BANTENPROVBANTENPROV

Jurnal Kebijakan Pembangunan DaerahJurnal Kebijakan Pembangunan Daerah

Keterbatasan infrastruktur dan rendahnya partisipasi masyarakat desa menyebabkan kualitas layanan publik dan kepuasan warga di Mayoa, Poso, masih belum optimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh partisipasi masyarakat dalam pembangunan dan kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat di Desa Mayoa, Kecamatan Pamona Selatan, Kabupaten Poso. Pemilihan Desa Mayoa sebagai lokasi penelitian didasarkan pada karakteristiknya sebagai wilayah pedesaan dengan dinamika partisipasi masyarakat yang kuat, serta tantangan dalam pelayanan publik yang masih menjadi perhatian. Relevansi topik ini penting dalam konteks pembangunan desa karena partisipasi masyarakat menjadi kunci dalam mewujudkan pembangunan yang inklusif, sementara kualitas pelayanan publik mencerminkan efektivitas tata kelola pemerintahan desa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Teknik purposive sampling digunakan untuk memilih 41 responden dari 743 keluarga di Desa Mayoa. Perhitungan jumlah sampel mempertimbangkan keterwakilan elemen masyarakat yang aktif berpartisipasi dalam pembangunan dan menggunakan layanan publik secara langsung. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis dengan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik partisipasi masyarakat maupun kualitas pelayanan publik berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini tidak hanya memiliki implikasi praktis bagi perumusan kebijakan pembangunan desa, tetapi juga memberikan kontribusi teoretis dalam memperkaya literatur tentang hubungan antara partisipasi, pelayanan publik, dan kepuasan masyarakat di wilayah pedesaan.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa Partisipasi Masyarakat dalam Pembangunan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Masyarakat.Kualitas Pelayanan juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat.Secara simultan, partisipasi masyarakat dalam pembangunan dan kualitas pelayanan bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat.

Berdasarkan hasil penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor spesifik yang mempengaruhi tingkat partisipasi masyarakat dalam pembangunan desa, seperti tingkat pendidikan, pendapatan, atau akses informasi. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan Desa Mayoa dengan desa-desa lain yang memiliki karakteristik serupa untuk mengidentifikasi praktik-praktik terbaik dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan kepuasan masyarakat. Ketiga, penelitian kualitatif dapat digunakan untuk menggali lebih dalam persepsi dan pengalaman masyarakat terkait dengan partisipasi pembangunan dan kualitas pelayanan, sehingga dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif tentang dinamika hubungan antara kedua variabel tersebut. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi yang signifikan dalam pengembangan kebijakan dan program pembangunan desa yang lebih efektif dan berkelanjutan, serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat secara keseluruhan. Dengan memahami secara mendalam faktor-faktor yang mempengaruhi partisipasi masyarakat dan kualitas pelayanan, pemerintah dan pemangku kepentingan lainnya dapat merumuskan strategi yang tepat untuk memberdayakan masyarakat dan meningkatkan kualitas hidup mereka.

  1. Jurnal Kebijakan Pembangunan Daerah. effect community development quality public services satisfaction... ejournal.bantenprov.go.id/index.php/jkpd/article/view/362Jurnal Kebijakan Pembangunan Daerah effect community development quality public services satisfaction ejournal bantenprov go index php jkpd article view 362
Read online
File size485.54 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

ads-block-test