UNISMUHUNISMUH
Kolaborasi : Jurnal Administrasi PublikKolaborasi : Jurnal Administrasi PublikTransformasi digital dalam pelayanan publik telah menjadi kebutuhan mendesak untuk memenuhi tuntutan efisiensi, transparansi, dan optimalisasi pendapatan daerah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi tata kelola digital sebagai strategi untuk meningkatkan pendapatan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) di Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Bogor. Urgensi penelitian ini terletak pada perlunya mengintegrasikan teknologi digital ke dalam sistem perpajakan daerah untuk mengatasi tantangan seperti literasi digital, partisipasi publik, dan inefisiensi dalam sistem konvensional. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Kerangka teoritis yang digunakan adalah kerangka tata kelola digital, yang mencakup tiga dimensi: strategi digital, kebijakan digital, dan standar digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi tata kelola digital di Bapenda Bogor dikategorikan sebagai “baik, dengan skor rata-rata 3,83 dari pegawai dan 3,56 dari wajib pajak. Peningkatan signifikan dalam pendapatan PBB tercatat setelah digitalisasi E-SPPT, seperti yang ditunjukkan oleh realisasi pajak yang melampaui target dari tahun 2021 hingga 2024. Hambatan utama terletak pada literasi digital publik, keterbatasan sumber daya manusia, dan kurangnya jangkauan. Kebaruan penelitian ini terletak pada pendekatan integratif, menghubungkan regulasi SPBE, strategi digital daerah, dan penerapan praktis layanan pajak melalui platform E-SPPT. Studi ini memberikan kontribusi teoretis dan praktis dalam pengembangan kebijakan digital yang lebih inklusif, berkelanjutan, dan responsif di tingkat daerah.
Penelitian ini berhasil menganalisis implementasi tata kelola digital di Bapenda Kota Bogor menggunakan metode kuantitatif deskriptif berdasarkan tiga dimensi utama.strategi digital, kebijakan digital, dan standar digital.Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga dimensi tersebut menerima skor rata-rata dalam kategori “baik, dengan skor 3,87 untuk dimensi strategi digital, 3,71 untuk dimensi kebijakan digital, dan 3,93 untuk dimensi standar digital dari responden pegawai.Responden wajib pajak memberikan skor 3,57 untuk strategi digital, 3,62 untuk kebijakan digital, dan 3,49 untuk standar digital.Temuan utama menunjukkan bahwa penggunaan platform digital seperti E-SPPT PBB secara umum telah meningkatkan realisasi pendapatan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB), terutama sejak tahun 2021.Namun, keberhasilan strategi digital ini masih terbatas oleh tingkat literasi digital yang rendah di masyarakat, terutama di kalangan lanjut usia dan kelompok yang tidak melek digital, serta kendala teknis yang belum sepenuhnya teratasi.Oleh karena itu, penelitian ini menekankan bahwa implementasi tata kelola digital di Bapenda Kota Bogor telah berjalan dengan baik dan telah memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan pendapatan PBB melalui akses layanan yang lebih mudah, transparansi, dan efisiensi birokrasi.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut mengenai dampak program literasi digital terhadap peningkatan partisipasi wajib pajak dalam pembayaran PBB secara online. Penelitian ini dapat mengidentifikasi metode sosialisasi yang paling efektif untuk menjangkau kelompok masyarakat yang kurang melek digital. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model pengukuran efektivitas implementasi kebijakan digital di sektor perpajakan daerah. Model ini dapat membantu pemerintah daerah dalam mengevaluasi kinerja kebijakan digital dan mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi potensi pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam meningkatkan efisiensi pengelolaan data PBB dan mendeteksi potensi penggelapan pajak. Penelitian ini dapat memberikan rekomendasi mengenai penerapan AI yang etis dan bertanggung jawab dalam sektor perpajakan. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan efektivitas tata kelola digital di sektor perpajakan daerah, meningkatkan pendapatan daerah, dan mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik.
