TRANSPUBLIKATRANSPUBLIKA
JURNAL EKONOMI KREATIF DAN MANAJEMEN BISNIS DIGITALJURNAL EKONOMI KREATIF DAN MANAJEMEN BISNIS DIGITALPerkembangan teknologi telah mengubah sistem pembayaran usaha kecil dan menengah (UMKM), beralih dari metode non-digital ke digital. Namun, tidak semua pengusaha mengadopsi pembayaran digital karena perbedaan kesiapan teknologi, karakteristik bisnis, dan kebiasaan pengusaha serta pelanggan. Penelitian ini bertujuan membandingkan pembayaran digital dan non-digital di UMKM serta menganalisis dampaknya terhadap efisiensi transaksi dan kepuasan pelanggan. Metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologis digunakan untuk memahami pengalaman langsung pengusaha menggunakan kedua metode. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi, lalu dianalisis dengan analisis tema. Hasil menunjukkan bahwa pembayaran digital lebih unggul dalam efisiensi transaksi karena proses otomatis, sedangkan pembayaran non-digital menunjukkan ketidakstabilan efisiensi akibat proses manual, jumlah pembelian, dan volume pelanggan. Dalam hal kepuasan pelanggan, tidak ada metode yang secara komprehensif meningkatkan kepuasan; kepuasan terbatas pada kelompok pelanggan tertentu dan dipengaruhi kebiasaan serta literasi digital. Temuan ini menunjukkan bahwa keberhasilan sistem pembayaran di UMKM tidak hanya ditentukan oleh penggunaan teknologi, tetapi juga karakteristik pelanggan yang dilayani. Oleh karena itu, penelitian menyarankan bahwa menyediakan kedua metode pembayaran secara bersamaan adalah strategi paling efektif bagi UMKM untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang beragam.
Penggunaan sistem pembayaran digital lebih unggul dalam meningkatkan efisiensi transaksi dibandingkan metode non-digital.Namun, kepuasan pelanggan tidak sepenuhnya dipengaruhi oleh metode pembayaran yang digunakan, karena tergantung pada kebiasaan dan karakteristik pelanggan.Strategi optimal untuk UMKM adalah menyediakan pembayaran digital dan non-digital secara bersamaan agar dapat memenuhi kebutuhan pelanggan yang beragam.
Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh penggunaan pembayaran digital terhadap pertumbuhan bisnis UMKM di daerah lain di Indonesia untuk memperluas generalisasi hasil. Selain itu, penelitian perlu mengeksplorasi bagaimana pelatihan literasi digital dapat meningkatkan adopsi pembayaran digital di kalangan pengusaha UMKM. Terakhir, studi lebih lanjut diperlukan untuk mengevaluasi dampak jangka panjang sistem pembayaran hybrid (digital dan non-digital) terhadap loyalitas pelanggan dan keberlanjutan usaha.
- PELATIHAN OPTIMALISASI PEMBAYARAN DENGAN MENGGUNAKAN APLIKASI UNTUK MENINGKATKAN EFESIENSI PADA UMKM... doi.org/10.37296/jpi.v7i1.363PELATIHAN OPTIMALISASI PEMBAYARAN DENGAN MENGGUNAKAN APLIKASI UNTUK MENINGKATKAN EFESIENSI PADA UMKM doi 10 37296 jpi v7i1 363
- Analisis Dampak Sistem Pembayaran Tunai terhadap Kepuasan Konsumen di SPBU Mart Sumber Surakarta | RIGGS:... doi.org/10.31004/riggs.v4i4.3969Analisis Dampak Sistem Pembayaran Tunai terhadap Kepuasan Konsumen di SPBU Mart Sumber Surakarta RIGGS doi 10 31004 riggs v4i4 3969
- Pendampingan teknologi digital dengan pengembangan sistem pembayaran QRIS sebagai solusi praktis bagi... bhinnekapublishing.com/ojsbp/index.php/Jpmb/article/view/610Pendampingan teknologi digital dengan pengembangan sistem pembayaran QRIS sebagai solusi praktis bagi bhinnekapublishing ojsbp index php Jpmb article view 610
| File size | 619.82 KB |
| Pages | 15 |
| DMCA | Report |
Related /
UIN SUKAUIN SUKA Integrasi epistemologi hukum Islam melingkupi tipe subjektif, objektif, dan intersubjektif. Model integrasi epistemologi di bidang ini telah menjadi diskursusIntegrasi epistemologi hukum Islam melingkupi tipe subjektif, objektif, dan intersubjektif. Model integrasi epistemologi di bidang ini telah menjadi diskursus
UNYUNY Faktor utama komunikasi instruksional guru adalah umpan balik dan organisasi unit pembelajaran, sedangkan motivasi siswa didominasi oleh regulasi terintegrasi.Faktor utama komunikasi instruksional guru adalah umpan balik dan organisasi unit pembelajaran, sedangkan motivasi siswa didominasi oleh regulasi terintegrasi.
