UBHARAJAYAUBHARAJAYA

Journal of Students‘ Research in Computer ScienceJournal of Students‘ Research in Computer Science

Teknologi E-Tracking berbasis GPS berperan penting dalam operasional Transjakarta untuk memastikan ketepatan jadwal dan menyediakan informasi perjalanan bagi penumpang. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi kualitas sistem E-Tracking pada aplikasi Transjakarta menggunakan kerangka PIECES (Performance, Information, Economics, Control, Efficiency, dan Service). Penelitian menerapkan metode mixed methods melalui survei terhadap 71 pengguna aktif dan wawancara dengan petugas Command Center. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem E-Tracking memperoleh tingkat kepuasan pengguna yang sangat tinggi dengan nilai rata-rata 4,37 (kategori Sangat Puas). Aspek Information, Economics, Control, dan Efficiency memperoleh skor tertinggi sebesar 4,40, sedangkan aspek Performance dan Service memperoleh skor 4,34 dan 4,31. Kendala yang masih ditemukan meliputi latensi data dan fenomena Ghost Bus akibat gangguan sinyal pada area tertentu. Secara keseluruhan, sistem E-Tracking telah berfungsi dengan baik dalam mendukung operasional Transjakarta, meskipun masih diperlukan peningkatan pada infrastruktur dan pengolahan data untuk meningkatkan kualitas layanan.

Implementasi sistem pelacakan elektronik (E-Tracking) pada aplikasi TJ.Transjakarta secara keseluruhan dievaluasi sangat berhasil dengan nilai kepuasan rata-rata sebesar 4,37 (kategori Sangat Puas).Dimensi Information, Economics, Control, dan Efficiency masing-masing menerima skor tertinggi (4,40), membuktikan bahwa sistem memberikan informasi yang akurat dan meningkatkan efisiensi waktu pengguna.Dimensi Performance dan Service mendapatkan skor yang relatif lebih rendah akibat adanya kendala teknis berupa latensi data (7–15 detik) dan hilangnya sinyal di area gedung tinggi (Ghost Bus).Untuk pengembangan lebih lanjut, disarankan agar manajemen PT Transjakarta melakukan perbaikan pada algoritma pembersihan data (data cleansing) untuk mengatasi ghost bus, memperbarui perangkat keras (modem GPS) pada bus tipe lama, serta menambahkan fitur analitik prediktif untuk mendeteksi potensi penumpukan bus (bunching) lebih dini.

Penelitian lanjutan dapat fokus pada pengembangan algoritma pengolahan data untuk mengurangi latensi dan fenomena Ghost Bus melalui teknologi pemrosesan sinyal canggih. Selain itu, pengembangan sistem prediktif berbasis AI untuk memprediksi kemacetan dan mengoptimalkan rute bus secara real-time menjadi arah studi yang relevan. Terakhir, evaluasi keterlibatan pengguna dalam desain antarmuka aplikasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna dapat menjadi penelitian baru yang bermanfaat bagi pengembangan layanan transportasi umum.

  1. Evaluasi Sistem Kinerja E-Tracking Pada Aplikasi Transjakarta Menggunakan Metode PIECES | Journal of... doi.org/10.31599/4p7gxt82Evaluasi Sistem Kinerja E Tracking Pada Aplikasi Transjakarta Menggunakan Metode PIECES Journal of doi 10 31599 4p7gxt82
  2. Perancangan Sistem Informasi Tracking dan Monitoring Posisi Barang Menggunakan Metode Waterfall | Jurnal... doi.org/10.47233/jteksis.v6i4.1616Perancangan Sistem Informasi Tracking dan Monitoring Posisi Barang Menggunakan Metode Waterfall Jurnal doi 10 47233 jteksis v6i4 1616
  3. Rancang Bangun Tracking Pengiriman Berbasis Website Menggunakan Metode Systems Development Life Cycle... doi.org/10.35870/jtik.v8i2.1387Rancang Bangun Tracking Pengiriman Berbasis Website Menggunakan Metode Systems Development Life Cycle doi 10 35870 jtik v8i2 1387
  4. IMPLEMENTASI METODE PIECES UNTUK MENGANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI PEDULI LINDUNGI | JIKI... doi.org/10.24127/jiki.v4i1.3996IMPLEMENTASI METODE PIECES UNTUK MENGANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI PEDULI LINDUNGI JIKI doi 10 24127 jiki v4i1 3996
  5. Evaluasi Tingkat Keberhasilan Aplikasi Tije Menggunakan Metode Pieces Framework | Jurnal Teknologi Sistem... jurnal.mdp.ac.id/index.php/jtsi/article/view/6252Evaluasi Tingkat Keberhasilan Aplikasi Tije Menggunakan Metode Pieces Framework Jurnal Teknologi Sistem jurnal mdp ac index php jtsi article view 6252
Read online
File size366.5 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

ads-block-test