POLTEKBANGPLGPOLTEKBANGPLG
Journal of Airport Engineering Technology (JAET)Journal of Airport Engineering Technology (JAET)Di Bandara Internasional Kualanamu, antrean panjang di pos imigrasi m वातावरण memaksa penerapan sistem Auto Gate untuk verifikasi biometrik mandiri. Penelitian ini mengevaluasi tingkat kepuasan נח 153 penumpang internasional terhadap Auto Gate serta dampaknya terhadap kualitas layanan secara keseluruhan. Pendekatan kuantitatif deskriptif diterapkan dengan kuesioner berbasis lima dimensi SERVQUAL—tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Data dianalisis menggunakan statistik deskriptif dan regresi linier sederhana. Hasil menunjukkan penumpang secara umum puas di semua dimensi, dengan nilai tertinggi pada empathy.
Penelitian ini mengindikasikan bahwa penggunaan Auto Gate meningkatkan kepuasan penumpang secara signifikan, tercermin dari nilai rata-rata setiap dimensi SERVQUAL yang berada di kategori Satisfied.Hasil regresi linier sederhana menunjukkan pengaruh positif Auto Gate terhadap kepuasan penumpang, menjelaskan sekitar 61,6% variasi kepuasan.Temuan tersebut menunjukkan Auto Gate efektif memperbaiki efisiensi layanan imigrasi di Bandara Internasional Kualanamu.
Penelitian ini menilai kepuasan pada sistem Auto Gate di Bandara Kualanamu, namun data terbatas pada satu bandara. Disarankan melakukan studi komparatif antar bandara regional Indonesia untuk mengidentifikasi perbedaan. Penelitian lanjutan dapat meneliti pengaruh literasi digital penumpang terhadap penggunaan Auto Gate, bagi menilai kebutuhan edukasi. Studi kualitatif penumpang senior atau asing dapat memberikan wawasan tentang hambatan psikologis. Analisis keberlanjutan sistem, energi terbarukan dan pemeliharaan, dapat menilai dampak lingkungan. Penelitian tambahan tentang integrasi Auto Gate dengan sistem manajemen antrian dan layanan pelanggan juga penting. Evaluasi efektivitas pelatihan staf di area imigrasi dapat mengukur perbaikan responsivitas. Penggunaan data real‑time proses, seperti waktu tunggu, memang membantu perencanaan kebijakan. Pemetaan kepuasan pelanggan selama musim puncak akan menguji kekuatan sistem di kondisi beban tinggi. Hasil riset tersebut dapat memandu pengembangan kebijakan digital yang lebih responsif dan aman di seluruh jaringan bandara Indonesia.
- Penggunaan Autogate di Tempat Pemeriksaan Imigrasi Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta | Ideas:... doi.org/10.32884/ideas.v7i4.506Penggunaan Autogate di Tempat Pemeriksaan Imigrasi Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta Ideas doi 10 32884 ideas v7i4 506
- ANALYSIS OF INTERNATIONAL PASSENGERS’ SATISFACTION WITH THE AUTO GATE AT INTERNATIONAL AIRPORT... doi.org/10.52989/jaet.v6i2.258ANALYSIS OF INTERNATIONAL PASSENGERSAo SATISFACTION WITH THE AUTO GATE AT INTERNATIONAL AIRPORT doi 10 52989 jaet v6i2 258
- Unveiling the future: Smart airports - applications, advantages, strategies and technological challenges... doi.org/10.3926/jairm.419Unveiling the future Smart airports applications advantages strategies and technological challenges doi 10 3926 jairm 419
| File size | 507.58 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
POLTEKBANGPLGPOLTEKBANGPLG Proses pengisian manual yang ada mengharuskan teknisi terus memantau level air dan mengoperasikan saklar pompa, sehingga menimbulkan ketidakefisienan sertaProses pengisian manual yang ada mengharuskan teknisi terus memantau level air dan mengoperasikan saklar pompa, sehingga menimbulkan ketidakefisienan serta
