UP45UP45

Jurnal Manajemen Strategis: Jurnal MantraJurnal Manajemen Strategis: Jurnal Mantra

Penelitian ini mengkaji penerapan manajemen strategis di Klinik Utama An-Nisa Medika. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji proses manajemen strategis, menentukan elemen internal dan eksternal, serta mengukur efektivitas strategis dengan tujuan meningkatkan kualitas layanan kesehatan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif yang mencakup wawancara mendalam dengan lima informan terpilih (manajer, staf administrasi, apoteker, staf operasional, dan tenaga medis), observasi partisipatif, dan analisis dokumen internal. Metode analisis data yang digunakan adalah metode Miles dan Huberman, serta menggunakan triangulasi berbasis sumber dan metode untuk memastikan kredibilitas. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa lembaga menerapkan strategi komprehensif berdasarkan perspektif Islam yang mengarah pada akreditasi penuh. Namun, kekurangan digital memerlukan pendekatan WO (peningkatan infrastruktur) dan ST (diferensiasi kelompok). Strategi WO disarankan untuk ekspansi promosi, sedangkan strategi ST disarankan untuk inovasi sistem. Hasil ini memperkaya bibliografi tentang manajemen kesehatan dan menunjukkan bahwa integrasi nilai-nilai Ihsan memperkuat keterlibatan pasien meskipun terdapat kompetisi.

Berdasarkan hasil wawancara, observasi, serta analisis strategi yang dilakukan pada Klinik Pratama An-Nisa Medika, klinik telah mampu menerapkan manajemen strategi secara cukup efektif dalam meningkatkan mutu pelayanan.Penerapan strategi dilakukan melalui perumusan rencana kerja tahunan, evaluasi kinerja setiap bulan, serta partisipasi aktif setiap divisi dalam menyampaikan capaian melalui presentasi kinerja.Dengan penyempurnaan pada aspek digitalisasi layanan, efektivitas manajemen strategi di klinik dapat meningkat lebih optimal.

Berdasarkan analisis yang dilakukan, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menginvestigasi secara mendalam bagaimana nilai-nilai Islami secara spesifik memengaruhi pengambilan keputusan strategis di klinik, termasuk dampaknya terhadap kepuasan pasien dan loyalitas. Kedua, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk mengukur secara empiris hubungan antara penerapan strategi digitalisasi dengan peningkatan efisiensi operasional dan kualitas layanan di klinik. Ketiga, studi komparatif dapat dilakukan untuk membandingkan strategi manajemen yang diterapkan di Klinik Pratama An-Nisa Medika dengan klinik serupa lainnya di wilayah yang berbeda, guna mengidentifikasi praktik terbaik dan faktor-faktor penentu keberhasilan.

  1. Book Review Creswell, J. W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative and Mixed Methods Approaches... ccsenet.org/journal/index.php/elt/article/view/0/39044Book Review Creswell J W 2014 Research Design Qualitative Quantitative and Mixed Methods Approaches ccsenet journal index php elt article view 0 39044
  2. Analisis Penerapan Manajemen Strategi Pada Klinik Pratama An-Nisa Medika | Jurnal Manajemen Strategis:... doi.org/10.30588/jmt.v2i02.2578Analisis Penerapan Manajemen Strategi Pada Klinik Pratama An Nisa Medika Jurnal Manajemen Strategis doi 10 30588 jmt v2i02 2578
  3. Strategi Kepemimpinan dan Inovasi Manajerial dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Rumah Sakit Tipe C... journalshub.org/index.php/JPIKes/article/view/5606Strategi Kepemimpinan dan Inovasi Manajerial dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Rumah Sakit Tipe C journalshub index php JPIKes article view 5606
Read online
File size526.58 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

ads-block-test