PERBANASPERBANAS

Journal of Business & BankingJournal of Business & Banking

Dari berbagai macam e-wallet payment yang ada, DANA ialah salah satu aplikasi pembayaran yang sangat cepat tumbuh di Indonesia. Dalam waktu tiga setengah bulan DANA telah mencapai satu juta pengguna yang merupakan platform yang paling cepat dibandingkan dengan yang lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara kuantitatif faktor‑faktor apa yang mempengaruhi konsumen dalam menggunakan aplikasi. Data diperoleh melalui kuesioner kepada 100 responden yang pernah menggunakan aplikasi DANA, kemudian dianalisis dengan metode Confirmatory Factor Analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat tiga faktor utama yang mempengaruhi pilihan aplikasi pembayaran DANA, yaitu convenience, compatibility, dan knowledge.

Terdapat tiga faktor utama yang mempengaruhi pengguna dalam penggunaan aplikasi pembayaran DANA, yaitu convenience, compatibility, dan knowledge.Kecilnya jumlah responden yang berpartisipasi kemungkinan menjadi keterbatasan penelitian ini.

Penelitian selanjutnya dapat menyelidiki pengaruh faktor promosi, seperti diskon atau hadiah, terhadap adopsi aplikasi DANA dengan menguji apakah insentif tersebut meningkatkan persepsi convenience atau knowledge pengguna; rancangan penelitian dapat berupa eksperimen terkontrol dengan dua kelompok percobaan yang masing‑masing menerima atau tidak menerima promosi. Selanjutnya, studi longitudinal dapat dilakukan untuk mengevaluasi perubahan persepsi compatibility dan trust pengguna DANA selama periode penggunaan yang lebih lama, sehingga dapat mengidentifikasi apakah faktor‑faktor tersebut mengalami dinamika seiring waktu dan bagaimana hal itu memengaruhi intensitas transaksi. Selain itu, penelitian dapat mengeksplorasi perbedaan pengaruh faktor‑faktor tersebut pada segmen demografis berbeda, misalnya antara pengguna usia muda (18‑30 tahun) dan usia lanjut (di atas 50 tahun), guna memahami bagaimana karakteristik demografis memoderasi hubungan antara convenience, compatibility, knowledge, dan frekuensi penggunaan aplikasi DANA. Dengan pendekatan ini, hasil penelitian diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif bagi pengembang aplikasi dalam merancang strategi pemasaran yang lebih tersegmentasi dan efektif.

  1. Analisis Pemilihan Aplikasi Pembayaran DANA | Journal of Business & Banking. analisis pemilihan aplikasi... journal.perbanas.ac.id/index.php/jbb/article/view/2139Analisis Pemilihan Aplikasi Pembayaran DANA Journal of Business Banking analisis pemilihan aplikasi journal perbanas ac index php jbb article view 2139
Read online
File size439.98 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

ads-block-test