UKWKUKWK
Manivest : Jurnal Manajemen, Ekonomi, Kewirausahaan, dan InvestasiManivest : Jurnal Manajemen, Ekonomi, Kewirausahaan, dan InvestasiPenelitian ini mengkaji pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan dalam industri percetakan kartu undangan. Metode penelitian kuantitatif dengan desain survey menggunakan kuesioner dan analisis regresi linier berganda. Hasilnya menunjukkan bahwa ketiga variabel independen memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dengan kepercayaan pelanggan menempati peran terkuat. Penelitian menegaskan pentingnya peningkatan kualitas produk dan pelayanan serta pembangunan kepercayaan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
Penelitian ini menemukan bahwa kualitas produk, kualitas pelayanan, dan kepercayaan pelanggan secara signifikan mempengaruhi loyalitas pelanggan.Kepercayaan pelanggan memiliki pengaruh paling dominan, diikuti oleh kualitas pelayanan dan kualitas produk.Temuan ini menekankan peran penting kepercayaan pelanggan dalam strategi pemasaran hubungan jangka panjang.
Penelitian lanjutan dapat difokuskan pada (1) mengevaluasi dampak kepercayaan digital terhadap loyalitas pelanggan di era e-commerce, (2) membandingkan perbedaan pengaruh kualitas produk dan pelayanan antara segmen pelanggan muda dan tua, serta (3) meneliti peran media sosial sebagai platform untuk memperkuat hubungan antara kepercayaan dan loyalitas pelanggan dalam industri percetakan. Pengujian model tersebut dapat dimampatkan melalui eksperimen terkontrol dan analisis data longitudinal untuk mengidentifikasi dinamika hubungan jangka panjang.
| File size | 574.51 KB |
| Pages | 26 |
| DMCA | Report |
Related /
KALBISKALBIS Metode kuantitatif melalui kuesioner disebarkan kepada 131 responden, lalu diolah dengan SPSS. Hasilnya menunjukkan bahwa semua variabel tersebut berpengaruhMetode kuantitatif melalui kuesioner disebarkan kepada 131 responden, lalu diolah dengan SPSS. Hasilnya menunjukkan bahwa semua variabel tersebut berpengaruh
POLIMEDIAPOLIMEDIA Substitusi ini menunjukkan potensi besar dalam menurunkan biaya produksi tanpa mengorbankan kualitas produk. Oleh karena itu, laminasi solvent-free dapatSubstitusi ini menunjukkan potensi besar dalam menurunkan biaya produksi tanpa mengorbankan kualitas produk. Oleh karena itu, laminasi solvent-free dapat
UPPUPP Proporsi campuran beton metode DoE untuk beton fc 30 MPa per meter kubik secara teoritis adalah semen sebesar 513,16 kg, agregat halus 426,88 kg, agregatProporsi campuran beton metode DoE untuk beton fc 30 MPa per meter kubik secara teoritis adalah semen sebesar 513,16 kg, agregat halus 426,88 kg, agregat
UNRAMUNRAM Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan meningkatkan kapasitas pengetahuan dan keterampilan pembudidaya ikan air tawar di Desa Purwasari, KecamatanKegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan meningkatkan kapasitas pengetahuan dan keterampilan pembudidaya ikan air tawar di Desa Purwasari, Kecamatan
LAMINTANGLAMINTANG Penelitian klinis ke depan harus memprioritaskan nanomedikina yang dipersonalisasi, pemantauan keamanan jangka panjang, dan produksi berskala untuk memaksimalkanPenelitian klinis ke depan harus memprioritaskan nanomedikina yang dipersonalisasi, pemantauan keamanan jangka panjang, dan produksi berskala untuk memaksimalkan
JRTTJRTT Metode yang digunakan melibatkan pemrograman MATLAB untuk persamaan penyeimbangan dinamis dan simulasi CAD guna mencapai solusi optimal. Setelah implementasi,Metode yang digunakan melibatkan pemrograman MATLAB untuk persamaan penyeimbangan dinamis dan simulasi CAD guna mencapai solusi optimal. Setelah implementasi,
ITNITN Terdapat korelasi antara kekasaran permukaan dan kekerasan permukaan, dimana peningkatan nilai kekasaran permukaan (Ra) berbanding lurus dengan peningkatanTerdapat korelasi antara kekasaran permukaan dan kekerasan permukaan, dimana peningkatan nilai kekasaran permukaan (Ra) berbanding lurus dengan peningkatan
POLIMEDIAPOLIMEDIA Sehingga teknik imposisi A lebih tepat untuk digunakan BRI dalam pencetakan kalender dinding. Penelitian ini diharapkan dapat berkontribusi terhadap usahaSehingga teknik imposisi A lebih tepat untuk digunakan BRI dalam pencetakan kalender dinding. Penelitian ini diharapkan dapat berkontribusi terhadap usaha
Useful /
E JOURNALLPPMUNSAE JOURNALLPPMUNSA Kesimpulan: Penerapan jalan kaki teratur dapat menurunkan skala nyeri Osteoarthritis pada lansia di pusat pelayanan sosial (PPSLU) Mandalika. BerdasarkanKesimpulan: Penerapan jalan kaki teratur dapat menurunkan skala nyeri Osteoarthritis pada lansia di pusat pelayanan sosial (PPSLU) Mandalika. Berdasarkan
UNRAMUNRAM Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan studi kasus, yang melibatkan observasi langsung dan wawancara mendalam dengan pengelolaMetode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan studi kasus, yang melibatkan observasi langsung dan wawancara mendalam dengan pengelola
UNRAMUNRAM Kegiatan ini dilaksanakan pada bulan Januari 2024 di SMK Negeri 6 Bandar Lampung, dengan melibatkan 10 orang siswa sebagai peserta. Materi yang diberikanKegiatan ini dilaksanakan pada bulan Januari 2024 di SMK Negeri 6 Bandar Lampung, dengan melibatkan 10 orang siswa sebagai peserta. Materi yang diberikan
UNRAMUNRAM Ekosistem mangrove memiliki peranan penting dalam menjaga keseimbangan lingkungan pesisir, baik dari segi ekologi maupun ekonomi. Namun, eksploitasi berlebihanEkosistem mangrove memiliki peranan penting dalam menjaga keseimbangan lingkungan pesisir, baik dari segi ekologi maupun ekonomi. Namun, eksploitasi berlebihan