UNIBAUNIBA
Zona Komputer: Program Studi Sistem Informasi Universitas BatamZona Komputer: Program Studi Sistem Informasi Universitas BatamPelayanan publik yang efektif merupakan hak dasar masyarakat yang harus dipenuhi oleh pemerintah desa. Desa Nambo Udik masih menggunakan sistem pelaporan keluhan secara manual yang menyebabkan lambatnya respon dan kesulitan dalam memprioritaskan penanganan masalah. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan Smart Complaint Management System (SCMS) berbasis web untuk meningkatkan efisiensi pengelolaan pengaduan masyarakat. Metode penelitian berupa Research and Development (R&D) dengan model waterfall, menggunakan React untuk frontend, Supabase sebagai backend, dan TailwindCSS untuk styling. Fitur utama meliputi registrasi warga dengan NIK, pengajuan pengaduan dengan foto bukti, kategorisasi, prioritisasi, tracking status real‑time, dan sistem diskusi antara warga dan admin. Hasil pengujian black box menunjukkan semua fitur berfungsi dengan baik dan implementasi sistem berhasil mengurangi waktu respon rata‑rata dari 7 hari menjadi 2 hari, meningkatkan transparansi, dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah desa.
Penelitian ini berhasil mengembangkan Smart Complaint Management System (SCMS) berbasis web untuk Desa Nambo Udik yang meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelaporan pengaduan masyarakat.Semua fitur berfungsi dengan baik dan implementasi mengurangi waktu respon rata‑rata dari 7 hari menjadi 2 hari, meningkatkan transparansi proses dan memperkuat kepercayaan masyarakat.Statistik yang dihasilkan membantu desa dalam identifikasi pola masalah dan pengambilan keputusan berbasis data.
Saran penelitian lanjutan pertama berfokus pada integrasi SCMS dengan sistem informasi desa lain, seperti sistem keuangan dan administrasi kependudukan, untuk memfasilitasi data sharing dan meningkatkan efisiensi operasional. Saran kedua mengusulkan pengembangan aplikasi mobile native (Android/iOS) guna meningkatkan aksesibilitas, terutama bagi warga desa yang menggunakan perangkat seluler. Saran ketiga menelusuri penerapan analisis sentimen berbasis machine learning pada komentar dan umpan balik warga guna menilai tingkat kepuasan dan mengidentifikasi masalah yang memerlukan perhatian khusus.
| File size | 379.41 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Hasil kajian menunjukkan bahwa ruang digital telah menjadi arena baru bagi produksi, negosiasi, dan transformasi makna-makna keagamaan. Praktik keagamaanHasil kajian menunjukkan bahwa ruang digital telah menjadi arena baru bagi produksi, negosiasi, dan transformasi makna-makna keagamaan. Praktik keagamaan
UIN MALANGUIN MALANG Prestasi rendah pada mata pelajaran Geografi mengenai isu kependudukan pada siswa kelas XI‑2 SMA Islam Nusantara mendorong penerapan pendekatan DeepPrestasi rendah pada mata pelajaran Geografi mengenai isu kependudukan pada siswa kelas XI‑2 SMA Islam Nusantara mendorong penerapan pendekatan Deep
UNIBAUNIBA Program penyuluhan “Be a Buddy, Not a Bully berhasil meningkatkan pemahaman siswa tentang bullying, memperbaiki pengetahuan secara signifikan, dan menumbuhkanProgram penyuluhan “Be a Buddy, Not a Bully berhasil meningkatkan pemahaman siswa tentang bullying, memperbaiki pengetahuan secara signifikan, dan menumbuhkan
UMWUMW Hasil pemeriksaan tidak hanya memberikan gambaran status kesehatan guru dan siswa, tetapi juga menjadi dasar untuk memberikan edukasi tentang pentingnyaHasil pemeriksaan tidak hanya memberikan gambaran status kesehatan guru dan siswa, tetapi juga menjadi dasar untuk memberikan edukasi tentang pentingnya
UMWUMW Kegiatan ini diikuti oleh 25 peserta yang terdiri dari siswa/siswi dan guru, dengan pelaksanaan oleh tim dosen, staf, dan mahasiswa. Hasil pemeriksaanKegiatan ini diikuti oleh 25 peserta yang terdiri dari siswa/siswi dan guru, dengan pelaksanaan oleh tim dosen, staf, dan mahasiswa. Hasil pemeriksaan
BERUGAKBACABERUGAKBACA Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa kelas A standar 2023 di Universitas NegeriPenelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa kelas A standar 2023 di Universitas Negeri
UNIBAUNIBA Air yang baik adalah air yang bersih, tidak berwarna dan tidak berbau. Selain tiga syarat utama di atas, khusus untuk konsumsi, air sebaiknya mengandungAir yang baik adalah air yang bersih, tidak berwarna dan tidak berbau. Selain tiga syarat utama di atas, khusus untuk konsumsi, air sebaiknya mengandung
UNIBAUNIBA Dukungan aktif orang tua, pengasuh, serta penyediaan sumber belajar interaktif menciptakan lingkungan belajar yang positif dan meningkatkan kesadaran masyarakatDukungan aktif orang tua, pengasuh, serta penyediaan sumber belajar interaktif menciptakan lingkungan belajar yang positif dan meningkatkan kesadaran masyarakat
Useful /
UNIBAUNIBA Dengan sistem ini, diharapkan proses pengambilan keputusan dalam bidang ketahanan pangan menjadi lebih efektif dan jelas. Sistem informasi harga panganDengan sistem ini, diharapkan proses pengambilan keputusan dalam bidang ketahanan pangan menjadi lebih efektif dan jelas. Sistem informasi harga pangan
UNIBAUNIBA Aplikasi pencatatan pengunjung merupakan salah satu solusi digital yang dapat digunakan untuk menggantikan proses pencatatan manual di perpustakaan. PenelitianAplikasi pencatatan pengunjung merupakan salah satu solusi digital yang dapat digunakan untuk menggantikan proses pencatatan manual di perpustakaan. Penelitian
ARIMSIARIMSI PDS memungkinkan pemodelan konveksi panas dengan mempertimbangkan parameter seperti perbedaan suhu dan kecepatan aliran fluida. Metode numerik digunakanPDS memungkinkan pemodelan konveksi panas dengan mempertimbangkan parameter seperti perbedaan suhu dan kecepatan aliran fluida. Metode numerik digunakan
UNIBAUNIBA Sistem menyediakan antarmuka bagi pengunjung dan admin, dengan fitur seperti registrasi, pengajuan kunjungan, verifikasi data, validasi jadwal otomatis,Sistem menyediakan antarmuka bagi pengunjung dan admin, dengan fitur seperti registrasi, pengajuan kunjungan, verifikasi data, validasi jadwal otomatis,