IBIK57IBIK57

Jurnal Nasional Informatika (JUNIF)Jurnal Nasional Informatika (JUNIF)

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong banyak pelaku usaha kuliner untuk beradaptasi melalui layanan digital. Salah satunya adalah Cafe Sudut Timur Condet, yang telah menerapkan digital catalog sebagai media pemesanan produk agar lebih efisien dan praktis. Namun, penerapan sistem digital tidak selalu berjalan optimal dan masih memerlukan evaluasi agar sesuai dengan kebutuhan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas sistem pemesanan berbasis digital catalog yang telah diterapkan di Cafe Sudut Timur Condet dalam meningkatkan efisiensi pelayanan. Metode penelitian dilakukan dengan pendekatan deskriptif kualitatif melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner kepada pengelola serta pelanggan. Analisis dilakukan untuk menilai kelebihan, kekurangan, serta dampak penggunaan digital catalog terhadap proses pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem digital catalog yang digunakan dapat membantu mempercepat proses pemesanan dan mengurangi kesalahan dalam pelayanan, meskipun masih diperlukan peningkatan pada aspek antarmuka dan kemudahan penggunaan bagi pelanggan baru. Dengan adanya hasil analisis ini, diharapkan Cafe Sudut Timur dapat melakukan pengembangan sistem yang lebih sesuai dengan kebutuhan pengguna, sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan di era digital.

Penerapan sistem pemesanan digital catalog di Cafe Sudut Timur Condet memberikan dampak positif signifikan terhadap peningkatan efisiensi pelayanan.Sistem ini mampu mempercepat proses pemesanan, mengurangi kesalahan pencatatan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.Namun, efektivitas sistem masih perlu ditingkatkan, terutama pada aspek usability untuk pengguna yang kurang terbiasa teknologi digital dan stabilitas sistem saat jumlah pelanggan meningkat.Penelitian ini menunjukkan bahwa digital catalog dapat menjadi solusi efektif untuk pelayanan kafe di era digital, asalkan dilakukan pembaruan antarmuka, peningkatan performa aplikasi, dan penyediaan panduan penggunaan yang jelas.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh desain antarmuka digital catalog terhadap kepuasan pengguna lansia. Selain itu, perlu dilakukan analisis optimasi kinerja sistem selama jam sibuk untuk meningkatkan responsivitas. Terakhir, penelitian tentang efektivitas program pelatihan staf dalam mendukung penggunaan teknologi digital oleh pelanggan juga diperlukan. Tiga saran ini bertujuan untuk memperbaiki kelemahan yang telah diidentifikasi, mengembangkan solusi berbasis bukti, dan memastikan adaptasi teknologi yang berkelanjutan dalam industri kuliner.

  1. Evaluasi Usability Sistem Informasi Karir dan Tracer Study Universitas Jambi Menggunakan Metode System... jurnal.untan.ac.id/index.php/justin/article/view/65233Evaluasi Usability Sistem Informasi Karir dan Tracer Study Universitas Jambi Menggunakan Metode System jurnal untan ac index php justin article view 65233
Read online
File size342.53 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test