POLTEKSAHIDPOLTEKSAHID

International Journal of Travel, Hospitality and EventsInternational Journal of Travel, Hospitality and Events

Tujuan penelitian ini adalah menganalisis dampak Sapta Pesona terhadap kepuasan wisatawan, dampak Sapta Pesona terhadap niat kunjungan ulang, dampak kepuasan wisatawan terhadap niat kunjungan ulang, serta dampak Sapta Pesona terhadap niat kunjungan ulang melalui kepuasan wisatawan. Penelitian dilakukan di destinasi wisata Gunung Bromo dengan metode kuantitatif eksplanatori menggunakan analisis statistik via Structural Equation Modelling (SEM) dengan 112 responden wisatawan Indonesia berusia minimal 17 tahun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sapta Pesona memberikan pengaruh positif yang signifikan pada kepuasan wisatawan, mempengaruhi niat kunjungan ulang secara langsung, dan secara tidak langsung melalui kepuasan wisatawan. Kepuasan wisatawan juga ternyata mempengaruhi niat kunjungan ulang secara signifikan. Temuan ini menegaskan pentingnya penerapan prinsip Sapta Pesona (keamanan, keteraturan, kebersihan, kesegaran, keindahan, keramahan, dan kenangan) dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas wisatawan di Gunung Bromo. Rekomendasi bagi peneliti masa depan meliputi pengujian model serupa di destinasi wisata lain serta eksplorasi variabel mediasi tambahan.

Dari hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa Sapta Pesona memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kepuasan wisatawan, niat kunjungan ulang, dan mediasi kepuasan wisatawan terhadap hubungan antara Sapta Pesona dan niat kunjungan ulang di Gunung Bromo.Penerapan Sapta Pesona dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas wisatawan, sehingga disarankan untuk terus mengoptimalkan unsur-unsur tersebut di destinasi wisata.

Pertama, penelitian lanjutan dapat mengkaji apakah model dari penelitian ini berlaku pada destinasi wisata alam di Pulau Jawa dengan menambahkan variabel mediasi berupa pengalaman budaya lokal sehingga dapat menilai peran budaya dalam meningkatkan loyalitas. Kedua, studi komparatif antara wisatawan domestik dan internasional di Gunung Bromo dapat dilakukan untuk mengidentifikasi perbedaan persepsi terhadap unsur Sapta Pesona, memberikan wawasan lebih mendalam bagi manajemen destinasi. Ketiga, evaluasi jangka panjang mengenai dampak penerapan Sapta Pesona dapat diukur melalui panel longitudinal, sehingga dapat dilihat apakah kepuasan dan niat kunjungan ulang stabil atau berubah seiring waktu. Dengan demikian, keempat saran tersebut dapat membantu pengelola meningkatkan kualitas layanan dan mempertahankan daya tarik destinasi.

  1. Effects of memorable tourism experience on tourist’s satisfaction and revisiting: Case of cittaslow... doi.org/10.20525/ijrbs.v10i7.1446Effects of memorable tourism experience on touristAos satisfaction and revisiting Case of cittaslow doi 10 20525 ijrbs v10i7 1446
  2. Batu City Tourist Village: the Effect of Destination Image on Tourist Satisfaction and Revisit Intention... journal.formosapublisher.org/index.php/ijba/article/view/9188Batu City Tourist Village the Effect of Destination Image on Tourist Satisfaction and Revisit Intention journal formosapublisher index php ijba article view 9188
  3. Mountain Bromo Tourist Satisfaction: The Impact of Sapta Pesona on Revisit Intentions | International... journal.polteksahid.ac.id/index.php/ijothe/article/view/491Mountain Bromo Tourist Satisfaction The Impact of Sapta Pesona on Revisit Intentions International journal polteksahid ac index php ijothe article view 491
  4. The Memorable Tourism Experience's Effect on Revisit Intention in Batu City Tourism Village: A Mediating... iiste.org/Journals/index.php/EJBM/article/view/62576The Memorable Tourism Experiences Effect on Revisit Intention in Batu City Tourism Village A Mediating iiste Journals index php EJBM article view 62576
Read online
File size730.51 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

ads-block-test