UNITAUNITA

PublicianaPubliciana

Kabupaten Sidoarjo, sebagai salah satu daerah dengan penduduk terbanyak di Indonesia, memiliki tanggung jawab yang besar untuk meningkatkan pelayanan administrasi kependudukan bagi seluruh warganya. Hal ini didukung dengan peluncuran Mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) sebagai inovasi layanan pencetakan dokumen kependudukan, yang diharapkan dapat mencegah pungli dan mengatasi kesulitan warga dalam mengunduh dokumen kependudukan melalui email. Penelitian ini menganalisis implementasi mesin ADM dalam proses operasional yang berjalan hingga saat ini. Metode deskriptif kualitatif digunakan dengan teori implementasi George Edward III sebagai acuan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa indikator analisis yang mencakup empat aspek teori implementasi Edward III telah terpenuhi dan dapat mengatasi keresahan yang terjadi, meskipun masih ada beberapa kendala yang perlu dievaluasi.

Peneliti telah menganalisis implementasi mesin ADM di Kabupaten Sidoarjo melalui empat aspek teori George Edward III, yaitu komunikasi, sumber daya, disposisi, dan struktur birokrasi.Upaya Disdukcapil Sidoarjo dalam menyampaikan informasi terkait fungsi dan prosedur penggunaan mesin ADM telah sejalan dengan teori George Edward III, meskipun tingkat literasi masyarakat terhadap teknologi masih menjadi tantangan.Pengadaan mesin ADM melibatkan sinergi dengan pihak ketiga, seperti Bank Jatim dan PT Jasuindo, serta teknisi khusus pemeliharaan, yang mendukung konsistensi dalam layanan percetakan dokumen kependudukan.Petugas pelayanan memiliki sikap responsif dan komitmen yang baik untuk membantu masyarakat, namun masih dibutuhkan edukasi lebih lanjut untuk mengurangi ketergantungan langsung.Struktur birokrasi memperlihatkan bahwa prosedur operasional yang dirancang sudah terstruktur dengan sederhana dan mendukung efisiensi layanan.Secara keseluruhan, implementasi mesin ADM cukup baik dalam menjawab keresahan utama terhadap kemudahan layanan dokumen kependudukan, yaitu terkait pencegahan pungli dan kesulitan masyarakat dalam mengunduh dokumen melalui email.Namun, ada beberapa aspek yang perlu diperkuat untuk memastikan implementasi yang lebih efektif dan berkelanjutan.

Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan studi komparatif antara implementasi mesin ADM di Sidoarjo dengan daerah lain di Indonesia, khususnya dalam hal efektivitas dan efisiensi layanan. Selain itu, penelitian dapat fokus pada aspek edukasi masyarakat dalam penggunaan mesin ADM, termasuk pengembangan panduan visual atau pelatihan khusus untuk kelompok masyarakat tertentu. Terakhir, penelitian dapat mengeksplorasi potensi kolaborasi antara Disdukcapil Sidoarjo dengan pihak swasta atau organisasi masyarakat dalam meningkatkan aksesibilitas dan kesadaran masyarakat terhadap layanan mesin ADM.

  1. Analysis of the Effectiveness of the Mandiri Dukcapil Platform Machine (ADM) as an Effort to Improve... journal.neolectura.com/index.php/judicious/article/view/1447Analysis of the Effectiveness of the Mandiri Dukcapil Platform Machine ADM as an Effort to Improve journal neolectura index php judicious article view 1447
Read online
File size170.63 KB
Pages13
DMCAReport

Related /

ads-block-test