JOURNAL LAAROIBAJOURNAL LAAROIBA
Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis SyariahAl-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis SyariahPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing, pengalaman pelanggan, dan kepercayaan pelanggan terhadap minat beli pada platform Facebook Marketplace. Latar belakang penelitian didasarkan pada meningkatnya aktivitas belanja berani di media sosial, serta pentingnya pemahaman tentang faktor-faktor psikologis dan pemasaran yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan literatur pemasaran digital serta manfaat praktis bagi pelaku usaha, khususnya UMKM, dalam meningkatkan efektivitas strategi pemasaran mereka. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden pengguna aktif Facebook Marketplace di Kota Semarang. Instrumen penelitian diuji menggunakan uji validitas dan reliabilitas, serta dilakukan analisis data melalui uji regresi linier berganda untuk mengukur pengaruh masing-masing variabel bebas terhadap variabel terikat. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu yang relevan dengan tujuan penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing, pengalaman pelanggan, dan kepercayaan pelanggan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, baik secara parsial maupun simultan. Hal ini membuktikan bahwa strategi pemasaran digital yang tepat, pelayanan yang memberikan pengalaman positif, dan tingkat kepercayaan yang tinggi mampu meningkatkan keinginan konsumen untuk melakukan pembelian melalui platform Facebook Marketplace. Temuan ini dapat menjadi dasar bagi pelaku bisnis untuk menyusun pendekatan yang lebih terarah dalam meningkatkan konversi penjualan di era digital.
Setelah melalui serangkaian tahapan penelitian, dapat disimpulkan beberapa poin penting sebagai berikut.Digital marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli.Pengalaman pelanggan dalam penelitian ini tidak memberikan pengaruh signifikan secara parsial.Kepercayaan Pelanggan memberikan pengaruh paling dominan dan signifikan terhadap minat beli.Secara simultan, ketiga variabel bebas — digital marketing, pengalaman pelanggan, dan kepercayaan pelanggan — berpengaruh signifikan terhadap minat beli, dengan nilai adjusted R square sebesar 0,770.Dengan demikian, digital marketing, pengalaman pelanggan, dan kepercayaan pelanggan secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli konsumen di platform Marketplace Facebook.
Berdasarkan temuan penelitian ini, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi lebih dalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi pengalaman pelanggan di Facebook Marketplace, khususnya bagaimana desain antarmuka dan kemudahan navigasi dapat meningkatkan kepuasan pengguna. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model pengukuran kepercayaan pelanggan yang lebih komprehensif, dengan mempertimbangkan aspek-aspek seperti reputasi penjual, ulasan pelanggan, dan keamanan transaksi. Ketiga, penelitian lanjutan dapat menginvestigasi bagaimana strategi pemasaran konten yang dipersonalisasi dapat meningkatkan efektivitas digital marketing dalam mendorong minat beli, dengan memanfaatkan data perilaku pengguna dan preferensi produk. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang bagaimana meningkatkan efektivitas pemasaran digital di platform Facebook Marketplace, khususnya dalam konteks UMKM, sehingga dapat meningkatkan konversi penjualan dan membangun loyalitas pelanggan.
