POLTEKSAHIDPOLTEKSAHID
International Journal of Travel, Hospitality and EventsInternational Journal of Travel, Hospitality and EventsIndustri perhotelan yang semakin kompetitif mendorong hotel untuk mengembangkan diferensiasi yang kuat, termasuk melalui pembentukan citra merek yang selaras dengan nilai-nilai berkelanjutan. Greenotel Cilegon, sebuah hotel bintang tiga yang terletak di kawasan industri Kota Cilegon, mengadopsi konsep ramah lingkungan (go green) yang membutuhkan strategi komunikasi Public Relations yang efektif untuk memperkuat citranya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi Public Relations dalam membentuk citra hotel ramah lingkungan di Greenotel Cilegon. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif dan metode studi kasus, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, dan dokumentasi, serta dianalisis menggunakan teknik reduksi data, tampilan data, dan penarikan kesimpulan. Teori Integrasi Informasi digunakan untuk menjelaskan proses pembentukan persepsi publik. Temuan menunjukkan bahwa Greenotel Cilegon menerapkan strategi komunikasi melalui pengelolaan media sosial, publikasi kegiatan yang berorientasi lingkungan, pemanfaatan platform e-commerce perjalanan, dan penciptaan pengalaman spasial yang menekankan nilai-nilai berkelanjutan melalui desain material daur ulang. Strategi-strategi ini memperkuat asosiasi merek yang terkait dengan keunikan konsep go green, nilai estetika alam, dan komitmen lingkungan, sehingga mendukung citra hotel. Penelitian ini berkontribusi secara teoritis dengan memperluas penerapan Teori Integrasi Informasi dalam konteks branding hotel berkelanjutan dan komunikasi Public Relations. Secara praktis, temuan penelitian memberikan implikasi manajerial bagi manajer hotel dan praktisi Public Relations untuk menerapkan strategi komunikasi hijau yang terintegrasi yang memastikan konsistensi pesan dan keselarasan antara simbol yang dikomunikasikan dan pengalaman pengunjung yang sesungguhnya untuk meningkatkan kredibilitas dan reputasi merek jangka panjang.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi komunikasi Public Relations Greenotel Cilegon dalam membangun citra hotel ramah lingkungan terbentuk melalui integrasi komunikasi digital, bukti visual, komunikasi antar pribadi, dan konsistensi pesan di berbagai media.Media sosial berfungsi sebagai saluran utama untuk menyampaikan identitas hijau hotel melalui narasi visual yang konsisten.Bukti fisik, seperti penggunaan material daur ulang dalam desain interior, memperkuat pesan keberlanjutan yang disampaikan secara digital.Interaksi antar pribadi antara staf memberikan penjelasan langsung tentang nilai-nilai dan praktik ramah lingkungan, sementara keselarasan pesan di seluruh saluran komunikasi meningkatkan kredibilitas dan mengurangi potensi greenwashing.Integrasi informasi dari berbagai sumber berkontribusi pada citra Greenotel yang kuat, stabil, dan terpercaya.
Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk memperluas studi ke hotel-hotel lainnya untuk membandingkan strategi komunikasi keberlanjutan atau menguji efektivitas strategi komunikasi digital terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Selain itu, penelitian dapat fokus pada pengembangan konten digital yang lebih edukatif dan interaktif, memperkuat pelatihan staf agar tetap menjadi komunikator yang efektif dalam menjelaskan praktik ramah lingkungan kepada tamu, serta memperluas kolaborasi dengan komunitas lingkungan atau pemain industri daur ulang kreatif untuk meningkatkan inovasi visual dan memperluas jangkauan komunikasi. Dengan demikian, penelitian ini dapat memberikan kontribusi lebih lanjut dalam memahami strategi komunikasi Public Relations dalam membentuk citra hotel ramah lingkungan yang kuat dan terpercaya.
