POLTEKKESKUPANGPOLTEKKESKUPANG
JKP (Jurnal Kesehatan Primer)JKP (Jurnal Kesehatan Primer)Komunikasi terapeutik merupakan salah satu unsur penting dalam pelayanan kesehatan karena berkontribusi pada terbentuknya kepercayaan antara tenaga kesehatan dan pasien, meningkatkan pemahaman pasien, serta menciptakan pengalaman pelayanan yang lebih berkualitas. Namun, perbedaan mutu komunikasi di berbagai fasilitas kesehatan dapat berdampak pada menurunnya kepuasan pasien dan penilaian terhadap kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara komunikasi terapeutik dan tingkat kepuasan pasien pada wilayah pelayanan BLUD Puskesmas Woha. Metode penelitian menggunakan desain cross-sectional dan dilaksanakan di Puskesmas Woha. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik accidental sampling, sehingga diperoleh 92 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner untuk menilai komunikasi terapeutik dan kepuasan pasien. Analisis data menggunakan uji korelasi Spearmans rho dengan batas signifikansi 0,05. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi terapeutik paling banyak berada pada kategori sedang, yaitu 45 responden (48,9%). Sementara itu, kepuasan pasien didominasi kategori rendah, sebanyak 59 responden (64,1%). Uji korelasi menghasilkan nilai r = 0,689 dengan p = 0,001. Kesimpulan: Komunikasi terapeutik memiliki hubungan yang signifikan dengan kepuasan pasien. Oleh karena itu, disarankan agar fasilitas layanan kesehatan memperkuat pelatihan komunikasi terapeutik, melakukan supervisi secara berkala, dan memasukkan indikator komunikasi dalam evaluasi kinerja pelayanan.
Berdasarkan hasil penelitian terhadap 36 responden diruang bedah RSUD Kota Bima, dapat disimpulkan bahwa.Komunikasi terapeutik perawat sebagian besar sedang sebanyak 45 (48.Tingkat kepuasan pasien sebagian besar kurang sebanyak 59 (64.Hasil uji korelasi Spearman rho menunjukkan koefisien korelasi sebesar 0,689 dengan nilai p-value = 0,001, menujukkan adanya hubungan positif antara komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien, artinya semakin baik komunikasi terapeutik, maka semakin baik tingkat kepuasan pasien.
Untuk meningkatkan kepuasan pasien, disarankan agar fasilitas layanan kesehatan memperkuat pelatihan komunikasi terapeutik dan mengintegrasikan budaya patient-centered care dan compassionate care. Selain itu, perlu dilakukan audit pengalaman pasien berbasis instrumen yang valid untuk memetakan sumber ketidakpuasan secara spesifik pada dimensi interpersonal. Upaya peningkatan mutu layanan dapat diarahkan pada standardisasi komunikasi klinis dan penerapan teknik teach-back untuk memastikan pemahaman dan keterlibatan pasien. Penelitian selanjutnya dapat fokus pada faktor dari tenaga kesehatan dan sistem pelayanan yang mempengaruhi kepuasan pasien.
