UnwahasUnwahas
Jurnal MediagroJurnal MediagroPenelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh bauran pemasaran yang meliputi produk, harga, tempat, dan promosi terhadap kepuasan konsumen dalam membentuk loyalitas pelanggan sayuran segar di Superindo Kota Pekalongan. Peneliti menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif untuk mengumpulkan data primer melalui kuesioner online dari 150 responden yang merupakan pengunjung Superindo Pekalongan yang telah membeli sayuran segar dalam tiga bulan terakhir. Peneliti menganalisis data menggunakan structural equation modelling (SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga dan promosi memberikan pengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pelanggan karena harga menjadi indikator kualitas yang dirasakan konsumen dan promosi menciptakan persepsi nilai tambah. Sebaliknya, variabel produk dan tempat tidak memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan karena konsumen menganggap faktor-faktor tersebut sebagai ekspektasi dasar atau standar minimal. Untuk loyalitas pelanggan, variabel harga dan tempat memberikan pengaruh langsung yang signifikan dan positif, sehingga konsumen Superindo Pekalongan menghargai harga yang kompetitif dan kenyamanan lokasi sebagai faktor penting dalam membangun loyalitas jangka panjang. Penelitian ini juga menemukan bahwa kepuasan pelanggan tidak memberikan pengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan, sehingga loyalitas sejati lebih terbentuk oleh hubungan jangka panjang dan kepercayaan, bukan oleh kepuasan sesaat. Secara keseluruhan, penelitian ini menyimpulkan bahwa harga dan promosi menjadi faktor utama yang memengaruhi kepuasan pelanggan, sedangkan harga dan tempat menjadi pendorong langsung terbentuknya loyalitas pelanggan sayuran segar di Superindo Pekalongan.
Harga dan promosi memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.Loyalitas pelanggan dipengaruhi langsung oleh harga dan lokasi.Kepuasan konsumen tidak berdampak positif terhadap loyalitas, menunjukkan bahwa loyalitas lebih didorong oleh faktor jangka panjang seperti kepercayaan dan kenyamanan.
Berdasarkan hasil penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dikembangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat mengkaji pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan dalam konteks pasar lain yang berbeda, mengingat produk tidak signifikan memengaruhi kepuasan. Kedua, studi tentang dampak kenyamanan lokasi terhadap loyalitas pelanggan di kota-kota lain dapat dilakukan untuk memperluas pemahaman tentang faktor geografis. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi peran kepercayaan jangka panjang dan hubungan emosional dalam membangun loyalitas, terutama di tengah persaingan ketat antar-supermarket. Saran-saran ini mengarah pada pengembangan strategi pemasaran yang lebih holistik dan berfokus pada aspek non-kepuasan yang berdampak jangka panjang.
- Client Challenge. client challenge javascript disabled browser please enable proceed required part site... doi.org/10.1007/s11747-024-01031-yClient Challenge client challenge javascript disabled browser please enable proceed required part site doi 10 1007 s11747 024 01031 y
- The Advantages and Disadvantages of Using Qualitative and Quantitative Approaches and Methods in Language... doi.org/10.5539/jel.v6n1p102The Advantages and Disadvantages of Using Qualitative and Quantitative Approaches and Methods in Language doi 10 5539 jel v6n1p102
- Pengukuran Penerimaan Website Mulawarman Online Learning System (MOLS) Pada Universitas Mulawarman Menggunakan... e-journals2.unmul.ac.id/index.php/atasi/article/view/274Pengukuran Penerimaan Website Mulawarman Online Learning System MOLS Pada Universitas Mulawarman Menggunakan e journals2 unmul ac index php atasi article view 274
| File size | 475.53 KB |
| Pages | 15 |
| DMCA | Report |
Related /
JOURNAL COMPUTINGJOURNAL COMPUTING Hal ini menimbulkan kesenjangan dalam pemahaman manfaat TIK dan keengganan masyarakat dalam mengadopsi teknologi informasi. Dorongan penelitian ini munculHal ini menimbulkan kesenjangan dalam pemahaman manfaat TIK dan keengganan masyarakat dalam mengadopsi teknologi informasi. Dorongan penelitian ini muncul
RAYYANJURNALRAYYANJURNAL Hasil penelitian menunjukkan bahwa hakim memiliki kewenangan menjatuhkan pidana melebihi tuntutan jaksa sepanjang berada dalam batas ancaman pidana undang-undangHasil penelitian menunjukkan bahwa hakim memiliki kewenangan menjatuhkan pidana melebihi tuntutan jaksa sepanjang berada dalam batas ancaman pidana undang-undang
UADUAD These efforts have strengthened financial literacy, expanded green sukuk instruments, and supported inclusive digital finance pilot programs. However,These efforts have strengthened financial literacy, expanded green sukuk instruments, and supported inclusive digital finance pilot programs. However,
UnwahasUnwahas Pengembangan tanaman padi adalah serangkaian upaya dan strategi yang dilakukan untuk meningkatkan produktivitas, kualitas dan keberlanjutan produksi padi.Pengembangan tanaman padi adalah serangkaian upaya dan strategi yang dilakukan untuk meningkatkan produktivitas, kualitas dan keberlanjutan produksi padi.
