STIECENDEKIAKUSTIECENDEKIAKU

E-logis : Jurnal Ekonomi LogistikE-logis : Jurnal Ekonomi Logistik

Peneitian ini dilakukan untuk melihat pengaruh persepsi manfaat, persepsi resiko dan kepercayaan terhadap keputusan melakukan transaksi pada PT BPR BKK KOTA TEGAL (Perseroda). Sampel sebanyak 124 responden dengan teknik random sampling. Teknis analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan alat bantu uji statisik Statistical Product and Service Solution (SPSS) v. 25. Berdasarkan Uji Statistik didapat bahwa persepsi manfaat dan Trust mempengaruhi Keputusan transaksi secara parsial sedangkan persepsi resiko tidak. Persepsi manfaat, persepsi resiko dan trust secara simultan mempengaruhi keputusan bertransaksi secara simultan. 78% variabel dependen yaitu Melakukan transaksi pada BPR BKK Kota Tegal (Perseroda) dapat dijelaskan oleh variabel independen yaitu Persepsi Manfaat, Persepsi Resiko, dan Trust.

Persepsi manfaat dan trust secara parsial memengaruhi keputusan transaksi, sementara persepsi resiko tidak berpengaruh.Secara simultan, ketiga variabel tersebut signifikan memengaruhi keputusan transaksi.Variabel persepsi manfaat memiliki pengaruh positif terbesar, diikuti oleh trust, sedangkan persepsi resiko tidak berpengaruh signifikan.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh teknologi digital terhadap persepsi manfaat dan kepercayaan nasabah dalam transaksi perbankan. Selain itu, studi tentang perbedaan persepsi risiko antara generasi muda dan tua di bank BPR dapat dikembangkan. Terakhir, penelitian tentang dampak kinerja bank terhadap loyalitas nasabah yang diukur melalui indikator kepuasan dan kepercayaan bisa menjadi arah baru untuk memperkuat dasar teoritis dalam studi perbankan mikro.

  1. DAMPAK PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI RESIKO DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN MELAKUKAN TRANSAKSI PADA... journal.stiecendekiaku.ac.id/index.php/e-logis/article/view/123DAMPAK PERSEPSI MANFAAT PERSEPSI RESIKO DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN MELAKUKAN TRANSAKSI PADA journal stiecendekiaku ac index php e logis article view 123
Read online
File size994.23 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

ads-block-test