UMDUMD

Jurnal Ilmiah VastuwidyaJurnal Ilmiah Vastuwidya

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran digital dan kemudahan penggunaan terhadap keputusan pembelian, dengan citra merek sebagai variabel mediasi di kalangan pengguna Tokopedia. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan kuesioner yang disebarkan kepada 120 pengguna aktif Tokopedia. Analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran digital dan kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek dan keputusan pembelian. Lebih lanjut, citra merek secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian dan memediasi pengaruh pemasaran digital dan kemudahan penggunaan terhadap keputusan pembelian. Implikasi dari penelitian ini menyoroti pentingnya membangun citra merek yang kuat dan mengoptimalkan strategi pemasaran digital serta kegunaan platform untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen di platform marketplace.

Berdasarkan temuan, digital marketing dan kemudahan penggunaan secara langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Tokopedia, sedangkan citra merek juga memengaruhi keputusan pembelian secara positif.Namun, digital marketing tidak memediasi keputusan pembelian melalui citra merek, sementara kemudahan penggunaan memediasi pengaruhnya melalui citra merek dengan peran yang kuat.Dengan demikian, strategi pemasaran digital dan peningkatan kemudahan penggunaan menjadi kunci utama untuk memperkuat citra merek dan meningkatkan keputusan pembelian konsumen.

Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi bagaimana personalisasi berbasis kecerdasan buatan dalam digital marketing memengaruhi tingkat kepercayaan konsumen dan niat pembelian di Tokopedia, dengan membandingkan teknik rekomendasi mesin belajar dan chatbot AI. Selanjutnya, studi dapat meneliti dampak antarmuka pencarian multimodal, seperti pencarian suara dan visual, terhadap persepsi kemudahan penggunaan dan citra merek, serta mengidentifikasi perbedaan pengalaman pengguna antar kelompok demografis. Terakhir, penelitian dapat mengevaluasi efektivitas visualisasi produk berbasis Augmented Reality dalam meningkatkan nilai yang dirasakan konsumen serta kepuasan pasca-pembelian, dan menguji peran mediasi citra merek dalam hubungan tersebut.

  1. #kinerja pegawai#kinerja pegawai
  2. #organizational citizenship behavior#organizational citizenship behavior
Read online
File size417.45 KB
Pages12
Short Linkhttps://juris.id/p-1GR
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test