSCADINDEPENDENT Keterbatasan penelitian meliputi jumlah sampel yang terbatas dan penggunaan metode penilaian self-report yang rentan bias. Gaya belajar visual memilikiKeterbatasan penelitian meliputi jumlah sampel yang terbatas dan penggunaan metode penilaian self-report yang rentan bias. Gaya belajar visual memiliki
UNDIKSHAUNDIKSHA Hasil menunjukkan bahwa penerapan sistem informasi terpadu mengurangi waktu proses hingga 30% dan mengurangi biaya operasional sebesar 15%. Studi ini jugaHasil menunjukkan bahwa penerapan sistem informasi terpadu mengurangi waktu proses hingga 30% dan mengurangi biaya operasional sebesar 15%. Studi ini juga
UNDIKSHAUNDIKSHA Data yang terkumpul dianalisis menggunakan statistik deskriptif dan inferensial. Hasil statistik deskriptif menunjukkan bahwa nilai rata‑rata kompetensiData yang terkumpul dianalisis menggunakan statistik deskriptif dan inferensial. Hasil statistik deskriptif menunjukkan bahwa nilai rata‑rata kompetensi