UNSURYAUNSURYA
JURNAL ILMIAH M-PROGRESSJURNAL ILMIAH M-PROGRESSKepuasan konsumen adalah sikap seseorang setelah membandingkan kinerja atau hasil dari produk atau layanan yang telah diperoleh dengan yang diharapkannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Promosi Instagram dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Konsumen Restoran Cepat Saji Burger King di Jatiasih. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Restoran Cepat Saji Burger King di Jatiasih, dan menggunakan sampel yang terdiri dari 100 responden. Metode yang dipergunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan alat uji SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Promosi Instagram dan Persepsi Harga baik secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, yang ditunjukkan oleh persamaan: 𝑌̂ = 0,202 0,699 𝑋1 0,206 𝑋2, di mana 𝑌̂ = prediksi Kepuasan Konsumen, 𝑋1 = Promosi Instagram, dan 𝑋2 = Persepsi Harga. Koefisien determinasi atau R2 = 0,844 menunjukkan bahwa kontribusi pengaruh Promosi Instagram dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Konsumen sebesar 84,4%, sedangkan sisanya sebesar 15,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Promosi Instagram secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.Persepsi harga secara parsial juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.Secara simultan, promosi Instagram dan persepsi harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, dengan kontribusi sebesar 84,4%, sedangkan 15,6% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.
Pertama, perlu diteliti bagaimana pengaruh demografi konsumen seperti usia dan tingkat penggunaan media sosial terhadap respons terhadap promosi Instagram, mengingat tidak semua segmen pasar aktif di platform tersebut. Kedua, penting untuk mengeksplorasi faktor-faktor lain yang berkontribusi terhadap 15,6% sisa variansi kepuasan konsumen, seperti kualitas pelayanan, suasana restoran, atau loyalitas merek, agar pemahaman tentang kepuasan konsumen menjadi lebih komprehensif. Ketiga, sebaiknya dilakukan studi perbandingan dengan restoran cepat saji lain di lokasi yang sama untuk menilai sejauh mana temuan ini dapat digeneralisasikan dan untuk mengidentifikasi keunggulan kompetitif khusus Burger King dalam strategi pemasaran digital dan penetapan harga. Penelitian-penelitian ini akan memberikan wawasan mendalam bagi pengelola restoran dalam merancang strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran dan responsif terhadap kebutuhan konsumen yang beragam.
| File size | 310.6 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
STIEPEMUDASTIEPEMUDA Sebagai kesimpulan, strategi komunikasi dan pemasaran digital yang efektif yang berpusat pada nilai dan pengalaman pelanggan adalah kunci keberhasilanSebagai kesimpulan, strategi komunikasi dan pemasaran digital yang efektif yang berpusat pada nilai dan pengalaman pelanggan adalah kunci keberhasilan
UNIPMAUNIPMA Padahal, tren konsumsi makanan sehat di masyarakat terus meningkat, didukung oleh kebutuhan akan produk yang praktis, terjangkau, dan bergizi. HambatanPadahal, tren konsumsi makanan sehat di masyarakat terus meningkat, didukung oleh kebutuhan akan produk yang praktis, terjangkau, dan bergizi. Hambatan
UWKSUWKS Berdasarkan observasi yang dilakukan pada produk kerupuk rambak UD Intan Jaya Tulungagung, strategi pemasaran yang dapat diimplementasikan untuk mencapaiBerdasarkan observasi yang dilakukan pada produk kerupuk rambak UD Intan Jaya Tulungagung, strategi pemasaran yang dapat diimplementasikan untuk mencapai
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Hasil dari program menunjukkan peningkatan pemahaman peserta terhadap konsep digital marketing, kemampuan dalam memanfaatkan media digital untuk promosi,Hasil dari program menunjukkan peningkatan pemahaman peserta terhadap konsep digital marketing, kemampuan dalam memanfaatkan media digital untuk promosi,
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Selain itu, pendampingan juga mendorong Bolu Aulia Bakery untuk melakukan diversifikasi produk, memperluas portofolio mereka untuk memenuhi berbagai kebutuhanSelain itu, pendampingan juga mendorong Bolu Aulia Bakery untuk melakukan diversifikasi produk, memperluas portofolio mereka untuk memenuhi berbagai kebutuhan
UNIPMAUNIPMA Home Industry adalah salah satu dari usaha mikro yang dapat dijalankan oleh siapa saja. Permasalahan dalam penelitian ini adalah kurangnya perhatian pemerintahHome Industry adalah salah satu dari usaha mikro yang dapat dijalankan oleh siapa saja. Permasalahan dalam penelitian ini adalah kurangnya perhatian pemerintah
UNIPMAUNIPMA Berdasarkan hasil pengolahan data primer, perhitungan CSI menunjukkan nilai kepuasan konsumen sebesar 79,37%, yang berarti konsumen Chatime Indonesia beradaBerdasarkan hasil pengolahan data primer, perhitungan CSI menunjukkan nilai kepuasan konsumen sebesar 79,37%, yang berarti konsumen Chatime Indonesia berada
POLTEKHARBERPOLTEKHARBER Kembang goyang merupakan camilan khas Betawi yang pada umumnya dikelola oleh industri UMKM. Desain kemasan memiliki peran penting untuk meningkatkan dayaKembang goyang merupakan camilan khas Betawi yang pada umumnya dikelola oleh industri UMKM. Desain kemasan memiliki peran penting untuk meningkatkan daya
Useful /
E SIBERE SIBER The findings indicate a significant improvement in the experimental groups social skills, including cooperation, communication, empathy, conflict resolution,The findings indicate a significant improvement in the experimental groups social skills, including cooperation, communication, empathy, conflict resolution,
E SIBERE SIBER Posisi toko berada pada kuadran SO, menandakan adanya kekuatan internal yang signifikan dan peluang eksternal yang dapat dimaksimalkan untuk pertumbuhan.Posisi toko berada pada kuadran SO, menandakan adanya kekuatan internal yang signifikan dan peluang eksternal yang dapat dimaksimalkan untuk pertumbuhan.
UWKSUWKS Uji F menunjukkan bahwa secara simultan, kompensasi dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja. Penelitian ini menyimpulkan bahwaUji F menunjukkan bahwa secara simultan, kompensasi dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja. Penelitian ini menyimpulkan bahwa
UWKSUWKS Berdasarkan hasil penelitian, simpang tiga bersinyal Jl. 96 dengan Level of Service E, yang menunjukkan kinerja simpang yang kurang baik. Untuk meningkatkanBerdasarkan hasil penelitian, simpang tiga bersinyal Jl. 96 dengan Level of Service E, yang menunjukkan kinerja simpang yang kurang baik. Untuk meningkatkan