| File size | 171.36 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
UM-SORONGUM-SORONG Hubungan kerja antara atasan dengan bawahan misalnya. Komunikasi, tugas, dan tanggung jawab atau pendelegasian wewenang akan sangat sulit dilakukan jikaHubungan kerja antara atasan dengan bawahan misalnya. Komunikasi, tugas, dan tanggung jawab atau pendelegasian wewenang akan sangat sulit dilakukan jika
INSTITUTHIDAYATULLAHBATAMINSTITUTHIDAYATULLAHBATAM Kedua, kepala madrasah adalah dengan menyediakan, melengkapi, dan mengadakan seluruh fasilitas madrasah baik yang berbentuk fisik maupun non fisik, sepertiKedua, kepala madrasah adalah dengan menyediakan, melengkapi, dan mengadakan seluruh fasilitas madrasah baik yang berbentuk fisik maupun non fisik, seperti
LITERASIKITAINDONESIALITERASIKITAINDONESIA 1) Penggunaan media kartu angka yang diterapkan di TK Pertiwi I Kota Jambi dapat meningkatkan kemampuan mengenal angka serta memberikan hasil yang sangat1) Penggunaan media kartu angka yang diterapkan di TK Pertiwi I Kota Jambi dapat meningkatkan kemampuan mengenal angka serta memberikan hasil yang sangat
UNIDAYANUNIDAYAN Penerapan sistem aplikasi remote database SQL dapat memudahkan dalam mengakses database yang terpusat di server. Database SQL dapat mempercepat koneksiPenerapan sistem aplikasi remote database SQL dapat memudahkan dalam mengakses database yang terpusat di server. Database SQL dapat mempercepat koneksi
IPTSIPTS Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan guru PKn dalam mengembangkan karakter, kendala yang dihadapi, serta upaya yang dilakukan oleh guru PKnPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan guru PKn dalam mengembangkan karakter, kendala yang dihadapi, serta upaya yang dilakukan oleh guru PKn
PDPIPDPI 11. Secara parsial, media sosial berpengaruh positif signifikan terhadap interaksi sosial, sedangkan game online juga berpengaruh signifikan namun cenderung11. Secara parsial, media sosial berpengaruh positif signifikan terhadap interaksi sosial, sedangkan game online juga berpengaruh signifikan namun cenderung
RCIPUBLISHERRCIPUBLISHER Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan personal hygiene dan sanitasi lingkungan dengan kejadian penyakit kulit. Desain penelitian yang digunakanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan personal hygiene dan sanitasi lingkungan dengan kejadian penyakit kulit. Desain penelitian yang digunakan
UNIDAYANUNIDAYAN Penelitian ini menghasilkan aplikasi yang mempermudah proses pembuatan surat rekomendasi dan surat keterangan dan mempermudah masyarakat untuk mengetahuiPenelitian ini menghasilkan aplikasi yang mempermudah proses pembuatan surat rekomendasi dan surat keterangan dan mempermudah masyarakat untuk mengetahui
Useful /
INSTITUTHIDAYATULLAHBATAMINSTITUTHIDAYATULLAHBATAM Secara umum pemikirannya tentang pendidikan Islam banyak dipengaruhi oleh pemikiran Ibnu Sina, Ibnu Miskawaih, Imam al-Ghazali dan Ibnu Khaldun. HasilSecara umum pemikirannya tentang pendidikan Islam banyak dipengaruhi oleh pemikiran Ibnu Sina, Ibnu Miskawaih, Imam al-Ghazali dan Ibnu Khaldun. Hasil
INSTITUTHIDAYATULLAHBATAMINSTITUTHIDAYATULLAHBATAM Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan awal pembelajaran agama dengan asumsi bahwa anak didik dapat belajar dengan baik dan sepenuhnya memahamiHasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan awal pembelajaran agama dengan asumsi bahwa anak didik dapat belajar dengan baik dan sepenuhnya memahami
IKMEDIAIKMEDIA Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat hubungan antara perkembangan wilayah dengan kondisi sosial ekonomi masyarakat di Kabupaten Merauke. PenelitianTujuan penelitian ini adalah untuk melihat hubungan antara perkembangan wilayah dengan kondisi sosial ekonomi masyarakat di Kabupaten Merauke. Penelitian
IKMEDIAIKMEDIA Persepsi pengunjung terhadap pendapatan rumah makan di Tanak Maik berada pada kategori nyaman. Pengusaha rumah makan harus mengutamakan konsep dan letakPersepsi pengunjung terhadap pendapatan rumah makan di Tanak Maik berada pada kategori nyaman. Pengusaha rumah makan harus mengutamakan konsep dan letak