UNILEDUNILED

EkonomiaEkonomia

Penelitian ini bertujuan untuk menguji peran moderasi kesehatan mental pada pengaruh Quality of Work Life dan burnout terhadap kinerja karyawan di lingkungan Rumah Sakit Wijaya Kusuma Lumajang. Kinerja karyawan pada RS menjadi faktor yang menentukan mutu pelayanan, keselamatan pasien dan juga citra institusi. Kondisi beban kerja yang intens akan berdampak pada QWL, munculnya fenomena burnout, serta potensi penurunan kinerja karyawan. Namun dampak burnout terhadap kinerja tidak selalu sama pada setiap individu, kesehatan mental menjadi kemampuan karyawan mengelola stres kerja. Penelitian menggunakan metode sampling jenuh dengan jumlah 120 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner tertutup dengan skala Likert 1 sampai 5. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, disimpulkan semakin baik QWL semakin tinggi kinerja karyawan dalam memberikan pelayanan. Temuan ini menguatkan bahwa perbaikan QWL merupakan investasi langsung untuk mutu pelayanan pasien. Burnout dirasakan belum menurunkan kinerja, melainkan justru disertai dengan tingginya rasa tanggung jawab profesional terhadap pasien. Sedangkan kesehatan mental tidak mampu memoderasi pengaruh QWL maupun burnout terhadap kinerja.

Quality of Work Life (QWL) berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan rumah sakit.Burnout berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan meskipun tidak secara signifikan menurunkan kinerja.Kesehatan mental tidak mampu memoderasi pengaruh QWL maupun burnout terhadap kinerja karyawan.Kekuatan pengaruh QWL dan burnout terhadap kinerja tetap konsisten tanpa dipengaruhi kondisi kesehatan mental.

1. Penelitian lanjutan dapat mengkaji faktor lain yang mungkin memoderasi hubungan antara Quality of Work Life (QWL) dan burnout terhadap kinerja karyawan, seperti dukungan organisasi atau kepemimpinan. 2. Perlu dilakukan studi longitudinal untuk memahami dinamika interaksi antara QWL, burnout, dan kinerja karyawan dalam jangka panjang. 3. Penelitian dapat mengembangkan strategi pengelolaan burnout yang lebih spesifik, seperti program pelatihan manajemen stres berbasis lingkungan kerja, untuk meningkatkan kesejahteraan karyawan dan kualitas pelayanan kesehatan.

  1. Job Burnout | Annual Reviews. job burnout annual reviews review psychology volume article christina maslach... annualreviews.org/doi/10.1146/annurev.psych.52.1.397Job Burnout Annual Reviews job burnout annual reviews review psychology volume article christina maslach annualreviews doi 10 1146 annurev psych 52 1 397
  2. Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Quality of Work Life Terhadap Kinerja Perawat | Journal of Trends Economics... journal.fkpt.org/index.php/jtear/article/view/950Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Quality of Work Life Terhadap Kinerja Perawat Journal of Trends Economics journal fkpt index php jtear article view 950
  3. APA PsycNet. psycnet loading doi.org/10.1037/0022-3514.51.6.1173APA PsycNet psycnet loading doi 10 1037 0022 3514 51 6 1173
Read online
File size802.2 KB
Pages15
DMCAReport

Related /

ads-block-test