UKWKUKWK

Manivest : Jurnal Manajemen, Ekonomi, Kewirausahaan, dan InvestasiManivest : Jurnal Manajemen, Ekonomi, Kewirausahaan, dan Investasi

Penelitian ini mengkaji pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan dalam industri percetakan kartu undangan. Metode penelitian kuantitatif dengan desain survey menggunakan kuesioner dan analisis regresi linier berganda. Hasilnya menunjukkan bahwa ketiga variabel independen memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dengan kepercayaan pelanggan menempati peran terkuat. Penelitian menegaskan pentingnya peningkatan kualitas produk dan pelayanan serta pembangunan kepercayaan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.

Penelitian ini menemukan bahwa kualitas produk, kualitas pelayanan, dan kepercayaan pelanggan secara signifikan mempengaruhi loyalitas pelanggan.Kepercayaan pelanggan memiliki pengaruh paling dominan, diikuti oleh kualitas pelayanan dan kualitas produk.Temuan ini menekankan peran penting kepercayaan pelanggan dalam strategi pemasaran hubungan jangka panjang.

Penelitian lanjutan dapat difokuskan pada (1) mengevaluasi dampak kepercayaan digital terhadap loyalitas pelanggan di era e-commerce, (2) membandingkan perbedaan pengaruh kualitas produk dan pelayanan antara segmen pelanggan muda dan tua, serta (3) meneliti peran media sosial sebagai platform untuk memperkuat hubungan antara kepercayaan dan loyalitas pelanggan dalam industri percetakan. Pengujian model tersebut dapat dimampatkan melalui eksperimen terkontrol dan analisis data longitudinal untuk mengidentifikasi dinamika hubungan jangka panjang.

Read online
File size574.51 KB
Pages26
DMCAReport

Related /

JURIS Analisis Pengaruh Kompetensi Tenaga Penjualan Dan Kualitas Pelayanan Dalam Membangun Loyalitas Pelanggan Studi Kasus Outlet Outlet Pelanggan PT Sinar Majapahit Purwokerto 2026More at 2026

UNDIPUNDIP Underlying the percentage of critic that is quite numerous about the sales force competency and service quality and noticing the decrease of the effectiveUnderlying the percentage of critic that is quite numerous about the sales force competency and service quality and noticing the decrease of the effective

JURIS PENGARUH STRATEGI PEMASARAN ONLINE TERHADAP PENDAPATAN PELAKU UMKM DI KECAMATAN CILANDAK 2026More at 2026

UNINDRAUNINDRA Pengunaan media sosial saat ini sudah banyak digunakan untuk melakukan kegiatan promosi produk atau jasa hal ini karena media sosial dapat dengan mudahPengunaan media sosial saat ini sudah banyak digunakan untuk melakukan kegiatan promosi produk atau jasa hal ini karena media sosial dapat dengan mudah

JURIS Analisis Biaya Layanan Pengolahan Sampah dengan Insinerator di TPST Mustika Ikhlas 2023More at 2023

UNINDRAUNINDRA Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa. Biaya layanan pengolahan sampah untuk incinerator di TPST Mustika Ikhlas adalahBerdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa. Biaya layanan pengolahan sampah untuk incinerator di TPST Mustika Ikhlas adalah

JURIS Analisis Compensable Factors dan Perbandingan Terhadap Kebijakan Upah Minimum Pada Sistem Kompensasi Karyawan Usaha Kecil Menengah 2023More at 2023

UNINDRAUNINDRA Sementara itu, terdapat sepuluh compensable factors yang paling sering digunakan dalam penentuan besaran kompensasi karyawan UKM sektor perdagangan diSementara itu, terdapat sepuluh compensable factors yang paling sering digunakan dalam penentuan besaran kompensasi karyawan UKM sektor perdagangan di

JURIS Determinan Pertumbuhan Ekonomi Kabupaten Kota Provinsi Jawa Timur Tahun 2014 2020 2023More at 2023

UNINDRAUNINDRA Hasil penelitian menunjukkan bahwa pertumbuhan ekonomi dipengaruhi oleh indeks pembangunan manusia, tingkat kemiskinan dan pengeluaran konsumsi rumah tangga,Hasil penelitian menunjukkan bahwa pertumbuhan ekonomi dipengaruhi oleh indeks pembangunan manusia, tingkat kemiskinan dan pengeluaran konsumsi rumah tangga,