| File size | 303.54 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
POLTEKKESKUPANGPOLTEKKESKUPANG Penelitian ini membuktikan bahwa usia, jumlah persalinan, status kerja, dan tingkat risiko kehamilan memengaruhi prevalensi anemia di wilayah PuskesmasPenelitian ini membuktikan bahwa usia, jumlah persalinan, status kerja, dan tingkat risiko kehamilan memengaruhi prevalensi anemia di wilayah Puskesmas
POLTEKKESKUPANGPOLTEKKESKUPANG The study employed a quantitative method with a pre-experimental design using a one-group pretest–posttest design. A total of 47 respondents were selectedThe study employed a quantitative method with a pre-experimental design using a one-group pretest–posttest design. A total of 47 respondents were selected
POLTEKKESKUPANGPOLTEKKESKUPANG Hasil: Mayoritas responden memiliki pola makan yang baik (78,1%) dan tidak mengalami anemia (56,3%). Terdapat hubungan signifikan antara pola makan danHasil: Mayoritas responden memiliki pola makan yang baik (78,1%) dan tidak mengalami anemia (56,3%). Terdapat hubungan signifikan antara pola makan dan
UNTUNT Disarankan pada penderita DM secara rutin melakukan Buerger Allen Exercise agar pembuluh darah pada kaki menjadi lancar dan Nilai ABI normal. Ada perbedaanDisarankan pada penderita DM secara rutin melakukan Buerger Allen Exercise agar pembuluh darah pada kaki menjadi lancar dan Nilai ABI normal. Ada perbedaan
UNTUNT Status perkawinan dan tingkat pendidikan tidak berhubungan signifikan dengan kualitas hidup (p>. 05). Nelayan memiliki skor kualitas hidup (QOL) keseluruhanStatus perkawinan dan tingkat pendidikan tidak berhubungan signifikan dengan kualitas hidup (p>. 05). Nelayan memiliki skor kualitas hidup (QOL) keseluruhan
POLTEKKESBENGKULUPOLTEKKESBENGKULU Kriteria inklusi yaitu mahasiswa aktif tahun ajaran 2023/2024 dan bersedia menjadi sampel penelitian. Sedangkan kriteria ekslusi adalah mahasiswa yangKriteria inklusi yaitu mahasiswa aktif tahun ajaran 2023/2024 dan bersedia menjadi sampel penelitian. Sedangkan kriteria ekslusi adalah mahasiswa yang
UNISMUH PALUUNISMUH PALU Untuk mengurangi beban tersebut, diperlukan kebijakan terintegrasi seperti zona emisi rendah, tarif kemacetan, pengujian emisi kendaraan secara berkala,Untuk mengurangi beban tersebut, diperlukan kebijakan terintegrasi seperti zona emisi rendah, tarif kemacetan, pengujian emisi kendaraan secara berkala,
AKRABJUARAAKRABJUARA Komunikasi terapeutik perawat kepada pasien selama proses pengobatan di ruang bedah RSUD Chasan Boesoerie tidak menunjukkan sikap komunikasi yang seimbangKomunikasi terapeutik perawat kepada pasien selama proses pengobatan di ruang bedah RSUD Chasan Boesoerie tidak menunjukkan sikap komunikasi yang seimbang
Useful /
ATIDEWANTARAATIDEWANTARA Berdasarkan hasil, masih terdapat masyarakat yang tidak memeriksakan dirinya saat sakit, terutama di masa pandemi, karena alasan biaya dan hoaks beritaBerdasarkan hasil, masih terdapat masyarakat yang tidak memeriksakan dirinya saat sakit, terutama di masa pandemi, karena alasan biaya dan hoaks berita
ATIDEWANTARAATIDEWANTARA Kegiatan pengabdian dilakukan di SMK Dewantara dengan tujuan membenahi berbagai hal berkaitan manajemen laboratorium. Kegiatan diawali dengan observasiKegiatan pengabdian dilakukan di SMK Dewantara dengan tujuan membenahi berbagai hal berkaitan manajemen laboratorium. Kegiatan diawali dengan observasi
ATIDEWANTARAATIDEWANTARA Hasil pelaksanaan pengabdian secara umum sudah berjalan dengan baik. Pelatihan diikuti aktif oleh 11 orang guru. Hasil evaluasi kegiatan menunjukkan adanyaHasil pelaksanaan pengabdian secara umum sudah berjalan dengan baik. Pelatihan diikuti aktif oleh 11 orang guru. Hasil evaluasi kegiatan menunjukkan adanya
ATIDEWANTARAATIDEWANTARA Karena kawasan desa Lohia berjarak lebih dari dua kilometer dari Kota Muna Kurnag, ada program yang tersedia bagi wisatawan yang berkunjung ke desa tersebut.Karena kawasan desa Lohia berjarak lebih dari dua kilometer dari Kota Muna Kurnag, ada program yang tersedia bagi wisatawan yang berkunjung ke desa tersebut.