UNISTIUNISTI
JURNAL EKOBIS Kajian Ekonomi dan BisnisJURNAL EKOBIS Kajian Ekonomi dan BisnisBisnis ritel pada zaman ini semakin berkembang dan menarik minat. Persaingan yang ketat di antara pebisnis ritel disebabkan oleh semakin banyaknya pusat perbelanjaan. Persaingan tersebut membuat perusahaan-perusahaan di bidang ritel berusaha untuk mempertahankan pelanggannya dan menjadi ritel pilihan pelanggan. Oleh karena itu, tidak jarang banyak perusahaan yang berusaha meneliti tentang promosi terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini dikarenakan apabila para pelanggan tidak puas dengan layanan yang telah diberikan, maka tidak menutup kemungkinan pelanggan tidak loyal terhadap perusahaan. Promosi adalah kegiatan pemasaran yang umum dilakukan tenaga pemasar untuk memberikan informasi suatu produk dan mendorong konsumen agar melakukan pembelian produk tersebut. Di samping itu, pelayanan yang baik juga dapat menunjang keberhasilan promosi, sehingga dapat mencapai kepuasan pelanggan. Maka dari itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara lebih terperinci mengenai pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Alfamart cabang Palembang.
Pengaruh promosi terhadap kepuasan pelanggan di PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk Cabang Palembang terbukti positif, dengan tingkat persetujuan responden mencapai 50,52 % dan persetujuan sangat setuju 33,02 %.Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi tingkat promosi, semakin tinggi pula tingkat kepuasan pelanggan.Selain itu, promosi penjualan juga berpengaruh positif terhadap peningkatan penjualan di Alfamart.
Penelitian lanjutan dapat menggali lebih dalam bagaimana kombinasi media promosi (digital, tradisional, dan sosial) memengaruhi perilaku loyalitas pelanggan di pasar ritel. Penelitian lain dapat mengevaluasi efek jangka panjang program promosi terhadap retensi pelanggan dan tingkat kepuatan menggunakan desain panel longitudinal dengan sampel pelanggan selama 12 bulan. Selain itu, studi kuantitatif tambahan bisa menguji peran moderasi kualitas layanan terhadap hubungan promosi dan kepuasan pelanggan, mengingat layanan memegang peranan penting dalam konteks ritel.
| File size | 812.74 KB |
| Pages | 15 |
| DMCA | Report |
Related /
RCSDEVELOPMENTRCSDEVELOPMENT The health promotion employed an educational intervention involving 30 participants in Danaraja District, Banjarnegara. Leaflets and interactive lecturesThe health promotion employed an educational intervention involving 30 participants in Danaraja District, Banjarnegara. Leaflets and interactive lectures
HTPHTP Cara pengambilan sampel adalah systematic random sampling. Analisis bivariat menggunakan uji chi‑square, dan analisis multivariat menggunakan uji regresiCara pengambilan sampel adalah systematic random sampling. Analisis bivariat menggunakan uji chi‑square, dan analisis multivariat menggunakan uji regresi
STIKESMEDISTRA INDONESIASTIKESMEDISTRA INDONESIA Media Explosion Box secara signifikan meningkatkan pengetahuan dan kepatuhan remaja perempuan terhadap konsumsi suplemen tablet zat besi. Peningkatan iniMedia Explosion Box secara signifikan meningkatkan pengetahuan dan kepatuhan remaja perempuan terhadap konsumsi suplemen tablet zat besi. Peningkatan ini
WDHWDH Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemberian jus rumput laut terhadap kadar gula darah pada pasien Diabetes Melitus tipe 2. Desain penelitianPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemberian jus rumput laut terhadap kadar gula darah pada pasien Diabetes Melitus tipe 2. Desain penelitian
PLBPLB Hasil evaluasi tersebut menunjukkan kinerja BERTopic yang unggul dalam menggunakan metrik pemodelan topik untuk menghasilkan topik-topik yang berbeda danHasil evaluasi tersebut menunjukkan kinerja BERTopic yang unggul dalam menggunakan metrik pemodelan topik untuk menghasilkan topik-topik yang berbeda dan
STIKES BHMSTIKES BHM Nilai korelasi dilihat dari odds ratio (OR) sebesar 11,622, yang berarti bahwa kebiasaan menggosok gigi berisiko 11,622 kali lebih besar mengalami kariesNilai korelasi dilihat dari odds ratio (OR) sebesar 11,622, yang berarti bahwa kebiasaan menggosok gigi berisiko 11,622 kali lebih besar mengalami karies
UINMYBATUSANGKARUINMYBATUSANGKAR Promosi perpustakaan merupakan strategi penting untuk meningkatkan minat dan motivasi pengguna dalam mengenal dan mengunjungi perpustakaan sebagai bagianPromosi perpustakaan merupakan strategi penting untuk meningkatkan minat dan motivasi pengguna dalam mengenal dan mengunjungi perpustakaan sebagai bagian
CERICCERIC Penelitian ini bertujuan mendapatkan gambaran pengalaman lanjut usia terhadap dukungan keluarga di panti wredha AB. Penelitian ini merupakan pendekatanPenelitian ini bertujuan mendapatkan gambaran pengalaman lanjut usia terhadap dukungan keluarga di panti wredha AB. Penelitian ini merupakan pendekatan
Useful /
STAK PESATSTAK PESAT Temuan menunjukkan bahwa media sosial dapat memperluas jaringan sosial, memperkuat iman, serta mempromosikan keterlibatan dalam kegiatan gereja, namunTemuan menunjukkan bahwa media sosial dapat memperluas jaringan sosial, memperkuat iman, serta mempromosikan keterlibatan dalam kegiatan gereja, namun
UNISTIUNISTI Secara parsial, gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh signifikan sebesar 32,9% dan komunikasi interpersonal berpengaruh signifikan sebesar 26,4%Secara parsial, gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh signifikan sebesar 32,9% dan komunikasi interpersonal berpengaruh signifikan sebesar 26,4%
UNUJAUNUJA Penelitian ini memberikan wawasan penting tentang tata kelola pendidikan tinggi, menyoroti peran kepemimpinan adaptif, transparansi dalam pengambilan keputusan,Penelitian ini memberikan wawasan penting tentang tata kelola pendidikan tinggi, menyoroti peran kepemimpinan adaptif, transparansi dalam pengambilan keputusan,
UNUJAUNUJA This study aims to evaluate the relationship between principals interpersonal skills, teacher morale, and students academic performance in schools in Indonesia.This study aims to evaluate the relationship between principals interpersonal skills, teacher morale, and students academic performance in schools in Indonesia.