UINMADURAUINMADURA

IQTISHADIA Jurnal Ekonomi & Perbankan SyariahIQTISHADIA Jurnal Ekonomi & Perbankan Syariah

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh online customer review, citra merek dan religiusitas terhadap keputusan pembelian dengan kepercayaan konsumen sebagai variabel intervening (studi kasus pada pengguna marketplace shopee generasi Z). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang menggunakan data primer dengan populasi Generasi Z pengguna Shopee. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode pemilihan sampling purposive, jumlah responden yakni sebanyak 100 responden. Data diolah menggunakan SPSS for windows 25, metode analisis yang digunakan yaitu uji instrumen, uji asumsi klasik, uji sobel dan path analysis. Hasil penelitian: 1) online customer review tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, 2) citra merek tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, 3) religiusitas berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, 4) kepercayaan konsumen berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, 5) online customer review tidak berpengaruh terhadap kepercayaan konsumen, 6) citra merek berpengaruh positif terhadap kepercayaan konsumen, 7) religiusitas berpengaruh positif terhadap kepercayaan konsumen, 8) kepercayaan konsumen tidak dapat memediasi online customer review terhadap keputusan pembelian, 9) kepercayaan konsumen dapat memediasi citra merek terhadap keputusan pembelian, 10) kepercayaan konsumen dapat memediasi religiusitas terhadap keputusan pembelian.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa online customer review dan citra merek tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.Religiusitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.Kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.Kepercayaan konsumen tidak dapat memediasi online customer review terhadap keputusan pembelian, tetapi dapat memediasi citra merek dan religiusitas terhadap keputusan pembelian.

Penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi pengaruh faktor-faktor seperti pengaruh influencer atau konten media sosial terhadap keputusan pembelian di platform e-commerce. Selain itu, studi tentang perbedaan pengaruh variabel-variabel ini antara generasi Z dan generasi lainnya bisa menjadi arah penelitian baru. Penelitian juga dapat mengkaji pengaruh kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian di platform marketplace selain Shopee untuk membandingkan hasilnya.

  1. Pengaruh Religiusitas, Kepercayaan, dan Kepuasan terhadap Keputusan Pembelian Ulang Produk Halal | IQTISHADIA... ejournal.iainmadura.ac.id/index.php/iqtishadia/article/view/3521Pengaruh Religiusitas Kepercayaan dan Kepuasan terhadap Keputusan Pembelian Ulang Produk Halal IQTISHADIA ejournal iainmadura ac index php iqtishadia article view 3521
  2. Pengaruh Religiusitas Terhadap Gaya Hidup Konsumen Muslim Di Ponorogo | SERAMBI: Jurnal Ekonomi Manajemen... doi.org/10.36407/serambi.v2i2.181Pengaruh Religiusitas Terhadap Gaya Hidup Konsumen Muslim Di Ponorogo SERAMBI Jurnal Ekonomi Manajemen doi 10 36407 serambi v2i2 181
  3. Pengaruh Online Customer Review terhadap Purchase Intention dengan Trust sebagai Intervening pada Toko... ejournal.up45.ac.id/index.php/maksipreneur/article/view/538Pengaruh Online Customer Review terhadap Purchase Intention dengan Trust sebagai Intervening pada Toko ejournal up45 ac index php maksipreneur article view 538
  4. Hubungan Religiusitas Dan Labelisasi Halal Terhadap Keputusan Pembelian Produk Non Makanan Dan Minuman... doi.org/10.26740/jekobi.v3n2.p13-25Hubungan Religiusitas Dan Labelisasi Halal Terhadap Keputusan Pembelian Produk Non Makanan Dan Minuman doi 10 26740 jekobi v3n2 p13 25
  5. Celebrity Endorser, Online Customer Review, Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian dengan... ojs.umrah.ac.id/index.php/bahterainovasi/article/view/3800Celebrity Endorser Online Customer Review Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian dengan ojs umrah ac index php bahterainovasi article view 3800
Read online
File size517.63 KB
Pages18
DMCAReport

Related /

ads-block-test