| File size | 184.4 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
UNINDRAUNINDRA hasil analisis berikutnya menunjukkan bahwa variabel strategi pemasaran online memiliki pengaruh signifikan terhadap pendapatan pelaku UMKM di kecamatanhasil analisis berikutnya menunjukkan bahwa variabel strategi pemasaran online memiliki pengaruh signifikan terhadap pendapatan pelaku UMKM di kecamatan
IAI TABAHIAI TABAH Sumber data berupa seluruh adegan dalam serial web Bidaah dari episode 1 hingga 13 yang memuat simbol penyimpangan agama. Teknik analisis data dilakukanSumber data berupa seluruh adegan dalam serial web Bidaah dari episode 1 hingga 13 yang memuat simbol penyimpangan agama. Teknik analisis data dilakukan
MALAHAYATIMALAHAYATI , meliputi kadar lemak, kadar protein, dan pH. Yoghurt diformulasikan dengan variasi konsentrasi Sargassum sp. (0%, 5%, 10%, dan 15%) dan dianalisis menggunakan, meliputi kadar lemak, kadar protein, dan pH. Yoghurt diformulasikan dengan variasi konsentrasi Sargassum sp. (0%, 5%, 10%, dan 15%) dan dianalisis menggunakan
PCRPCR Untuk meningkatkan pemahaman peserta, tim Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) juga menyusun modul pelatihan sebagai panduan penggunaan aplikasi AI. Di akhirUntuk meningkatkan pemahaman peserta, tim Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) juga menyusun modul pelatihan sebagai panduan penggunaan aplikasi AI. Di akhir
NUSAMANDIRINUSAMANDIRI Peningkatan ini diharapkan dapat memperkuat hubungan antara sekolah dan masyarakat, meningkatkan partisipasi dalam kegiatan sekolah, dan menjaga citraPeningkatan ini diharapkan dapat memperkuat hubungan antara sekolah dan masyarakat, meningkatkan partisipasi dalam kegiatan sekolah, dan menjaga citra
UNRAMUNRAM Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pengetahuan peserta mengenai jenis-jenis limbah dan cara penanganannya. Kegiatan ini diharapkan menjadi langkahHasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pengetahuan peserta mengenai jenis-jenis limbah dan cara penanganannya. Kegiatan ini diharapkan menjadi langkah
IKIP SILIWANGIIKIP SILIWANGI Nilai moral berkelanjutan penting untuk ditanamkan dalam diri setiap individu. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik sebagai berikut:Nilai moral berkelanjutan penting untuk ditanamkan dalam diri setiap individu. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik sebagai berikut:
UNINDRAUNINDRA Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa. Biaya layanan pengolahan sampah untuk incinerator di TPST Mustika Ikhlas adalahBerdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa. Biaya layanan pengolahan sampah untuk incinerator di TPST Mustika Ikhlas adalah
Useful /
MALAHAYATIMALAHAYATI Tempat Pembuangan Akhir (TPA) dapat menimbulkan berbagai potensi pencemaran air tanah dan udara. Pencemaran air tanah merupakan masalah yang perlu mendapatkanTempat Pembuangan Akhir (TPA) dapat menimbulkan berbagai potensi pencemaran air tanah dan udara. Pencemaran air tanah merupakan masalah yang perlu mendapatkan
IKIP SILIWANGIIKIP SILIWANGI Pekarangan Pangan Lestari atau P2L merupakan kegiatan bersama yang dilakukan oleh kelompok masyarakat untuk menjadikan lahan pekarangan menjadi sumberPekarangan Pangan Lestari atau P2L merupakan kegiatan bersama yang dilakukan oleh kelompok masyarakat untuk menjadikan lahan pekarangan menjadi sumber
IKIP SILIWANGIIKIP SILIWANGI Peraturan kehidupan siswa (perdupsis) sangat berpengaruh terhadap proses perkembangan diri dalam pembentukan mental kepemimpinan siswa Bintara Polri. KonsepPeraturan kehidupan siswa (perdupsis) sangat berpengaruh terhadap proses perkembangan diri dalam pembentukan mental kepemimpinan siswa Bintara Polri. Konsep
IKIP SILIWANGIIKIP SILIWANGI Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) Meningkatkan keterampilan dalam berwirausaha/budidaya dengan mengikuti pelatihan program kecakapan hidup sesuai denganHasil penelitian menunjukan bahwa (1) Meningkatkan keterampilan dalam berwirausaha/budidaya dengan mengikuti pelatihan program kecakapan hidup sesuai dengan