UNIBAUNIBA
Zona Komputer: Program Studi Sistem Informasi Universitas BatamZona Komputer: Program Studi Sistem Informasi Universitas BatamPelayanan publik yang efektif merupakan hak dasar masyarakat yang harus dipenuhi oleh pemerintah desa. Desa Nambo Udik masih menggunakan sistem pelaporan keluhan secara manual yang menyebabkan lambatnya respon dan kesulitan dalam memprioritaskan penanganan masalah. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan Smart Complaint Management System (SCMS) berbasis web untuk meningkatkan efisiensi pengelolaan pengaduan masyarakat. Metode penelitian berupa Research and Development (R&D) dengan model waterfall, menggunakan React untuk frontend, Supabase sebagai backend, dan TailwindCSS untuk styling. Fitur utama meliputi registrasi warga dengan NIK, pengajuan pengaduan dengan foto bukti, kategorisasi, prioritisasi, tracking status real‑time, dan sistem diskusi antara warga dan admin. Hasil pengujian black box menunjukkan semua fitur berfungsi dengan baik dan implementasi sistem berhasil mengurangi waktu respon rata‑rata dari 7 hari menjadi 2 hari, meningkatkan transparansi, dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah desa.
Penelitian ini berhasil mengembangkan Smart Complaint Management System (SCMS) berbasis web untuk Desa Nambo Udik yang meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelaporan pengaduan masyarakat.Semua fitur berfungsi dengan baik dan implementasi mengurangi waktu respon rata‑rata dari 7 hari menjadi 2 hari, meningkatkan transparansi proses dan memperkuat kepercayaan masyarakat.Statistik yang dihasilkan membantu desa dalam identifikasi pola masalah dan pengambilan keputusan berbasis data.
Saran penelitian lanjutan pertama berfokus pada integrasi SCMS dengan sistem informasi desa lain, seperti sistem keuangan dan administrasi kependudukan, untuk memfasilitasi data sharing dan meningkatkan efisiensi operasional. Saran kedua mengusulkan pengembangan aplikasi mobile native (Android/iOS) guna meningkatkan aksesibilitas, terutama bagi warga desa yang menggunakan perangkat seluler. Saran ketiga menelusuri penerapan analisis sentimen berbasis machine learning pada komentar dan umpan balik warga guna menilai tingkat kepuasan dan mengidentifikasi masalah yang memerlukan perhatian khusus.
| File size | 379.41 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
IWIIWI Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif yang mengintegrasikan peran pemerintah pusat, pemerintah daerah, pemegang izinPenelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif yang mengintegrasikan peran pemerintah pusat, pemerintah daerah, pemegang izin
STIKES AISYIYAH PALEMBANGSTIKES AISYIYAH PALEMBANG Populasi adalah perawat di seluruh Indonesia dengan jumlah sampel 98 perawat. Penelitian dilakukan pada bulan Januari–Mei 2025. Instrumen yang digunakanPopulasi adalah perawat di seluruh Indonesia dengan jumlah sampel 98 perawat. Penelitian dilakukan pada bulan Januari–Mei 2025. Instrumen yang digunakan
STIKBARSTIKBAR Analisis data menggunakan metode Collaizi untuk memperoleh tema-tema pengalaman hidup dari sepuluh informan kunci lanjut usia yang mengalami kekerasan.Analisis data menggunakan metode Collaizi untuk memperoleh tema-tema pengalaman hidup dari sepuluh informan kunci lanjut usia yang mengalami kekerasan.
UNSURYAUNSURYA Penelitian ini menggunakan metode prototipe dan menghasilkan website yang dapat menampilkan jadwal kegiatan Direktorat Jenderal Bina Konstruksi yang dapatPenelitian ini menggunakan metode prototipe dan menghasilkan website yang dapat menampilkan jadwal kegiatan Direktorat Jenderal Bina Konstruksi yang dapat
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Sebaliknya, Sistem Whistleblowing mendukung budaya integritas dalam organisasi dengan menjadi alat pendeteksian dini. Data penelitian diambil dari laporanSebaliknya, Sistem Whistleblowing mendukung budaya integritas dalam organisasi dengan menjadi alat pendeteksian dini. Data penelitian diambil dari laporan
UMSUMS Namun, kondisi etika regional ternyata penting: di provinsi dengan etika tinggi, emisi lebih tinggi berkaitan dengan kualitas laba yang lebih rendah, konsistenNamun, kondisi etika regional ternyata penting: di provinsi dengan etika tinggi, emisi lebih tinggi berkaitan dengan kualitas laba yang lebih rendah, konsisten
UIN SGDUIN SGD Dengan menggunakan metode sosio-legal kualitatif, penelitian ini menggabungkan analisis hukum normatif dengan studi kasus empiris yang bersumber dari laporanDengan menggunakan metode sosio-legal kualitatif, penelitian ini menggabungkan analisis hukum normatif dengan studi kasus empiris yang bersumber dari laporan
IWIIWI Masalah yang dihadapi adalah masih banyak kebijakan yang ada di satu sektor dengan sektor lainnya tidak saling mendukung dalam upaya mencapai target penurunanMasalah yang dihadapi adalah masih banyak kebijakan yang ada di satu sektor dengan sektor lainnya tidak saling mendukung dalam upaya mencapai target penurunan
Useful /
UNIBAUNIBA Aplikasi ini mampu melakukan autentikasi pengguna serta pengelolaan data pengunjung yang meliputi penambahan, pengubahan, dan penghapusan data. Hasil pengujianAplikasi ini mampu melakukan autentikasi pengguna serta pengelolaan data pengunjung yang meliputi penambahan, pengubahan, dan penghapusan data. Hasil pengujian
UNIBAUNIBA Sistem ini diharapkan mampu menjadi solusi yang efektif serta aman dalam pengelolaan arsip lembaga. Berdasarkan hasil perancangan dan pengujian yang telahSistem ini diharapkan mampu menjadi solusi yang efektif serta aman dalam pengelolaan arsip lembaga. Berdasarkan hasil perancangan dan pengujian yang telah
UNIBAUNIBA Penelitian ini bertujuan guna membangun untuk mempermudah pengelolaan dokumen secara mandiri dan memberikan notifikasi masa berlaku. Metode penelitianPenelitian ini bertujuan guna membangun untuk mempermudah pengelolaan dokumen secara mandiri dan memberikan notifikasi masa berlaku. Metode penelitian
UMSUMS This study analyzes the effect of digital transformation on the performance of Indonesian commercial banks, with financial risk measured by the Z-ScoreThis study analyzes the effect of digital transformation on the performance of Indonesian commercial banks, with financial risk measured by the Z-Score