POLTEKBANGPLGPOLTEKBANGPLG 558 kg per penerbangan dengan rata-rata sekitar 900 kg. (2) tujuh penerbangan yang beroperasi di FL350 optimum menunjukkan perbedaan yang dapat diabaikan558 kg per penerbangan dengan rata-rata sekitar 900 kg. (2) tujuh penerbangan yang beroperasi di FL350 optimum menunjukkan perbedaan yang dapat diabaikan
POLTEKBANGPLGPOLTEKBANGPLG Dataset terdiri dari 1. 200 gambar landasan pacu berisi air, dibagi menjadi 70 % data pelatihan, 20 % validasi, dan 10 % pengujian. Pengujian menunjukkanDataset terdiri dari 1. 200 gambar landasan pacu berisi air, dibagi menjadi 70 % data pelatihan, 20 % validasi, dan 10 % pengujian. Pengujian menunjukkan
POLTEKBANGPLGPOLTEKBANGPLG 10 untuk area drop-off Bandara Internasional Husein Sastranegara Bandung, yang memenuhi persyaratan operasional yang ditetapkan. Hasil menunjukkan bahwa10 untuk area drop-off Bandara Internasional Husein Sastranegara Bandung, yang memenuhi persyaratan operasional yang ditetapkan. Hasil menunjukkan bahwa
WASTUKANCANAWASTUKANCANA Hal ini melibatkan analisis dan peramalan secara strategis terhadap kebutuhan tenaga kerja organisasi saat ini dan masa depan untuk memastikan bahwa organisasiHal ini melibatkan analisis dan peramalan secara strategis terhadap kebutuhan tenaga kerja organisasi saat ini dan masa depan untuk memastikan bahwa organisasi
WASTUKANCANAWASTUKANCANA Metode digital watermarking menggunakan algoritma Barni symmetric pada citra digital dengan sebuah metode berbasis korelasi dalam ranah Discrete CosineMetode digital watermarking menggunakan algoritma Barni symmetric pada citra digital dengan sebuah metode berbasis korelasi dalam ranah Discrete Cosine
WASTUKANCANAWASTUKANCANA 463, 0. 310, 0. 154 dan 0. 073. Pengolahan data AHP dilakukan secara manual dan dengan menggunakan software super decision hal tersebut dilakukan untuk463, 0. 310, 0. 154 dan 0. 073. Pengolahan data AHP dilakukan secara manual dan dengan menggunakan software super decision hal tersebut dilakukan untuk
WASTUKANCANAWASTUKANCANA Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui proses pengusaha pemula dalam memetakan bisnisnya agar dalam usaha yang dilakukannya memiliki potensi organisasiTujuan dari penelitian ini adalah mengetahui proses pengusaha pemula dalam memetakan bisnisnya agar dalam usaha yang dilakukannya memiliki potensi organisasi
Useful /
POLTEKBANGPLGPOLTEKBANGPLG Pengujian kinerja mengkonfirmasi bahwa SPEED mengeringkan APD dalam 15–60 menit, hingga 16 kali lebih cepat daripada pengeringan sinar matahari konvensionalPengujian kinerja mengkonfirmasi bahwa SPEED mengeringkan APD dalam 15–60 menit, hingga 16 kali lebih cepat daripada pengeringan sinar matahari konvensional
WASTUKANCANAWASTUKANCANA 056 sebagai perbandingan laju perpindahan panas aktual dengan laju perpindahan panas maksimum pada zona condensing sebesar 1,051 K. Analisis menunjukkan056 sebagai perbandingan laju perpindahan panas aktual dengan laju perpindahan panas maksimum pada zona condensing sebesar 1,051 K. Analisis menunjukkan
WASTUKANCANAWASTUKANCANA Integrasi pembelajaran mesin untuk memprediksi permintaan mengurangi kesalahan prediksi sebesar 43,6% dibandingkan dengan metode konvensional, secara langsungIntegrasi pembelajaran mesin untuk memprediksi permintaan mengurangi kesalahan prediksi sebesar 43,6% dibandingkan dengan metode konvensional, secara langsung
POLTEKBANGPLGPOLTEKBANGPLG Berdasarkan hasil evaluasi terhadap kuisioner yang diisi oleh seluruh peserta, unsur instruktur mendapatkan penilaian baik, sedangkan unsur pelayanan panitiaBerdasarkan hasil evaluasi terhadap kuisioner yang diisi oleh seluruh peserta, unsur instruktur mendapatkan penilaian baik, sedangkan unsur pelayanan panitia