| File size | 416.9 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
MULIADARMAMULIADARMA Nilai Adjusted R-squared sebesar −0,027 menunjukkan daya jelas model yang sangat rendah, yang mengindikasikan bahwa karakteristik keuangan semata tidakNilai Adjusted R-squared sebesar −0,027 menunjukkan daya jelas model yang sangat rendah, yang mengindikasikan bahwa karakteristik keuangan semata tidak
ASTHAGRAFIKAASTHAGRAFIKA Kontribusi penelitian ini adalah menawarkan model penerapan prinsip responsibility dalam GCG desa melalui pendekatan sistem pelaporan, sosialisasi berbasisKontribusi penelitian ini adalah menawarkan model penerapan prinsip responsibility dalam GCG desa melalui pendekatan sistem pelaporan, sosialisasi berbasis
UNSIAUNSIA Penghindaran pajak diukur dengan Effective Tax Rate (ETR) dan dianalisis menggunakan regresi data panel dengan Random Effect Model (REM) serta robust standardPenghindaran pajak diukur dengan Effective Tax Rate (ETR) dan dianalisis menggunakan regresi data panel dengan Random Effect Model (REM) serta robust standard
STIESTEKOMSTIESTEKOM Ukuran perusahaan, intensitas modal, pertumbuhan penjualan, dan earnings management secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap penghindaran pajak.Ukuran perusahaan, intensitas modal, pertumbuhan penjualan, dan earnings management secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap penghindaran pajak.
UNIMAUNIMA Penelitian ini menunjukkan bahwa profitabilitas berhubungan negatif dengan penghindaran pajak, artinya perusahaan dengan profit tinggi cenderung lebihPenelitian ini menunjukkan bahwa profitabilitas berhubungan negatif dengan penghindaran pajak, artinya perusahaan dengan profit tinggi cenderung lebih
ADVANCESINRESEARCHADVANCESINRESEARCH Dengan mengintegrasikan wawasan dari literatur yang ada, beberapa tema kunci telah muncul, yang menyoroti pentingnya perencanaan keuangan, keputusan strukturDengan mengintegrasikan wawasan dari literatur yang ada, beberapa tema kunci telah muncul, yang menyoroti pentingnya perencanaan keuangan, keputusan struktur
STIE MCESTIE MCE Penelitian ini bertujuan meneliti signifikansi peran komite audit dari perspektif auditor. Metode Proses Hirarki Analitik (AHP) digunakan untuk menganalisisPenelitian ini bertujuan meneliti signifikansi peran komite audit dari perspektif auditor. Metode Proses Hirarki Analitik (AHP) digunakan untuk menganalisis
STIE MCESTIE MCE Hasil penelitian menunjukkan bahwa premature sign-off sering dipraktikkan oleh hampir setengah dari responden yang disurvei. Praktik ini disebabkan olehHasil penelitian menunjukkan bahwa premature sign-off sering dipraktikkan oleh hampir setengah dari responden yang disurvei. Praktik ini disebabkan oleh
Useful /
IBIK57IBIK57 TV Parlemen berfungsi sebagai televisi komunitas yang dikelola dengan proses manajemen berita standar.meskipun memiliki keterbatasan jangkauan siaran danTV Parlemen berfungsi sebagai televisi komunitas yang dikelola dengan proses manajemen berita standar.meskipun memiliki keterbatasan jangkauan siaran dan
UNIKAMAUNIKAMA Kinerja keuangan dalam penelitian ini diukur menggunakan Return on Assets (ROA). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan model regresi dataKinerja keuangan dalam penelitian ini diukur menggunakan Return on Assets (ROA). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan model regresi data
ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA Modal Usaha (X2) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap pendapatan pedagang kaki lima di objek wisata waterboom Kota Sawahlunto, artinya modalModal Usaha (X2) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap pendapatan pedagang kaki lima di objek wisata waterboom Kota Sawahlunto, artinya modal
ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA Penelitian ini menggunakan PLS-SEM dan berhasil membuktikan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan dari kemudahan penggunaan, kepercayaan, fungsiPenelitian ini menggunakan PLS-SEM dan berhasil membuktikan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan dari kemudahan penggunaan, kepercayaan, fungsi