JURIS Perbedaan Trading Volume Activity Abnormal Return Security Return Variability Sebelum Saat COVID 19 Pada Perusahaan Infrastructure Utilities Transportation Yang Terdaftar Di BEI 2023More at 2023

UNINDRAUNINDRA Berdasarkan hasil uji Wilcoxon Signed Rank Test rata-rata Trading Volume Activity menunjukkan hasil yang tidak signifikan, sehingga tidak ada perbedaanBerdasarkan hasil uji Wilcoxon Signed Rank Test rata-rata Trading Volume Activity menunjukkan hasil yang tidak signifikan, sehingga tidak ada perbedaan

JURIS Efektivitas Literasi Keuangan Terhadap Pengelolaan Uang Saku Mahasiswa Pada Organisasi Karang Taruna Kelurahan Gedong 2023More at 2023

UNINDRAUNINDRA Berdasarkan hasil wawancara yang telah peneliti lakukan dengan kelima narasumber terpilih pada organisasi Karang Taruna Kelurahan Gedong, ditemukan bahwaBerdasarkan hasil wawancara yang telah peneliti lakukan dengan kelima narasumber terpilih pada organisasi Karang Taruna Kelurahan Gedong, ditemukan bahwa

JURIS Determinants Of The Volatility Of The Rupiah Exchange Rate Against The Dollarsamerica In The Middle Of The Covid 19 2022More at 2022

UNINDRAUNINDRA The exchange rate of the Rupiah against the US Dollar is continuously fluctuating and tends to weaken. The volatility of the Rupiah exchange rate againstThe exchange rate of the Rupiah against the US Dollar is continuously fluctuating and tends to weaken. The volatility of the Rupiah exchange rate against

Useful /

JURIS Hubungan ASI Eksklusif Terhadap Kejadian Pneumonia Pada Balita di Ruang Perawatan Anak RSUD Sumbawa 2026More at 2026

E JOURNALLPPMUNSAE JOURNALLPPMUNSA Kesimpulannya, ASI eksklusif terbukti berhubungan dengan penurunan kejadian pneumonia pada balita. Oleh karena itu, promosi ASI eksklusif perlu terus digencarkanKesimpulannya, ASI eksklusif terbukti berhubungan dengan penurunan kejadian pneumonia pada balita. Oleh karena itu, promosi ASI eksklusif perlu terus digencarkan

JURIS Pengambilan Putusan dalam Penerapan Balance Scorecard dalam Mengukur Kinerja Pelayanan di Ebun Binatang Surabaya 2023More at 2023

UKWKUKWK Untuk mengatasi permasalahan tersebut diatas, pihak kebun binatang harus mempunyai strategi yang jelas. Strategi tersebut harus diketahui oleh semua karyawanUntuk mengatasi permasalahan tersebut diatas, pihak kebun binatang harus mempunyai strategi yang jelas. Strategi tersebut harus diketahui oleh semua karyawan

JURIS Tingkat Pengaruh Pemasaran Dalam Melaksanakan Restaurant Black Canyon Coffee 2023More at 2023

UKWKUKWK Pemasar tidak saja harus mampu menjual produk atau jasanya, melainkan juga harus mempelajari apa yang menjadi kebutuhan dan keinginan konsumen di masaPemasar tidak saja harus mampu menjual produk atau jasanya, melainkan juga harus mempelajari apa yang menjadi kebutuhan dan keinginan konsumen di masa

JURIS Tinkat Dalam Lanjutan Kelayakan Dalam Bisnis Perencanaan Caf Kuliner Di Surabaya 2023More at 2023

UKWKUKWK Jika usaha depot dijalankan menggunakan skenario 2 yaitu modal sendiri menunjukkan bahwa usaha tersebut layak dijalankan atas dasar perhitungan laba rugiJika usaha depot dijalankan menggunakan skenario 2 yaitu modal sendiri menunjukkan bahwa usaha tersebut layak dijalankan atas dasar perhitungan laba rugi

ads-block-test