ADPEBIADPEBI

International Journal of Law Policy and GovernanceInternational Journal of Law Policy and Governance

Artikel ini menganalisis kualitas layanan terhadap kepuasan layanan pajak. Penelitian ini mencakup penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei penjelasan. Sampel yang diperlukan adalah 40. Instrumen dalam penelitian ini adalah kuesioner dan panduan wawancara. Metode yang digunakan dalam analisis data dan pengujian hipotesis dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode Structural Equation Model - Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan yang diberikan oleh KPP Pratama Kebayoran Baru Satu sangat baik sehingga mampu memberikan kepuasan bagi wajib pajak yang melakukan administrasi pajak di KPP Kebayoran Baru Satu. Sehingga sistem layanan yang telah diterapkan terus dipertahankan bahkan ditingkatkan sehingga mampu memberikan kepuasan bagi wajib pajak.

Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa sistem administrasi mempengaruhi kualitas layanan karena layanan yang diberikan oleh KPP sesuai dengan prosedur yang didukung oleh informasi yang mudah diperoleh dan diterima dengan mudah oleh wajib pajak, para petugas juga sangat aktif dalam melayani wajib pajak sesuai dengan jenis layanan yang dibutuhkan oleh wajib pajak.Sistem Administrasi Pajak adalah implementasi berbagai program dan kegiatan yang ditetapkan dalam reformasi administrasi pajak menengah.Jadi dapat disimpulkan bahwa Modernisasi sistem administrasi pajak adalah sistem yang telah mengalami perbaikan atau perbaikan untuk meningkatkan layanan kepada Wajib Pajak dengan memanfaatkan teknologi informasi yang diharapkan dapat meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak dan penerimaan pajak.

Berdasarkan latar belakang, metode, hasil, dan keterbatasan penelitian, berikut adalah beberapa saran penelitian lanjutan: . . 1. Mengembangkan penelitian lebih lanjut dengan fokus pada inovasi layanan pajak, terutama dalam konteks digitalisasi dan penggunaan teknologi. Penelitian ini dapat mengeksplorasi bagaimana inovasi layanan dapat meningkatkan kepuasan wajib pajak dan memfasilitasi kepatuhan pajak.. . 2. Melakukan studi komparatif antara berbagai kantor layanan pajak untuk menganalisis perbedaan dalam kualitas layanan dan kepuasan wajib pajak. Studi ini dapat membantu mengidentifikasi praktik terbaik dan tantangan yang dihadapi oleh berbagai kantor layanan pajak.. . 3. Meneliti dampak peningkatan kualitas sumber daya manusia dalam layanan pajak. Penelitian ini dapat berfokus pada pelatihan dan pengembangan kemampuan petugas pajak, serta bagaimana peningkatan kualitas sumber daya manusia dapat meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan wajib pajak.. . Dengan menggabungkan saran-saran ini, penelitian lanjutan dapat memberikan kontribusi yang lebih luas dalam meningkatkan kualitas layanan pajak dan kepuasan wajib pajak, serta mendukung reformasi administrasi pajak yang lebih efektif.

