KWIKKIANGIEKWIKKIANGIE
Jurnal Informatika dan BisnisJurnal Informatika dan BisnisPelayanan pasien yang cepat dan efisien meningkatkan kepuasan pasien, sedangkan pelayanan yang lambat dan berbelit menyebabkan ketidakpuasan. RSUD Gambiran Kediri berkomitmen untuk memberikan layanan kesehatan yang prima, namun terdapat beberapa masalah dalam proses bisnis pelayanan pasien. Jika masalah ini diabaikan, akan menghambat operasional dan menurunkan kepuasan pasien. Masalah utama meliputi penumpukan antrian pendaftaran, penumpukan obat di farmasi, dan kasir yang harus memeriksa dan menggabungkan nota pembayaran. Studi ini bertujuan untuk meningkatkan proses bisnis pelayanan pasien dengan menerapkan metode Business Process Improvement (BPI).
Berdasarkan hasil identifikasi, terdapat tiga proses bisnis pelayanan pasien yang bermasalah, yaitu pendaftaran poli melalui APM, retur obat, dan layanan rawat jalan.Permasalahan disebabkan oleh penggunaan fitur booking antrian yang kurang optimal, memindai sidik jari saat pendaftaran, retur obat dan checkout billing sesuai SOP lama, serta kontrol SIMRS yang tidak tepat.Perbaikan proses bisnis dapat dilakukan dengan optimalisasi pendaftaran, menambah alat pemindai dan petugas pendamping, pelatihan SIMRS, update kontrol internal SIMRS, dan penerapan SOP yang berlaku.Hasil perbandingan menunjukkan waktu siklus proses bisnis menjadi lebih singkat, dengan pendaftaran pasien lebih cepat 1,6 menit, retur obat 7,6 menit, dan layanan rawat jalan 11 menit.Kajian longitudinal diperlukan untuk mengukur kinerja proses bisnis usulan.
Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk melakukan kajian longitudinal yang berfokus pada implementasi, kontrol, dan pengukuran kinerja proses bisnis usulan. Selain itu, studi komparatif antara rumah sakit yang telah menerapkan perbaikan proses bisnis dengan yang belum dapat dilakukan untuk mengevaluasi dampak positif dari perbaikan tersebut. Terakhir, penelitian dapat dilakukan untuk mengeksplorasi penggunaan teknologi informasi dalam proses bisnis pelayanan pasien, seperti pengembangan aplikasi mobile untuk pendaftaran dan pembayaran, serta integrasi sistem informasi rumah sakit dengan sistem kesehatan nasional.
| File size | 603.85 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
PIPI Awal dari penelitian ini adalah mengumpulkan referensi yang membahas tentang Business Process Reengineering (BPR). Metodologi penelitian ini mencakup studiAwal dari penelitian ini adalah mengumpulkan referensi yang membahas tentang Business Process Reengineering (BPR). Metodologi penelitian ini mencakup studi
UNIDAYANUNIDAYAN Aplikasi web digunakan oleh admin dan dokter untuk mengelola data pasien, rekam medis, jadwal, dan antrian, sedangkan aplikasi Android memungkinkan pasienAplikasi web digunakan oleh admin dan dokter untuk mengelola data pasien, rekam medis, jadwal, dan antrian, sedangkan aplikasi Android memungkinkan pasien
HOSTJOURNALSHOSTJOURNALS Penelitian ini berhasil menunjukkan efektivitas sistem penyortir telur berbasis Arduino Uno yang menggunakan sensor LDR untuk kualitas dan sensor LoadPenelitian ini berhasil menunjukkan efektivitas sistem penyortir telur berbasis Arduino Uno yang menggunakan sensor LDR untuk kualitas dan sensor Load
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Beberapa penelitian juga membahas keunggulan dari NDN dalam hal efisiensi dan kinerja, sedangkan beberapa peneliti juga terdapat tantangan seperti dalamBeberapa penelitian juga membahas keunggulan dari NDN dalam hal efisiensi dan kinerja, sedangkan beberapa peneliti juga terdapat tantangan seperti dalam
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Namun, diperlukan pengujian lebih menyeluruh di lingkungan lapangan serta pelatihan yang memadai bagi pengguna akhir untuk memastikan manfaat maksimal.Namun, diperlukan pengujian lebih menyeluruh di lingkungan lapangan serta pelatihan yang memadai bagi pengguna akhir untuk memastikan manfaat maksimal.
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Pencegahan ancaman dan evolusi keamanan menuntut solusi kontrol akses yang adaptif. Solusi yang diusulkan mencakup penggunaan teknologi keamanan canggih,Pencegahan ancaman dan evolusi keamanan menuntut solusi kontrol akses yang adaptif. Solusi yang diusulkan mencakup penggunaan teknologi keamanan canggih,
KEMENDAGRIKEMENDAGRI Hasil analisis menunjukkan bahwa akar masalah kelemahan institusi DPMPTSP adalah tidak adanya program peningkatan institusi DPMPTSP. Penyebab utama masalahHasil analisis menunjukkan bahwa akar masalah kelemahan institusi DPMPTSP adalah tidak adanya program peningkatan institusi DPMPTSP. Penyebab utama masalah
KEMENDAGRIKEMENDAGRI Peta jalan terdiri dari sembilan tahapan, mulai dari sosialisasi hingga promosi praktik terbaik. Berdasarkan analisis matriks strategi grand, pemerintahPeta jalan terdiri dari sembilan tahapan, mulai dari sosialisasi hingga promosi praktik terbaik. Berdasarkan analisis matriks strategi grand, pemerintah
Useful /
KWIKKIANGIEKWIKKIANGIE Selanjutnya, algoritma Hybrid Matching yang menggabungkan perhitungan Jaccard Index dan Cosine Similarity melalui model Natural Language Processing (NLP)Selanjutnya, algoritma Hybrid Matching yang menggabungkan perhitungan Jaccard Index dan Cosine Similarity melalui model Natural Language Processing (NLP)
UMSUMS Hasil penelitian menunjukkan bahwa curah hujan di Pameungpeuk dan Cilacap dipengaruhi oleh kejadian El Niño 2015 dan IOD fase negatif 2016. Selama ElHasil penelitian menunjukkan bahwa curah hujan di Pameungpeuk dan Cilacap dipengaruhi oleh kejadian El Niño 2015 dan IOD fase negatif 2016. Selama El
KWIKKIANGIEKWIKKIANGIE Setiap langkah pengujian dirancang untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah, memastikan semua fungsi utama website berjalan lancar dan memenuhi ekspektasiSetiap langkah pengujian dirancang untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah, memastikan semua fungsi utama website berjalan lancar dan memenuhi ekspektasi
ADI JOURNALADI JOURNAL Metode analisis yang digunakan adalah Structural Equation Model (SEM) dan menggunakan Partial Least Square (PLS) untuk menguji kekuatan dari hubungan langsungMetode analisis yang digunakan adalah Structural Equation Model (SEM) dan menggunakan Partial Least Square (PLS) untuk menguji kekuatan dari hubungan langsung