UBUB

Islamic Economics and finance in FocusIslamic Economics and finance in Focus

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan berbasis Syariah dan kepuasan wisatawan terhadap loyalitas wisatawan di destinasi pariwisata pantai di Kabupaten Serdang Bedagai. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian asosiatif. Data dikumpulkan melalui distribusi kuesioner kepada 100 responden yang dipilih menggunakan teknik sampling insidental. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics. Hasil menunjukkan bahwa kualitas layanan berbasis Syariah memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas wisatawan, dengan nilai t sebesar 5,121 dan p-value 0,000. Kepuasan wisatawan juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas wisatawan, dengan nilai t sebesar 3,684 dan tingkat signifikansi 0,000. Secara bersamaan, kualitas layanan berbasis Syariah dan kepuasan wisatawan memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas wisatawan, dengan nilai F sebesar 27,748 dan tingkat signifikansi 0,000. Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,364 menunjukkan bahwa loyalitas wisatawan dapat dijelaskan oleh kualitas layanan berbasis Syariah dan kepuasan wisatawan sebesar 36,4%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor di luar cakupan penelitian ini. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa meningkatkan kualitas layanan berbasis Syariah dan kepuasan wisatawan merupakan faktor penting dalam membangun loyalitas wisatawan di destinasi pariwisata pantai.

Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan pada 100 wisatawan yang mengunjungi Bali Lestari Beach di Kabupaten Serdang Bedagai, hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa H1 diterima.kualitas layanan berbasis Syariah memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas wisatawan (t = 5,121.kepuasan wisatawan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas wisatawan (t = 3,684.Selanjutnya, H3 diterima karena kualitas layanan berbasis Syariah dan kepuasan wisatawan secara bersamaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas wisatawan (F = 27,748.Dua variabel independen menjelaskan 36,4% variasi loyalitas wisatawan, sementara 63,6% dijelaskan oleh faktor-faktor di luar model penelitian.Temuan ini menunjukkan bahwa meningkatkan kualitas layanan berbasis Syariah bersamaan dengan kepuasan wisatawan adalah strategi penting untuk memperkuat loyalitas wisatawan dan mendukung pengembangan pariwisata pantai berbasis halal di Kabupaten Serdang Bedagai.

1) Penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi pengaruh digital marketing terhadap promosi pariwisata halal di destinasi pantai, khususnya melalui media sosial dan platform online yang lebih inklusif bagi wisatawan Muslim. 2) Dilakukan studi perbandingan antara kualitas layanan berbasis Syariah di destinasi pantai di Kabupaten Serdang Bedagai dengan destinasi serupa di daerah lain, untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan keunikan lokal. 3) Penelitian dapat menggali lebih dalam tentang peran faktor budaya dan nilai-nilai keagamaan dalam membentuk kepuasan dan loyalitas wisatawan, khususnya dalam konteks pariwisata halal yang semakin berkembang di Indonesia.

  1. Investigating the Role of Memorable Tourism Experience towards Revisit Intention and Electronic Word... doi.org/10.15722/jds.22.02.202402.83Investigating the Role of Memorable Tourism Experience towards Revisit Intention and Electronic Word doi 10 15722 jds 22 02 202402 83
  2. Menakar Tingkat Kepuasan Wisatawan: Kunci Keberhasilan Pengembangan Amenitas Pantai Slili sebagai Destinasi... kurniajurnal.com/index.php/panuntun/article/view/90Menakar Tingkat Kepuasan Wisatawan Kunci Keberhasilan Pengembangan Amenitas Pantai Slili sebagai Destinasi kurniajurnal index php panuntun article view 90
  3. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL... doi.org/10.21831/efisiensi.v18i1.37406ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL doi 10 21831 efisiensi v18i1 37406
  4. PENGARUH DAYA TARIK PERUSAHAAN, CITRA PERUSAHAAN DAN EKSPEKTASI KERJA TERHADAP KEPUTUSAN MELAMAR PEKERJAAN... online-journal.unja.ac.id/mankeu/article/view/49478PENGARUH DAYA TARIK PERUSAHAAN CITRA PERUSAHAAN DAN EKSPEKTASI KERJA TERHADAP KEPUTUSAN MELAMAR PEKERJAAN online journal unja ac mankeu article view 49478
  5. Pengaruh E-Trust Dan E-Service Quality Terhadap E-Loyalty Menggunakan Layanan Mobile Banking Bank Syariah... journal.arimbi.or.id/index.php/Nuansa/article/view/399Pengaruh E Trust Dan E Service Quality Terhadap E Loyalty Menggunakan Layanan Mobile Banking Bank Syariah journal arimbi index php Nuansa article view 399
Read online
File size532.62 KB
Pages16
DMCAReport

Related /

ads-block-test