USMUSM

TeknikaTeknika

Dalam ekosistem perdagangan elektronik (e-commerce), efisiensi durasi pengiriman merupakan indikator kinerja utama (key performance indicator) layanan logistik karena berkolerasi langsung terhadap kepuasan pelanggan, struktur biaya operasional, serta keunggulan kompetitif penyedia jasa. Fluktuasi pola pemesanan harian serta manajemen penjadwalan pengiriman dapat menimbulkan variansi waktu tempuh di antara berbagai interval waktu pemesanan (Josefsson & Hanna, 2020; Lim et al., 2018; Tawasuli & Kholifah, 2023). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis distribusi waktu pengiriman layanan SPX Standard pada empat konfigurasi operasional, yaitu Kembar awal pekan, Kembar akhir pekan, Non-Kembar awal pekan, dan Non-Kembar akhir pekan, untuk mengidentifikasi tingkat efisiensi optimal, meskipun data Kembar akhir pekan tidak tersedia. Data diperoleh dari 509 pengguna e-commerce Shopee periode 2024–2025 dengan tujuan pengiriman Kecamatan Gunung Pati, Kota Semarang. Metode yang digunakan adalah Exploratory Data Analysis kuantitatif komparatif berbasis data logistik historis, dengan pengolahan menggunakan perangkat lunak RStudio. Uji normalitas Kolmogorov-Smirnov dan Shapiro-Wilk menunjukkan data tidak berdistribusi normal (p < 0,05), sehingga analisis hipotesis dilakukan menggunakan uji non-parametrik Kruskal-Wallis. Hasil pengujian menunjukkan perbedaan signifikan pada median kecepatan pengiriman antar kelompok (X² = 6,4256; p = 0,04024). Konfigurasi Non-Kembar Awal Pekan memiliki median tertinggi, namun disertai dispersi yang sangat tinggi sehingga mencerminkan ketidakstabilan proses. Sebaliknya, Kembar Awal Pekan menunjukkan variabilitas rendah dan reliabilitas terbaik, diduga ada strategi peningkatan kapasitas saat periode puncak. Performa terendah terjadi pada akhir pekan, yang mengindikasikan keterbatasan operasional. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kecepatan operasional pada masa beban puncak relatif tidak berubah dibandingkan pada masa lainnya.

Penelitian ini berhasil membuktikan secara empiris bahwa efisiensi operasional layanan logistik SPX Standard di Indonesia bersifat dinamis dan sangat dipengaruhi oleh konfigurasi waktu pemesanan.Berdasarkan analisis distribusi data, ditemukan bahwa kinerja waktu pengiriman bersifat non-parametrik dengan kemencengan positif (right-skewed), sehingga penggunaan median menjadi parameter yang lebih representatif dibandingkan rata-rata dalam mengevaluasi performa logistik.Secara substansial, hasil penelitian menunjukkan bahwa periode promosi Tanggal Kembar di awal pekan justru menghasilkan konsistensi layanan yang paling tinggi (handal), mengindikasikan kesiapan infrastruktur logistik yang optimal dalam menghadapi lonjakan volume pesanan.Sebaliknya, variabilitas kecepatan pengantaran yang signifikan justru ditemukan pada awal pekan reguler (masa Non Kembar Awal Pekan).Sementara performa terendah terdeteksi pada pesanan akhir pekan di luar periode promosi.Fenomena ini mengungkap adanya dugaan kesenjangan alokasi sumber daya.Hal ini bisa didalami menjadi pengembangan penelitian selanjutnya.

Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan analisis lebih mendalam mengenai strategi peningkatan kapasitas layanan pada periode puncak, terutama pada konfigurasi Kembar Awal Pekan yang menunjukkan performa terbaik. Selain itu, perlu juga diteliti lebih lanjut mengenai faktor-faktor yang menyebabkan variabilitas tinggi pada konfigurasi Non Kembar Awal Pekan dan performa terendah pada konfigurasi Non Kembar Akhir Pekan. Dengan memahami dinamika operasional layanan logistik SPX Standard, penelitian ini dapat memberikan rekomendasi yang lebih komprehensif untuk optimasi manajemen penjadwalan dan kapasitas layanan.

  1. HRMARS - Online Shopping Behaviour in Youth: A Systematic Review of The Factors Influencing Online Shopping... doi.org/10.6007/IJARBSS/v13-i2/16257HRMARS Online Shopping Behaviour in Youth A Systematic Review of The Factors Influencing Online Shopping doi 10 6007 IJARBSS v13 i2 16257
  2. The Simulation Study of Normality Test Using Kolmogorov-Smirnov, Anderson-Darling, and Shapiro-Wilk |... eigen.unram.ac.id/index.php/eigen/article/view/131The Simulation Study of Normality Test Using Kolmogorov Smirnov Anderson Darling and Shapiro Wilk eigen unram ac index php eigen article view 131
  3. PENGUJIAN PERSYARATAN ANALISIS (UJI HOMOGENITAS DAN UJI NORMALITAS) | Usmadi | Inovasi Pendidikan. pengujian... jurnal.umsb.ac.id/index.php/inovasipendidikan/article/view/2281PENGUJIAN PERSYARATAN ANALISIS UJI HOMOGENITAS DAN UJI NORMALITAS Usmadi Inovasi Pendidikan pengujian jurnal umsb ac index php inovasipendidikan article view 2281
  4. KORELASI SPECIAL EVENT DAY TANGGAL KEMBAR TERHADAP MINAT BELI MASYARAKAT DI SHOPEE | Journal of Digital... doi.org/10.32639/jdbm.v2i2.401KORELASI SPECIAL EVENT DAY TANGGAL KEMBAR TERHADAP MINAT BELI MASYARAKAT DI SHOPEE Journal of Digital doi 10 32639 jdbm v2i2 401
Read online
File size315 KB
Pages6
DMCAReport

Related /

ads-block-test