STIEMADANISTIEMADANI

MADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNALMADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNAL

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas pelayanan, suasana toko dan lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen pada Minimarket Lintang Balikpapan. Responden dalam penelitian ini sebanyak 163 orang, adapun metode yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah purposive sampling. Metode analisis data dilakukan dengan regresi linear berganda menggunakan software SPSS 20. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa variabel harga, kualitas pelayanan, suasana toko dan lokasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Minimarket Lintang Balikpapan. Hasil uji secara parsial harga, suasana toko dan lokasi berpengeruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, sedangkan kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Minimarket Lintang Balikpapan.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel harga, kualitas pelayanan dan suasana toko baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Minimarket Lintang Mart.Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut.Harga, kualitas pelayanan dan suasana toko secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Minimarket Lintang Mart Balikpapan.Harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Minimarket Lintang Mart Balikpapan.Kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Minimarket Lintang Mart Balikpapan.Suasana toko berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Minimarket Lintang Mart Balikpapan.Lokasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Minimarket Lintang Mart Balikpapan.

Berdasarkan hasil penelitian, disarankan agar pihak Minimarket Lintang Mart mempertahankan harga yang ditawarkan dan memberikan diskon atau voucher belanja kepada pelanggan untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Selain itu, pengelolaan suasana toko yang sudah baik perlu dipertahankan, dan suhu udara dalam ruangan perlu diperhatikan kembali. Pihak Lintang Mart dapat mengatur sirkulasi udara agar ruangan menjadi sejuk. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, disarankan untuk menambah tenaga kerja pada bagian kasir dan meningkatkan keramahan dan kesopanan pegawai dalam menangani keluhan konsumen.

Read online
File size300.42 KB
Pages15
DMCAReport

Related /

ads-block-test