UNSURYAUNSURYA

JURNAL ILMIAH M-PROGRESSJURNAL ILMIAH M-PROGRESS

Kepuasan konsumen adalah sikap seseorang setelah membandingkan kinerja atau hasil dari produk atau layanan yang telah diperoleh dengan yang diharapkannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Promosi Instagram dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Konsumen Restoran Cepat Saji Burger King di Jatiasih. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Restoran Cepat Saji Burger King di Jatiasih, dan menggunakan sampel yang terdiri dari 100 responden. Metode yang dipergunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan alat uji SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Promosi Instagram dan Persepsi Harga baik secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, yang ditunjukkan oleh persamaan: 𝑌̂ = 0,202 0,699 𝑋1 0,206 𝑋2, di mana 𝑌̂ = prediksi Kepuasan Konsumen, 𝑋1 = Promosi Instagram, dan 𝑋2 = Persepsi Harga. Koefisien determinasi atau R2 = 0,844 menunjukkan bahwa kontribusi pengaruh Promosi Instagram dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Konsumen sebesar 84,4%, sedangkan sisanya sebesar 15,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Promosi Instagram secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.Persepsi harga secara parsial juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.Secara simultan, promosi Instagram dan persepsi harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, dengan kontribusi sebesar 84,4%, sedangkan 15,6% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.

Pertama, perlu diteliti bagaimana pengaruh demografi konsumen seperti usia dan tingkat penggunaan media sosial terhadap respons terhadap promosi Instagram, mengingat tidak semua segmen pasar aktif di platform tersebut. Kedua, penting untuk mengeksplorasi faktor-faktor lain yang berkontribusi terhadap 15,6% sisa variansi kepuasan konsumen, seperti kualitas pelayanan, suasana restoran, atau loyalitas merek, agar pemahaman tentang kepuasan konsumen menjadi lebih komprehensif. Ketiga, sebaiknya dilakukan studi perbandingan dengan restoran cepat saji lain di lokasi yang sama untuk menilai sejauh mana temuan ini dapat digeneralisasikan dan untuk mengidentifikasi keunggulan kompetitif khusus Burger King dalam strategi pemasaran digital dan penetapan harga. Penelitian-penelitian ini akan memberikan wawasan mendalam bagi pengelola restoran dalam merancang strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran dan responsif terhadap kebutuhan konsumen yang beragam.

Read online
File size310.6 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

JURIS Tinjauan Hukum Penegakan Hak Restitusi Terhadap Korban Tindak Pidana Penganiayaan 2026More at 2026

HARAPANHARAPAN Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis mekanisme penerapan hak restitusi terhadap korban tindak pidana penganiayaan, pengaturan hukum mengenai hakPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis mekanisme penerapan hak restitusi terhadap korban tindak pidana penganiayaan, pengaturan hukum mengenai hak

JURIS Perlindungan Hukum Bagi Investor Terhadap Kerentanan Sistem Pada Perdagangan Saham Berbasis AI 2026More at 2026

HARAPANHARAPAN Penelitian ini menggunakan metode yuridis normatif dengan pendekatan perundang-undangan dan konseptual, melalui analisis terhadap Undang-Undang Pasar Modal,Penelitian ini menggunakan metode yuridis normatif dengan pendekatan perundang-undangan dan konseptual, melalui analisis terhadap Undang-Undang Pasar Modal,

JURIS Pengaruh Keterbatasan Uang Saku dan Penggunaan Paylater Terhadap Pengelolaan Keuangan Mahasiswa dengan Literasi Keuangan Sebagai Variabel Moderasi 2026More at 2026

PANCASILAPANCASILA Penggunaan layanan paylater tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap pengelolaan keuangan, dan literasi keuangan tidak berfungsi sebagai variabelPenggunaan layanan paylater tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap pengelolaan keuangan, dan literasi keuangan tidak berfungsi sebagai variabel

JURIS Integrasi Linier Programming Dan Program Dinamik Untuk Menentukan Jumlah Produksi Kopi Yang Optimum Di Ud Gading Mas 2025More at 2025

