JOURNAL LAAROIBAJOURNAL LAAROIBA
Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis SyariahAl-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis SyariahPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing, pengalaman pelanggan, dan kepercayaan pelanggan terhadap minat beli pada platform Facebook Marketplace. Latar belakang penelitian didasarkan pada meningkatnya aktivitas belanja berani di media sosial, serta pentingnya pemahaman tentang faktor-faktor psikologis dan pemasaran yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan literatur pemasaran digital serta manfaat praktis bagi pelaku usaha, khususnya UMKM, dalam meningkatkan efektivitas strategi pemasaran mereka. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden pengguna aktif Facebook Marketplace di Kota Semarang. Instrumen penelitian diuji menggunakan uji validitas dan reliabilitas, serta dilakukan analisis data melalui uji regresi linier berganda untuk mengukur pengaruh masing-masing variabel bebas terhadap variabel terikat. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu yang relevan dengan tujuan penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing, pengalaman pelanggan, dan kepercayaan pelanggan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, baik secara parsial maupun simultan. Hal ini membuktikan bahwa strategi pemasaran digital yang tepat, pelayanan yang memberikan pengalaman positif, dan tingkat kepercayaan yang tinggi mampu meningkatkan keinginan konsumen untuk melakukan pembelian melalui platform Facebook Marketplace. Temuan ini dapat menjadi dasar bagi pelaku bisnis untuk menyusun pendekatan yang lebih terarah dalam meningkatkan konversi penjualan di era digital.
Setelah melalui serangkaian tahapan penelitian, dapat disimpulkan beberapa poin penting sebagai berikut.Digital marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli.Pengalaman pelanggan dalam penelitian ini tidak memberikan pengaruh signifikan secara parsial.Kepercayaan Pelanggan memberikan pengaruh paling dominan dan signifikan terhadap minat beli.Secara simultan, ketiga variabel bebas — digital marketing, pengalaman pelanggan, dan kepercayaan pelanggan — berpengaruh signifikan terhadap minat beli, dengan nilai adjusted R square sebesar 0,770.Dengan demikian, digital marketing, pengalaman pelanggan, dan kepercayaan pelanggan secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli konsumen di platform Marketplace Facebook.
Berdasarkan temuan penelitian ini, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi lebih dalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi pengalaman pelanggan di Facebook Marketplace, khususnya bagaimana desain antarmuka dan kemudahan navigasi dapat meningkatkan kepuasan pengguna. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model pengukuran kepercayaan pelanggan yang lebih komprehensif, dengan mempertimbangkan aspek-aspek seperti reputasi penjual, ulasan pelanggan, dan keamanan transaksi. Ketiga, penelitian lanjutan dapat menginvestigasi bagaimana strategi pemasaran konten yang dipersonalisasi dapat meningkatkan efektivitas digital marketing dalam mendorong minat beli, dengan memanfaatkan data perilaku pengguna dan preferensi produk. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang bagaimana meningkatkan efektivitas pemasaran digital di platform Facebook Marketplace, khususnya dalam konteks UMKM, sehingga dapat meningkatkan konversi penjualan dan membangun loyalitas pelanggan.
