ADPEBIADPEBI
International Journal of Law Policy and GovernanceInternational Journal of Law Policy and GovernanceArtikel ini menganalisis kualitas layanan terhadap kepuasan layanan pajak. Penelitian ini mencakup penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei penjelasan. Sampel yang diperlukan adalah 40. Instrumen dalam penelitian ini adalah kuesioner dan panduan wawancara. Metode yang digunakan dalam analisis data dan pengujian hipotesis dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode Structural Equation Model - Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan yang diberikan oleh KPP Pratama Kebayoran Baru Satu sangat baik sehingga mampu memberikan kepuasan bagi wajib pajak yang melakukan administrasi pajak di KPP Kebayoran Baru Satu. Sehingga sistem layanan yang telah diterapkan terus dipertahankan bahkan ditingkatkan sehingga mampu memberikan kepuasan bagi wajib pajak.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa sistem administrasi mempengaruhi kualitas layanan karena layanan yang diberikan oleh KPP sesuai dengan prosedur yang didukung oleh informasi yang mudah diperoleh dan diterima dengan mudah oleh wajib pajak, para petugas juga sangat aktif dalam melayani wajib pajak sesuai dengan jenis layanan yang dibutuhkan oleh wajib pajak.Sistem Administrasi Pajak adalah implementasi berbagai program dan kegiatan yang ditetapkan dalam reformasi administrasi pajak menengah.Jadi dapat disimpulkan bahwa Modernisasi sistem administrasi pajak adalah sistem yang telah mengalami perbaikan atau perbaikan untuk meningkatkan layanan kepada Wajib Pajak dengan memanfaatkan teknologi informasi yang diharapkan dapat meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak dan penerimaan pajak.
Berdasarkan latar belakang, metode, hasil, dan keterbatasan penelitian, berikut adalah beberapa saran penelitian lanjutan: . . 1. Mengembangkan penelitian lebih lanjut dengan fokus pada inovasi layanan pajak, terutama dalam konteks digitalisasi dan penggunaan teknologi. Penelitian ini dapat mengeksplorasi bagaimana inovasi layanan dapat meningkatkan kepuasan wajib pajak dan memfasilitasi kepatuhan pajak.. . 2. Melakukan studi komparatif antara berbagai kantor layanan pajak untuk menganalisis perbedaan dalam kualitas layanan dan kepuasan wajib pajak. Studi ini dapat membantu mengidentifikasi praktik terbaik dan tantangan yang dihadapi oleh berbagai kantor layanan pajak.. . 3. Meneliti dampak peningkatan kualitas sumber daya manusia dalam layanan pajak. Penelitian ini dapat berfokus pada pelatihan dan pengembangan kemampuan petugas pajak, serta bagaimana peningkatan kualitas sumber daya manusia dapat meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan wajib pajak.. . Dengan menggabungkan saran-saran ini, penelitian lanjutan dapat memberikan kontribusi yang lebih luas dalam meningkatkan kualitas layanan pajak dan kepuasan wajib pajak, serta mendukung reformasi administrasi pajak yang lebih efektif.
- Pengaruh inovasi dan kualitas pelayanan terhadap realisasi pajak bphtb melalui kepatuhan wajib pajak... journal.feb.unmul.ac.id/index.php/JURNALMANAJEMEN/article/view/10919Pengaruh inovasi dan kualitas pelayanan terhadap realisasi pajak bphtb melalui kepatuhan wajib pajak journal feb unmul ac index php JURNALMANAJEMEN article view 10919
- Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Inovasi Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan PT PLN (Persero) Kota Semarang... doi.org/10.14710/jiab.2022.35998Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Inovasi Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan PT PLN Persero Kota Semarang doi 10 14710 jiab 2022 35998
- PENGARUH MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN DAN KOMPETENSI PEGAWAI PAJAK TERHADAP KEPUASAN WAJIB... doi.org/10.32400/gc.13.04.21250.2018PENGARUH MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN DAN KOMPETENSI PEGAWAI PAJAK TERHADAP KEPUASAN WAJIB doi 10 32400 gc 13 04 21250 2018
- The Effects of Human Resource Capability and Internal Customer Satisfaction on Organizational Effectiveness... journals.sagepub.com/doi/10.1155/2015/835194The Effects of Human Resource Capability and Internal Customer Satisfaction on Organizational Effectiveness journals sagepub doi 10 1155 2015 835194