  1. Pengaruh inovasi dan kualitas pelayanan terhadap realisasi pajak bphtb melalui kepatuhan wajib pajak... journal.feb.unmul.ac.id/index.php/JURNALMANAJEMEN/article/view/10919Pengaruh inovasi dan kualitas pelayanan terhadap realisasi pajak bphtb melalui kepatuhan wajib pajak journal feb unmul ac index php JURNALMANAJEMEN article view 10919
  2. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Inovasi Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan PT PLN (Persero) Kota Semarang... doi.org/10.14710/jiab.2022.35998Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Inovasi Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan PT PLN Persero Kota Semarang doi 10 14710 jiab 2022 35998
  3. PENGARUH MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN DAN KOMPETENSI PEGAWAI PAJAK TERHADAP KEPUASAN WAJIB... doi.org/10.32400/gc.13.04.21250.2018PENGARUH MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN DAN KOMPETENSI PEGAWAI PAJAK TERHADAP KEPUASAN WAJIB doi 10 32400 gc 13 04 21250 2018
  4. The Effects of Human Resource Capability and Internal Customer Satisfaction on Organizational Effectiveness... journals.sagepub.com/doi/10.1155/2015/835194The Effects of Human Resource Capability and Internal Customer Satisfaction on Organizational Effectiveness journals sagepub doi 10 1155 2015 835194
  5. 0. pdf obj endobj xref trailer startxref eof pbb bpp gl t5 dkxb bso4 2tzr yh la l0 dx qgd zsb uk yd 2g... growingscience.com/ijds/Vol5/ijdns_2020_31.pdf0 pdf obj endobj xref trailer startxref eof pbb bpp gl t5 dkxb bso4 2tzr yh la l0 dx qgd zsb uk yd 2g growingscience ijds Vol5 ijdns 2020 31 pdf
Read online
File size413.15 KB
Pages24
DMCAReport

Related /

JURIS Pengaruh Disiplin Kerja Motivasi dan Pengawasan terhadap Kinerja Karyawan pada PT Pertamina Persero Unit Pemasaran VII Terminal BBM Bitung 2026More at 2026

STIEWWSTIEWW Sebaiknya pimpinan PT. Pertamina (Persero) Unit Pemasaran VII Terminal BBM Bitung lebih memperhatikan disiplin kerja, motivasi dan pengawasan karena dapatSebaiknya pimpinan PT. Pertamina (Persero) Unit Pemasaran VII Terminal BBM Bitung lebih memperhatikan disiplin kerja, motivasi dan pengawasan karena dapat

JURIS Analisis Informasi Laba Akuntansi Dan Arus Kas Terhadap Harga Saham Studi Empiris Pada Perusahaan Food And Beverage Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2014 2018 Parso 2026More at 2026

SWADHARMASWADHARMA Populasi dalam penelitian ini adalah 17 perusahaan industri barang konsumsi yang terdapat di Bursa Efek Indonesia dari tahun 2014-2018. Sampel yang digunakanPopulasi dalam penelitian ini adalah 17 perusahaan industri barang konsumsi yang terdapat di Bursa Efek Indonesia dari tahun 2014-2018. Sampel yang digunakan

JURIS Pengaruh Likuiditas Leverage dan Profitabilitas Terhadap Financial Distress Studi Empiris Pada Perusahaan Sub Sektor Transportasi Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2017 2019 2026More at 2026

SWADHARMASWADHARMA Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan data pada tahun 2017 – 2019. Teknik analisa data yang digunakan adalah regresi binaryTeknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan data pada tahun 2017 – 2019. Teknik analisa data yang digunakan adalah regresi binary

JURIS The Influence of the Effectiveness and Contribution of Land and Building Taxes on the Regional Income of Surabaya 2024More at 2024

ESC IDESC ID Berdasarkan analisis data dan pengujian hipotesis yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa efektivitas pajak bumi dan bangunan memiliki pengaruh terhadapBerdasarkan analisis data dan pengujian hipotesis yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa efektivitas pajak bumi dan bangunan memiliki pengaruh terhadap

JURIS Pengaruh Foreign Direct Investment Dan Urbanisasi Terhadap Penerimaan Pajak Dengan Moderasi Pengendalian Korupsi Pada Negara ASEAN 2023More at 2023

JURNALKUJURNALKU Secara parsial, FDI berpengaruh positif terhadap penerimaan pajak, sementara urbanisasi berpengaruh negatif. namun, tingginya tingkat korupsi di ASEANSecara parsial, FDI berpengaruh positif terhadap penerimaan pajak, sementara urbanisasi berpengaruh negatif. namun, tingginya tingkat korupsi di ASEAN

JURIS Analisis Faktor Faktor Pendapatan Asli Daerah Studi Kasus Wilayah Aglomerasi Kedungsepur 2016 2021 2023More at 2023