| File size | 171.36 KB |
| Pages | 11 |
| Short Link | https://juris.id/p-1nP |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu |
| DMCA | Report |
Related /
LITERASIKITAINDONESIALITERASIKITAINDONESIA Proses pengawasan dapat melibatkan beberapa elemen yaitu.menerapkan standar kinerja, mengukur kinerja, membandingkan untuk kerja dengan standar yang ditetapkan,Proses pengawasan dapat melibatkan beberapa elemen yaitu.menerapkan standar kinerja, mengukur kinerja, membandingkan untuk kerja dengan standar yang ditetapkan,
LITERASIKITAINDONESIALITERASIKITAINDONESIA Ada peningkatan yang signifikan pada penguasaan materi pembelajaran, hal ini dapat dibuktikan dari hasil tes formatif pada siklus I, siklus II, dan siklusAda peningkatan yang signifikan pada penguasaan materi pembelajaran, hal ini dapat dibuktikan dari hasil tes formatif pada siklus I, siklus II, dan siklus
LITERASIKITAINDONESIALITERASIKITAINDONESIA Dalam pengasuhan anak orang tua harus memperhatikan tingkat perkembangan anak. Semua perilaku orang tua yang baik atau buruk akan ditiru oleh anak, olehDalam pengasuhan anak orang tua harus memperhatikan tingkat perkembangan anak. Semua perilaku orang tua yang baik atau buruk akan ditiru oleh anak, oleh
JOURNAL LAAROIBAJOURNAL LAAROIBA CAR memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap ROA. LDR berpengaruh positif dan signifikan terhadap ROA. BOPO dan NPL memiliki pengaruhCAR memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap ROA. LDR berpengaruh positif dan signifikan terhadap ROA. BOPO dan NPL memiliki pengaruh
JOURNAL LAAROIBAJOURNAL LAAROIBA Penelitian menunjukkan bahwa social media marketing, electronic word‑of‑mouth, dan brand image secara signifikan memengaruhi customer online review,Penelitian menunjukkan bahwa social media marketing, electronic word‑of‑mouth, dan brand image secara signifikan memengaruhi customer online review,
JOURNAL LAAROIBAJOURNAL LAAROIBA Fatwa DSN-MUI No. 157/DSN-MUI/VII/2024 memberikan pedoman hukum yang jelas dalam pengelolaan DPP, dengan menerapkan prinsip wakalah bil ujrah dan kafalahFatwa DSN-MUI No. 157/DSN-MUI/VII/2024 memberikan pedoman hukum yang jelas dalam pengelolaan DPP, dengan menerapkan prinsip wakalah bil ujrah dan kafalah
JOURNAL LAAROIBAJOURNAL LAAROIBA Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh individual komponen Altman Z-Score terhadap kapitalisasi pasar perusahaan transportasi dan logistik eraPenelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh individual komponen Altman Z-Score terhadap kapitalisasi pasar perusahaan transportasi dan logistik era
ESDMESDM Tiga sampel gas seep yang dikumpulkan dari Area Boto, Bancak, Semarang, Jawa Tengah diteliti untuk menentukan karakteristik kimianya menggunakan metodeTiga sampel gas seep yang dikumpulkan dari Area Boto, Bancak, Semarang, Jawa Tengah diteliti untuk menentukan karakteristik kimianya menggunakan metode
Useful /
ANTARBANGSAANTARBANGSA Pada penelitian ini diusulkan suatu sistem pendukung keputusan untuk pemilihan Mahasiswa terbaik di STMIK Antar Bangsa yang dilakukan dengan menggunakanPada penelitian ini diusulkan suatu sistem pendukung keputusan untuk pemilihan Mahasiswa terbaik di STMIK Antar Bangsa yang dilakukan dengan menggunakan
ANTARBANGSAANTARBANGSA Pengolahan data secara manual tidak dapat memenuhi efisiensi dan efektivitas yang diharapkan, maka diusulkan sistem informasi terkomputerisasi. SistemPengolahan data secara manual tidak dapat memenuhi efisiensi dan efektivitas yang diharapkan, maka diusulkan sistem informasi terkomputerisasi. Sistem
ANTARBANGSAANTARBANGSA (1) Internet merupakan sumber informasi bagi pelajar untuk menyelesaikan tugas sekolah. (2) Pengujian instrumen menunjukkan hasil valid dan reliabel. (3)(1) Internet merupakan sumber informasi bagi pelajar untuk menyelesaikan tugas sekolah. (2) Pengujian instrumen menunjukkan hasil valid dan reliabel. (3)
ANTARBANGSAANTARBANGSA Teknologi informasi merupakan sarana yang sangat penting dan menunjang bagi suatu perusahaan baik negeri maupun swasta dalam skala kecil, sedang ataupunTeknologi informasi merupakan sarana yang sangat penting dan menunjang bagi suatu perusahaan baik negeri maupun swasta dalam skala kecil, sedang ataupun