UNAIM WAMENAUNAIM WAMENA Teknik penentuan informan menggunakan purposive sampling. Dari hasil penelitian diperoleh data bahwa dengan adanya event Pekan Kreatif Ponorogo bisa membantuTeknik penentuan informan menggunakan purposive sampling. Dari hasil penelitian diperoleh data bahwa dengan adanya event Pekan Kreatif Ponorogo bisa membantu
MALANGKOTAMALANGKOTA Data sekunder bulanan dari PT Jasa Raharja Cabang Malang yang mencakup periode Januari 2020 hingga Maret 2025 digunakan sebagai dasar pemodelan. AnalisisData sekunder bulanan dari PT Jasa Raharja Cabang Malang yang mencakup periode Januari 2020 hingga Maret 2025 digunakan sebagai dasar pemodelan. Analisis
STIKOM BALISTIKOM BALI Temuan menunjukkan bahwa teknologi AR, dengan kemampuannya menyajikan konten 3D virtual, real-time, dan interaktif, secara signifikan meningkatkan minatTemuan menunjukkan bahwa teknologi AR, dengan kemampuannya menyajikan konten 3D virtual, real-time, dan interaktif, secara signifikan meningkatkan minat
UNIPMAUNIPMA Namun, jawaban informan masih terbatas. Kesimpulannya, persepsi dan tindakan UMKM sangat dipengaruhi oleh kendala administratif, kurangnya informasi, sertaNamun, jawaban informan masih terbatas. Kesimpulannya, persepsi dan tindakan UMKM sangat dipengaruhi oleh kendala administratif, kurangnya informasi, serta
NUSAMANDIRINUSAMANDIRI Melalui metode yang mencakup edukasi, pemanfaatan teknologi, serta pelatihan di bidang pemasaran digital, manajemen usaha, dan pengembangan SDM, kegiatanMelalui metode yang mencakup edukasi, pemanfaatan teknologi, serta pelatihan di bidang pemasaran digital, manajemen usaha, dan pengembangan SDM, kegiatan
USKUSK Kegiatan ini bertujuan memberikan edukasi tata laksana awal luka bakar di masyarakat Kecamatan Cempaka Baru, Jakarta Pusat. Metode yang dilakukan adalahKegiatan ini bertujuan memberikan edukasi tata laksana awal luka bakar di masyarakat Kecamatan Cempaka Baru, Jakarta Pusat. Metode yang dilakukan adalah
Useful /
SUNANBONANGSUNANBONANG Harga juga berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Secara simultan, E-Service Quality dan Harga bersama-sama memiliki pengaruh signifikanHarga juga berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Secara simultan, E-Service Quality dan Harga bersama-sama memiliki pengaruh signifikan
TRANSPUBLIKATRANSPUBLIKA Ditegaskan oleh temuan ini adalah gagasan bahwa, melalui komunikasi digital yang efektif, rekomendasi online yang menguntungkan, dan interaksi yang responsif,Ditegaskan oleh temuan ini adalah gagasan bahwa, melalui komunikasi digital yang efektif, rekomendasi online yang menguntungkan, dan interaksi yang responsif,
UNAIM WAMENAUNAIM WAMENA Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan Desa Wisata Gamol menyuguhkan konsepMetode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan Desa Wisata Gamol menyuguhkan konsep
UNAIM WAMENAUNAIM WAMENA Pendekatan untuk menyelesaikan konflik di Papua Pegunungan memerlukan pengakuan dan pemahaman yang mendalam terhadap berbagai faktor yang menyebabkan konflik,Pendekatan untuk menyelesaikan konflik di Papua Pegunungan memerlukan pengakuan dan pemahaman yang mendalam terhadap berbagai faktor yang menyebabkan konflik,