- 0. pdf obj endobj xref trailer startxref eof pbb bpp gl t5 dkxb bso4 2tzr yh la l0 dx qgd zsb uk yd 2g... growingscience.com/ijds/Vol5/ijdns_2020_31.pdf0 pdf obj endobj xref trailer startxref eof pbb bpp gl t5 dkxb bso4 2tzr yh la l0 dx qgd zsb uk yd 2g growingscience ijds Vol5 ijdns 2020 31 pdf
| File size | 413.15 KB |
| Pages | 24 |
| DMCA | Report |
Related /
ADPEBIADPEBI Setiap warga negara di Indonesia memiliki hak untuk hidup, hak untuk menyampaikan pendapat dan juga memiliki hak untuk menentukan siapa pemimpin yang akanSetiap warga negara di Indonesia memiliki hak untuk hidup, hak untuk menyampaikan pendapat dan juga memiliki hak untuk menentukan siapa pemimpin yang akan
IJBLEIJBLE Populasi penelitian terdiri dari wajib pajak lokal di Desa Bandungrejosari, Kota Malang, dengan sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan menggunakanPopulasi penelitian terdiri dari wajib pajak lokal di Desa Bandungrejosari, Kota Malang, dengan sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan menggunakan
NURUL FIKRINURUL FIKRI Temuan ini menegaskan bahwa model TAM relevan dalam menilai penerimaan teknologi pada layanan kesehatan digital, sekaligus memberikan dasar bagi BPJS KesehatanTemuan ini menegaskan bahwa model TAM relevan dalam menilai penerimaan teknologi pada layanan kesehatan digital, sekaligus memberikan dasar bagi BPJS Kesehatan
NURUL FIKRINURUL FIKRI Strategi optimasi dilakukan dengan memperbarui informasi bisnis, memperkuat identitas visual melalui logo dan foto produk, serta mengelompokkan layananStrategi optimasi dilakukan dengan memperbarui informasi bisnis, memperkuat identitas visual melalui logo dan foto produk, serta mengelompokkan layanan
MALAHAYATIMALAHAYATI Pada kenyataannya pelayanan yang diberikan Puskemas Saumlaki kepada masysrakat tidak sepenuhnya memenuhi harapan pasien dan masih ada kelemahan yang mengakibatkanPada kenyataannya pelayanan yang diberikan Puskemas Saumlaki kepada masysrakat tidak sepenuhnya memenuhi harapan pasien dan masih ada kelemahan yang mengakibatkan
MALAHAYATIMALAHAYATI Penerapan sistem manajemen fleksibel, seperti rotasi SDM dan otomatisasi dengan teknologi seperti LIMS, terbukti mampu meningkatkan efisiensi operasionalPenerapan sistem manajemen fleksibel, seperti rotasi SDM dan otomatisasi dengan teknologi seperti LIMS, terbukti mampu meningkatkan efisiensi operasional
UNPABUNPAB Penelitian ini menggunakan teori kualitas layanan Fandy Tjiptono dengan tujuan menilai kualitas pelayanan di Kantin Maitreyawira. Metode penelitian kualitatifPenelitian ini menggunakan teori kualitas layanan Fandy Tjiptono dengan tujuan menilai kualitas pelayanan di Kantin Maitreyawira. Metode penelitian kualitatif
STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki dampak signifikan terhadap kepuasan pelanggan, nilai pelanggan juga memiliki dampak signifikanHasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki dampak signifikan terhadap kepuasan pelanggan, nilai pelanggan juga memiliki dampak signifikan
Useful /
STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis efektivitas perubahan organisasi pada aspek struktural yang telah dilaksanakan oleh Kompas Gramedia GroupTujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis efektivitas perubahan organisasi pada aspek struktural yang telah dilaksanakan oleh Kompas Gramedia Group
STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Bandung Book Centre. Penelitian ini menggunakanStudi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Bandung Book Centre. Penelitian ini menggunakan
UNPABUNPAB Persentase orang miskin di Indonesia telah meningkat selama pandemi COVID-19. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran tentang persentase orangPersentase orang miskin di Indonesia telah meningkat selama pandemi COVID-19. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran tentang persentase orang
STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN Selain itu, ada masalah seperti kurangnya rotasi insinyur di bagian teknis sendiri, kurangnya transfer pengetahuan dan komunikasi antar individu, sertaSelain itu, ada masalah seperti kurangnya rotasi insinyur di bagian teknis sendiri, kurangnya transfer pengetahuan dan komunikasi antar individu, serta