STIESIASTIESIA

EKUITAS (Jurnal Ekonomi dan Keuangan)EKUITAS (Jurnal Ekonomi dan Keuangan)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh manajemen pajak, strategi pemasaran, dan layanan purna jual terhadap kinerja keuangan perusahaan otomotif di Indonesia, dengan fokus pada peran mediasi kualitas manajerial dan inovasi produk. Data dikumpulkan dari 240 responden melalui survei berbasis purposive sampling, dan dianalisis menggunakan pendekatan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil menunjukkan bahwa layanan purna jual dan inovasi produk berkontribusi signifikan terhadap kinerja keuangan, baik secara langsung maupun melalui jalur mediasi. Inovasi produk terbukti sebagai mediator yang kuat dan konsisten, menghubungkan strategi hulu dengan hasil keuangan. Sebaliknya, kualitas manajerial hanya menunjukkan efek mediasi yang signifikan dalam hubungan antara layanan purna jual dan kinerja keuangan. Implikasi teoretis mendukung kerangka Dynamic Capabilities, yang menekankan pentingnya inovasi sebagai kemampuan strategis internal. Secara praktis, perusahaan disarankan untuk memperkuat sistem inovasi dan layanan pasca pembelian, serta menyelaraskan pengembangan manajerial dengan fungsi operasional. Penelitian ini menyarankan eksplorasi lebih lanjut dengan pendekatan longitudinal dan lintas sektor untuk menguji generalisasi model secara lebih luas.

Penelitian ini menunjukkan bahwa layanan purna jual dan inovasi produk memiliki pengaruh kuat, baik secara langsung maupun tidak langsung, terhadap kinerja keuangan perusahaan otomotif di Indonesia.Inovasi produk berfungsi sebagai mediator utama yang menguatkan hubungan antara strategi strategis dan hasil keuangan, sementara kualitas manajerial hanya secara signifikan memediasi hubungan layanan purna jual dan kinerja keuangan.Hal ini menegaskan pentingnya investasi berkelanjutan dalam inovasi produk dan peningkatan layanan purna jual sebagai strategi utama untuk memperkuat kinerja keuangan.

Berinvestasi secara berkelanjutan pada pengembangan layanan purna jual dapat memperkuat hubungan positif antara kualitas produk dan kepuasan pelanggan, sehingga memerlukan studi longitudinal tentang dampak jangka panjang oninovasi layanan pada loyalitas pelanggan dalam industri otomotif. Menggali sinergi antara data digital pemasaran dan umpan balik pelanggan untuk merancang inovasi produk yang lebih responsif terhadap tren pasar, menuntut penelitian kuantitatif yang mengukur efektivitas strategi omnichannel dalam meningkatkan profitabilitas. Penelitian lanjutan juga diharapkan mengidentifikasi faktor moderasi seperti kesiapan teknologi digital dan budaya organisasi terhadap pengadopsian inovasi, guna menyediakan panduan praktis bagi manajemen terbaik dalam merancang kebijakan inovasi yang adaptif di lingkungan industri otomotif Indonesia.

  1. Influence of tax planning on financial performance of manufacturing companies listed at Nairobi Securities... ssbfnet.com/ojs/index.php/ijrbs/article/view/527Influence of tax planning on financial performance of manufacturing companies listed at Nairobi Securities ssbfnet ojs index php ijrbs article view 527
  2. Business Perspectives - Strategic marketing innovation and bank performance in Nigeria. business perspectives... doi.org/10.21511/im.17(1).2021.10Business Perspectives Strategic marketing innovation and bank performance in Nigeria business perspectives doi 10 21511 im 17 1 2021 10
Read online
File size530.14 KB
Pages23
DMCAReport

Related /

JURIS Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Sanksi Perpajakan dan Kualitas Pelayanan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan 2026More at 2026

STITPNSTITPN Kategori informasi yang digunakan dalam riset ini merupakan informasi primer. Sumber informasi primer pada riset ini diperoleh langsung dari wajib pajakKategori informasi yang digunakan dalam riset ini merupakan informasi primer. Sumber informasi primer pada riset ini diperoleh langsung dari wajib pajak

JURIS Pengaruh Kepemilikan Manajerial Capital Intensity Dan Inventory Intensity Terhadap Agresivitas Pajak 2026More at 2026

PENERBITGOODWOODPENERBITGOODWOOD Hasil: Secara parsial, tidak ditemukan pengaruh signifikan dari variabel Kepemilikan Manajerial maupun Intensitas Persediaan terhadap agresivitas pajak.Hasil: Secara parsial, tidak ditemukan pengaruh signifikan dari variabel Kepemilikan Manajerial maupun Intensitas Persediaan terhadap agresivitas pajak.

