STIESULTANAGUNGSTIESULTANAGUNG

Strategic: Journal of Management SciencesStrategic: Journal of Management Sciences

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor pertimbangan konsumen dalam keputusan pembelian online dengan kepercayaan sebagai variabel moderasi. Penelitian ini adalah penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Program Studi Magister Manajemen, Pascasarjana, Universitas HKBP Nommensen Medan yang telah melakukan pembelian online. Jumlah sampel adalah 80 responden yang diambil menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data primer menggunakan kuesioner dan pengumpulan data sekunder menggunakan studi literatur. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier dan uji interaksi dengan nilai signifikansi sebesar 5% (0,05). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel faktor pertimbangan konsumen dan kepercayaan konsumen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online untuk mahasiswa Program Magister Manajemen Pascasarjana. Kepercayaan konsumen dapat memperkuat pengaruh faktor pertimbangan konsumen terhadap keputusan pembelian konsumen secara online.

Semua aspek yang terkandung dalam variabel ini, yaitu harga, produk, kemudahan transaksi, dan keamanan transaksi memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen untuk berbelanja secara online.Semakin baik dan jelas praktik harga, produk, kemudahan, dan keamanan transaksi yang diberikan oleh perusahaan atau penjual online individu, semakin mudah bagi konsumen untuk mengambil keputusan pembelian.

Berdasarkan hasil penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat diusulkan adalah: (1) Mengembangkan model penelitian ini dengan menambahkan beberapa masalah baru, seperti mempertimbangkan biaya pengiriman dan kebijakan pengiriman gratis, meningkatkan kemampuan konsumen dalam menggunakan internet, dan memperhatikan masalah pengiriman barang yang sering kali menjadi kendala bagi konsumen. (2) Melakukan penelitian lebih lanjut untuk memperluas variabel dalam penelitian terkait keputusan pembelian online. Masih banyak variabel lain yang dapat diteliti, seperti pengaruh orientasi utilitas dan hedonik, serta perbedaan gender terhadap perilaku pencarian informasi dan pembelian online. (3) Mengorganisir penjual online individu untuk meningkatkan rasa kepercayaan konsumen. Kepercayaan adalah modal awal setiap konsumen sebelum berbelanja secara online, sehingga penting untuk membangun kepercayaan ini agar transaksi online dapat terjadi dengan lancar.

  1. Maintenance – Jurnal UHW Perbanas. maintenance jurnal uhw perbanas rangka layanan performa sistem... journal.perbanas.ac.id/maintenance.htmlMaintenance Ae Jurnal UHW Perbanas maintenance jurnal uhw perbanas rangka layanan performa sistem journal perbanas ac maintenance html
Read online
File size668.64 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

ads-block-test