BINAMANDIRIBINAMANDIRI

Jurnal Manajemen Bisnis dan KeuanganJurnal Manajemen Bisnis dan Keuangan

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi bisnis yang diterapkan oleh Barokah Laundry Syariah di Bekasi dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Studi ini berfokus pada bagaimana penerapan prinsip-prinsip syariah dalam operasional laundry dapat memengaruhi kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Barokah Laundry Syariah menerapkan strategi bisnis yang efektif, seperti menjaga kualitas pencucian sesuai syariah, menyediakan layanan antar jemput gratis, serta memberikan pelayanan yang ramah dan profesional. Selain itu, penerapan nilai-nilai ekonomi Islam, seperti kejujuran, keadilan, dan transparansi, berperan penting dalam membangun kepercayaan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Studi ini memberikan kontribusi teoretis dan praktis bagi pengembangan bisnis laundry syariah, terutama dalam meningkatkan loyalitas pelanggan melalui pendekatan berbasis nilai-nilai keislaman.

Barokah Laundry Syariah telah berhasil mengimplementasikan prinsip-prinsip ekonomi Islam dalam operasional bisnisnya dengan menekankan kebersihan dan kesucian pakaian sesuai syariat Islam, pelayanan yang ramah dan profesional, serta transparansi harga.Strategi bisnis seperti layanan antar jemput gratis, survei kepuasan pelanggan, dan komunikasi yang baik dengan konsumen berkontribusi terhadap peningkatan loyalitas pelanggan.Keunggulan produk berbasis prinsip syariah, efisiensi operasional, serta pendekatan yang mengedepankan kedekatan dengan pelanggan menjadi faktor utama dalam mempertahankan keberlangsungan usaha.Namun, terdapat tantangan seperti persaingan dalam industri laundry serta fluktuasi jumlah pelanggan akibat kenaikan harga.Oleh karena itu, diperlukan pengembangan strategi pemasaran digital, program loyalitas pelanggan, inovasi layanan, dan edukasi tentang konsep laundry syariah.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji strategi pemasaran digital berbasis nilai-nilai syariah untuk meningkatkan jangkauan konsumen, mengembangkan program loyalitas berbasis komunitas yang melibatkan aktivitas sosial, serta mengeksplorasi dampak penerapan teknologi ramah lingkungan dalam layanan laundry syariah. Penelitian juga bisa mengevaluasi peran edukasi keagamaan dalam memperkuat preferensi konsumen terhadap layanan syariah, serta membandingkan efektivitas strategi pelayanan antar jemput dengan model layanan tradisional. Selain itu, penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi potensi ekspansi bisnis laundry syariah ke segmen pasar baru, seperti pelanggan non-Muslim yang tertarik pada konsep kebersihan dan transparansi.

  1. ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN ASURANSI KESEHATAN | Jurnal Ekonomi Trisakti. analisis... doi.org/10.25105/jet.v4i1.18963ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN ASURANSI KESEHATAN Jurnal Ekonomi Trisakti analisis doi 10 25105 jet v4i1 18963
  2. Tinjauan Fiqh Muamalah pada Praktik Sewa Jasa Laundry Syariah Arransha | lentera. tinjauan fiqh muamalah... doi.org/10.32505/lentera.v3i2.3688Tinjauan Fiqh Muamalah pada Praktik Sewa Jasa Laundry Syariah Arransha lentera tinjauan fiqh muamalah doi 10 32505 lentera v3i2 3688
  3. Analisis Pola Komunikasi Customer Service Dalam Memberikan Layanan Informasi Penerbangan Kepada Penumpang... jurnal.ilkom.fs.umi.ac.id/index.php/respon/article/view/201Analisis Pola Komunikasi Customer Service Dalam Memberikan Layanan Informasi Penerbangan Kepada Penumpang jurnal ilkom fs umi ac index php respon article view 201
Read online
File size215.32 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test