GREENATIONPUBLISHERGREENATIONPUBLISHER Secara spesifik, peran PPL berkontribusi lebih dominan dibandingkan kelompok tani, dengan hubungan yang kuat antara peran dan kinerja penyuluh. Namun,Secara spesifik, peran PPL berkontribusi lebih dominan dibandingkan kelompok tani, dengan hubungan yang kuat antara peran dan kinerja penyuluh. Namun,
GREENATIONPUBLISHERGREENATIONPUBLISHER Data harga diperoleh dari Dinas Ketahanan Pangan Kabupaten Garut untuk mengetahui risiko harga cabai rawit, cabai keriting dan cabai merah besar. SemuaData harga diperoleh dari Dinas Ketahanan Pangan Kabupaten Garut untuk mengetahui risiko harga cabai rawit, cabai keriting dan cabai merah besar. Semua
GREENATIONPUBLISHERGREENATIONPUBLISHER Kinerja Preferensi Konsumen yang meliputi dimensi/atribut: rasa; aroma; tekstur warna; bentuk dan kemasan di Kecamatan Tempuran, Kabupaten Karawang memperolehKinerja Preferensi Konsumen yang meliputi dimensi/atribut: rasa; aroma; tekstur warna; bentuk dan kemasan di Kecamatan Tempuran, Kabupaten Karawang memperoleh
JOURNAL COMPUTINGJOURNAL COMPUTING Hasil penelitian mengindikasikan bahwa sistem atau model yang dikembangkan berhasil mencapai presisi sempurna (100%) dalam mengidentifikasi kelas opiniHasil penelitian mengindikasikan bahwa sistem atau model yang dikembangkan berhasil mencapai presisi sempurna (100%) dalam mengidentifikasi kelas opini
Useful /
UnwahasUnwahas VCO mengandung berbagai jenis asam lemak yang juga merupakan bagian terbesar dari komposisi kandungan kimia pada semua jenis lemak dan minyak. Selain asamVCO mengandung berbagai jenis asam lemak yang juga merupakan bagian terbesar dari komposisi kandungan kimia pada semua jenis lemak dan minyak. Selain asam
GREENPUBGREENPUB Dengan adanya sosialisasi ini, diharapkan UMKM dapat lebih adaptif terhadap perkembangan teknologi serta mampu bersaing di era ekonomi digital. KegiatanDengan adanya sosialisasi ini, diharapkan UMKM dapat lebih adaptif terhadap perkembangan teknologi serta mampu bersaing di era ekonomi digital. Kegiatan
GREENPUBGREENPUB Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan peran Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Jakarta Barat serta meningkatkanKegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan peran Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Jakarta Barat serta meningkatkan
UnwahasUnwahas 072,91 g dan 42,87%, bobot dan persentase kepala 238,81 g dan 22,27%, bobot dan persentase darah 66,59 g dan 6,21%, bobot dan persentase ekor 13,46 g dan072,91 g dan 42,87%, bobot dan persentase kepala 238,81 g dan 22,27%, bobot dan persentase darah 66,59 g dan 6,21%, bobot dan persentase ekor 13,46 g dan