JURNALKUJURNALKU Variabel independen yang digunakan adalah jumlah penduduk, pajak daerah dan retribusi daerah, pengelolaan kekayaan daerah, belanja modal dan pertumbuhanVariabel independen yang digunakan adalah jumlah penduduk, pajak daerah dan retribusi daerah, pengelolaan kekayaan daerah, belanja modal dan pertumbuhan

JURIS E SAMSAT SARANA UNTUK MEMBANTU DAN MEMUDAHKAN WAJIB PAJAK MELAKUKAN PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR 2023More at 2023

ASIAASIA Wajib pajak tidak perlu antri lama, karena sudah dapat melakukan pembayaran pajak dari mana saja, dan kapan saja dengan melalui E-Samsat. Namun demikian,Wajib pajak tidak perlu antri lama, karena sudah dapat melakukan pembayaran pajak dari mana saja, dan kapan saja dengan melalui E-Samsat. Namun demikian,

JURIS Hotel and Restaurant Tax Domination as a Source of Local Revenue of Badung Regency A Study Amidst the Covid 19 Pandemic Era 2020More at 2020

UnwarUnwar Penelitian ini merupakan studi kualitatif. Informan penelitian adalah seluruh pejabat di Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Badung (Bapenda Badung) sebagaiPenelitian ini merupakan studi kualitatif. Informan penelitian adalah seluruh pejabat di Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Badung (Bapenda Badung) sebagai

Useful /

JURIS Pelatihan Pembuatan Titik Google Maps Fasilitas Sosial Desa Mekarmukti Cikarang 2026More at 2026

ITPLNITPLN Fasilitas sosial yang telah masuk ke Google Maps antara lain Ecowisata Jambu Kristal, Klinik Bintang Sehat, Lapangan Bola, Lapangan bulu tangkis, LapanganFasilitas sosial yang telah masuk ke Google Maps antara lain Ecowisata Jambu Kristal, Klinik Bintang Sehat, Lapangan Bola, Lapangan bulu tangkis, Lapangan

JURIS Efektivitas TikTok Sebagai Media Promosi Kesehatan Dalam Meningkatkan Pengetahuan Keluarga Tentang Kesehatan Mental Pada Remaja 2026More at 2026

LLDIKTI13LLDIKTI13 TikTok terbukti efektif sebagai media promosi kesehatan dalam meningkatkan pengetahuan keluarga tentang kesehatan mental pada remaja. Peningkatan pengetahuanTikTok terbukti efektif sebagai media promosi kesehatan dalam meningkatkan pengetahuan keluarga tentang kesehatan mental pada remaja. Peningkatan pengetahuan

JURIS Pengaruh Terapi Zikir Terhadap Tingkat Stres Korban Bullying Pada Remaja Sekolah Menengah Pertama SMP Quasi Experiment 2026More at 2026

LLDIKTI13LLDIKTI13 Zikir yang diberikan kepada responden dengan mengucapkan Tasbih (Subhanallah), Tahmid (Alhamdulillah), Tahlil (Laa ilaahaaillallah), dan Takbir (Allahuakbar)Zikir yang diberikan kepada responden dengan mengucapkan Tasbih (Subhanallah), Tahmid (Alhamdulillah), Tahlil (Laa ilaahaaillallah), dan Takbir (Allahuakbar)

JURIS Gambaran Pengetahuan Dan Kepatuhan Terhadap Konsumsi Tablet Tambah Darah Pada Remaja Putri Di SMA Negeri 1 Unggul Darul Imarah Lampeuneurut Aceh Besar 2026More at 2026

LLDIKTI13LLDIKTI13 Diketahui bahwa di SMA Negeri 1 Unggul Darul Imarah, terdapat program rutin pembagian tablet tambah darah setiap Senin. Penelitian ini mempunyai tujuanDiketahui bahwa di SMA Negeri 1 Unggul Darul Imarah, terdapat program rutin pembagian tablet tambah darah setiap Senin. Penelitian ini mempunyai tujuan

ads-block-test