UYPUYP Gading Mas yang merupakan salah satu Industri Kecil Menengah (IKM) yang mengelola kopi khas Kabupaten Pasuruan yang telah berproduksi untuk mengembangkanGading Mas yang merupakan salah satu Industri Kecil Menengah (IKM) yang mengelola kopi khas Kabupaten Pasuruan yang telah berproduksi untuk mengembangkan

JURIS Implementasi Metode Economic Order Quantity Eoq Dalam Sistem Pengendalian Inventory Di Pt Sinergi Kreasi Utama 2023More at 2023

UNSURYAUNSURYA Pembuatan aplikasi menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL. Aplikasi yang dapat digunakan oleh perusahaan untuk mengontrol persediaan barangPembuatan aplikasi menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL. Aplikasi yang dapat digunakan oleh perusahaan untuk mengontrol persediaan barang

JURIS Pengaruh Promosi Dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi Terhadap Keputusan Pembelian Shopeefood Pada Mahasiswa Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma Jakarta 2023More at 2023

UNSURYAUNSURYA Populasi dalam penelitian ini adalah para pengguna layanan makanan minuman melalui Shopee Food pada mahasiswa Universitas Dirgantara Marsekal SuryadarmaPopulasi dalam penelitian ini adalah para pengguna layanan makanan minuman melalui Shopee Food pada mahasiswa Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma

JURIS Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen yang Berpengaruh Pada Loyalitas Konsumen Dalam Menggunakan Jasa Tiki di Wilayah Depok Jawa Barat 2023More at 2023

UNSURYAUNSURYA Harga dan kualitas pelayanan secara signifikan memengaruhi kepuasan konsumen. Kepuasan konsumen berperan penting dalam meningkatkan loyalitas konsumen.Harga dan kualitas pelayanan secara signifikan memengaruhi kepuasan konsumen. Kepuasan konsumen berperan penting dalam meningkatkan loyalitas konsumen.

JURIS Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pemilihan Layanan E Commerce 2023More at 2023

UNSURYAUNSURYA Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dan simple random sampling. Metode pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner tertutup.Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dan simple random sampling. Metode pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner tertutup.

Useful /

JURIS Analisis Strategi Pemasaran dengan Menggunakan Metode SWOT dan QSPM pada PT Sentral Perkasa Jaya 2025More at 2025

UYPUYP PT. Sentral Perkasa Jaya adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang transportasi, yaitu ekspedisi. Masalah yang dihadapi adalah perkembangan teknologiPT. Sentral Perkasa Jaya adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang transportasi, yaitu ekspedisi. Masalah yang dihadapi adalah perkembangan teknologi

JURIS Pengaruh Keadilan Distributif Keadilan Prosedural Keadilan Interaksional Terhadap Organizational Citizenship Behavior OCB Melalui Kepuasaan Kerja Karyawan Pada PT Cedefindo 2023More at 2023

UNSURYAUNSURYA Peran Organizational Citizenship Behaviour (OCB) memiliki peran yang sangat penting dan menentukan perilaku karyawan di dalam dunia kerja tidak hanya berkaitanPeran Organizational Citizenship Behaviour (OCB) memiliki peran yang sangat penting dan menentukan perilaku karyawan di dalam dunia kerja tidak hanya berkaitan

JURIS Hubungan Budaya Organisasi Gaya Kepemimpinan dan Kinerja Karyawan di Gelanggang Olahraga Matraman 2023More at 2023

UNSURYAUNSURYA Data diperoleh melalui kuesioner dan diukur menggunakan korelasi rank Spearman. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif korelasionalData diperoleh melalui kuesioner dan diukur menggunakan korelasi rank Spearman. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif korelasional

JURIS Faktor Analisis Yang Mempengaruhi Produktivitas Kerja Karyawan Pt Bank Cental Asia Tbk Dengan Pendekatan Metode Partial Least Square Pls 2023More at 2023

UNSURYAUNSURYA Populasi yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 167 karyawan dengan jumlah sampel 120 responden. Penentuan sampel dilakukan dengan metode purposivePopulasi yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 167 karyawan dengan jumlah sampel 120 responden. Penentuan sampel dilakukan dengan metode purposive

ads-block-test