UKWKUKWK
Manivest : Jurnal Manajemen, Ekonomi, Kewirausahaan, dan InvestasiManivest : Jurnal Manajemen, Ekonomi, Kewirausahaan, dan InvestasiPenelitian ini mengkaji pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan dalam industri percetakan kartu undangan. Metode penelitian kuantitatif dengan desain survey menggunakan kuesioner dan analisis regresi linier berganda. Hasilnya menunjukkan bahwa ketiga variabel independen memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dengan kepercayaan pelanggan menempati peran terkuat. Penelitian menegaskan pentingnya peningkatan kualitas produk dan pelayanan serta pembangunan kepercayaan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
Penelitian ini menemukan bahwa kualitas produk, kualitas pelayanan, dan kepercayaan pelanggan secara signifikan mempengaruhi loyalitas pelanggan.Kepercayaan pelanggan memiliki pengaruh paling dominan, diikuti oleh kualitas pelayanan dan kualitas produk.Temuan ini menekankan peran penting kepercayaan pelanggan dalam strategi pemasaran hubungan jangka panjang.
Penelitian lanjutan dapat difokuskan pada (1) mengevaluasi dampak kepercayaan digital terhadap loyalitas pelanggan di era e-commerce, (2) membandingkan perbedaan pengaruh kualitas produk dan pelayanan antara segmen pelanggan muda dan tua, serta (3) meneliti peran media sosial sebagai platform untuk memperkuat hubungan antara kepercayaan dan loyalitas pelanggan dalam industri percetakan. Pengujian model tersebut dapat dimampatkan melalui eksperimen terkontrol dan analisis data longitudinal untuk mengidentifikasi dinamika hubungan jangka panjang.
| File size | 574.51 KB |
| Pages | 26 |
| DMCA | Report |
Related /
UNDIPUNDIP Therefore, the purpose of this research is trying to answer of “How to improve the customer loyalty. To answer the question, data is collected from 100Therefore, the purpose of this research is trying to answer of “How to improve the customer loyalty. To answer the question, data is collected from 100
UNINDRAUNINDRA Jika tidak adanya kreativitas dalam menfaatkan jaringan online atau media sosial dengan tepat maka pelaku UMKM dapat tertinggal oleh pelaku usaha lainJika tidak adanya kreativitas dalam menfaatkan jaringan online atau media sosial dengan tepat maka pelaku UMKM dapat tertinggal oleh pelaku usaha lain
UNINDRAUNINDRA Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa. Biaya layanan pengolahan sampah untuk incinerator di TPST Mustika Ikhlas adalahBerdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa. Biaya layanan pengolahan sampah untuk incinerator di TPST Mustika Ikhlas adalah
UNINDRAUNINDRA Sementara itu, terdapat sepuluh compensable factors yang paling sering digunakan dalam penentuan besaran kompensasi karyawan UKM sektor perdagangan diSementara itu, terdapat sepuluh compensable factors yang paling sering digunakan dalam penentuan besaran kompensasi karyawan UKM sektor perdagangan di
UNINDRAUNINDRA Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor apa saja yang memengaruhi pertumbuhan ekonomi Kabupaten/Kota Provinsi Jawa Timur. Metode analisis penelitianPenelitian ini bertujuan menganalisis faktor apa saja yang memengaruhi pertumbuhan ekonomi Kabupaten/Kota Provinsi Jawa Timur. Metode analisis penelitian
UNINDRAUNINDRA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbedaan rata-rata Trading Volume Activity, Abnormal Return, dan Security Return Variability sebelum dan saatPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbedaan rata-rata Trading Volume Activity, Abnormal Return, dan Security Return Variability sebelum dan saat
UNINDRAUNINDRA Hasil dari penelitian ini menunjukkan literasi keuangan efektif dalam pengelolaan uang saku mahasiswa dilihat dari pengelolaan uang saku yang membaik danHasil dari penelitian ini menunjukkan literasi keuangan efektif dalam pengelolaan uang saku mahasiswa dilihat dari pengelolaan uang saku yang membaik dan
UNINDRAUNINDRA The consequences of liberalization, regionalization, and globalization demand the existence of a countrys economic transparency which can cause concernsThe consequences of liberalization, regionalization, and globalization demand the existence of a countrys economic transparency which can cause concerns
Useful /
UMBJMUMBJM soulattri menunjukkan nilai IC₅₀ sebesar 50,88 ppm dan 121,25 ppm, masing-masing. Temuan ini menunjukkan bahwa ekstrak etanol kulit batang C. soulattrisoulattri menunjukkan nilai IC₅₀ sebesar 50,88 ppm dan 121,25 ppm, masing-masing. Temuan ini menunjukkan bahwa ekstrak etanol kulit batang C. soulattri
E JOURNALLPPMUNSAE JOURNALLPPMUNSA Diagnosa utama yang ditemukan adalah bersihan jalan napas tidak efektif akibat asma. Intervensi dengan terapi diaphragmatic breathing membantu memperkuatDiagnosa utama yang ditemukan adalah bersihan jalan napas tidak efektif akibat asma. Intervensi dengan terapi diaphragmatic breathing membantu memperkuat
UMBJMUMBJM Penelitian kuantitatif ini menggunakan desain korelasi deskriptif dengan pendekatan cross-sectional. Populasi penelitian terdiri dari semua pasien kankerPenelitian kuantitatif ini menggunakan desain korelasi deskriptif dengan pendekatan cross-sectional. Populasi penelitian terdiri dari semua pasien kanker
UKWKUKWK Strategi tersebut harus diketahui oleh semua karyawan agar mereka bekerja sesuai standar yang telah ditetapkan. Untuk itulah penulis menggunakan balanceStrategi tersebut harus diketahui oleh semua karyawan agar mereka bekerja sesuai standar yang telah ditetapkan. Untuk itulah penulis menggunakan balance