RCF INDONESIARCF INDONESIA

Journal of Science Education and Management BusinessJournal of Science Education and Management Business

Di era digital saat ini, mayoritas konsumen cenderung lebih memilih berbelanja secara online, dengan platform seperti Shopee semakin populer. Kemudahan dan kepraktisan yang ditawarkan oleh layanan e-commerce ini menjadi alasan utama di balik meningkatnya minat terhadap pembelian online. Shopee, khususnya, menyediakan fitur keamanan yang meningkatkan kepercayaan pelanggan, seperti kemampuan untuk menerima pengembalian dana jika penjual gagal mengirimkan barang yang dibeli. Selain itu, pembeli dapat melacak pesanan mereka melalui nomor pelacakan pengiriman yang disediakan oleh penjual, yang membantu memperkirakan waktu pengiriman. Fitur-fitur yang ramah pengguna ini secara signifikan memengaruhi perilaku konsumen dan keputusan pembelian. Studi ini bertujuan untuk menguji sejauh mana faktor-faktor seperti kualitas produk, harga, dan strategi pemasaran berkontribusi terhadap niat beli konsumen. Lebih lanjut, studi ini mengeksplorasi hubungan antara kualitas produk, biaya, dan pilihan pembelian konsumen. Memahami interkoneksi ini sangat penting bagi pemilik bisnis dan pemasar untuk menyempurnakan strategi mereka dan tetap kompetitif di pasar digital yang semakin ramai. Dengan menganalisis aspek-aspek ini, studi ini memberikan wawasan tentang bagaimana bisnis dapat lebih baik memenuhi harapan konsumen dan memengaruhi keputusan pembelian secara efektif di lingkungan di mana kemudahan, kepercayaan, dan nilai yang dirasakan sangat penting.

Kesimpulannya, penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, dan promosi memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di Shopee.Shopee sangat dihargai oleh komunitas karena kualitas produknya saat membuat keputusan pembelian.Harga juga memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di pasar Shopee.Namun, promosi memiliki pengaruh yang sangat kecil terhadap keputusan pembelian konsumen di ekosistem Shopee.Secara keseluruhan, kualitas produk, harga, dan faktor promosi secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian konsumen secara online.

Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi peran faktor-faktor lain yang memengaruhi keputusan pembelian di Shopee, seperti ulasan pelanggan dan rekomendasi dari influencer. Hal ini penting karena Shopee memiliki sistem ulasan yang kuat dan seringkali konsumen dipengaruhi oleh rekomendasi dari tokoh publik. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk menguji efektivitas berbagai strategi pemasaran di Shopee, dengan mempertimbangkan karakteristik demografis dan psikografis konsumen. Dengan memahami preferensi konsumen, bisnis dapat menyesuaikan strategi pemasaran mereka untuk meningkatkan efektivitasnya. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada dampak faktor budaya terhadap keputusan pembelian di Shopee, mengingat Indonesia memiliki keragaman budaya yang tinggi. Memahami bagaimana nilai-nilai budaya memengaruhi perilaku konsumen dapat membantu bisnis mengembangkan produk dan layanan yang lebih relevan dan menarik bagi pasar Indonesia.

  1. Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen T-Mart Express Indonesia | Jurnal Manajemen... ejournal.imperiuminstitute.org/index.php/JMSAB/article/view/114Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen T Mart Express Indonesia Jurnal Manajemen ejournal imperiuminstitute index php JMSAB article view 114
Read online
File size444.94 KB
Pages6
DMCAReport

Related /

ads-block-test