JURIS Menelaah Faktor Internal Perusahaan di Balik Praktik Penghindaran Pajak 2025More at 2025

STIESTEKOMSTIESTEKOM Penghindaran pajak merupakan isu penting dalam tata kelola perusahaan karena dapat mengurangi penerimaan negara sekaligus menimbulkan risiko hukum bagiPenghindaran pajak merupakan isu penting dalam tata kelola perusahaan karena dapat mengurangi penerimaan negara sekaligus menimbulkan risiko hukum bagi

JURIS Pelatihan Penggunaan Coretax System untuk Pelaporan Perpajakan di PT Koilima Putra Mandiri 2025More at 2025

PUSTAKAGALERIMANDIRIPUSTAKAGALERIMANDIRI Pelatihan ini melalui 2 tahap yaitu tahap penjelasan tentang materi coretax dan dilanjutkan ke tahap Aplikasi Simulator Terpadu Coretax yang dilakukanPelatihan ini melalui 2 tahap yaitu tahap penjelasan tentang materi coretax dan dilanjutkan ke tahap Aplikasi Simulator Terpadu Coretax yang dilakukan

JURIS Implementasi Kebijakan Terhadap Efektivitas Pemungutan Pajak Bumi Dan Bangunan Pada Badan Pendapatan Daerah Kota Palu 2025More at 2025

STIAPANCAMARGAPALUSTIAPANCAMARGAPALU Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi kebijakan terhadap efektivitas pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) pada Badan PendapatanPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi kebijakan terhadap efektivitas pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) pada Badan Pendapatan

JURIS Efektivitas Implementasi Aplikasi SIMAYA oleh Bapenda Kabupaten Lamongan dalam Meningkatkan Pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan Perkotaan dan Perdesaan 2025More at 2025

STIAP JEMBERSTIAP JEMBER Aplikasi ini berhasil mempermudah proses pembayaran PBB, meningkatkan transparansi, serta efisiensi pengelolaan data pajak.meskipun 60% masyarakat sudahAplikasi ini berhasil mempermudah proses pembayaran PBB, meningkatkan transparansi, serta efisiensi pengelolaan data pajak.meskipun 60% masyarakat sudah

JURIS Pengaruh Perencanaan Pajak dan Capital Intensity Terhadap Penghindaran Pajak Studi Empiris pada Perusahaan Pertambangan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2018 2020 2023More at 2023

YLIIYLII Metode: Teknik sampling yang digunakan adalah metode purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyakMetode: Teknik sampling yang digunakan adalah metode purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak

JURIS Strategi Manajemen Perpajakan Pada Perusahaan Sektor Energi 2023More at 2023

JURNALKUJURNALKU Metode pembayaran umum meliputi pembayaran tunai, pemotongan langsung dari pendapatan karyawan, atau melalui sistem pemungutan pajak yang ditetapkan olehMetode pembayaran umum meliputi pembayaran tunai, pemotongan langsung dari pendapatan karyawan, atau melalui sistem pemungutan pajak yang ditetapkan oleh

Useful /

JURIS The Eksistensi Karya Seni Rupa Islam dalam Medan Seni Rupa Indonesia Studi Kasus Pameran Fragments of Modern Indonesian Art History di OHD Museum Magelang 2026More at 2026

ISI SURAKARTAISI SURAKARTA Olehkarena OHD menjadi kurator dalam pameran Fragments of modern Indonesian art history, maka pemilihan terhadap karya koleksinya sejalan dengan seleraOlehkarena OHD menjadi kurator dalam pameran Fragments of modern Indonesian art history, maka pemilihan terhadap karya koleksinya sejalan dengan selera

JURIS Penerapan Marketplace Sebagai Media Peningkatan Efisiensi Penjualan pada PT Sinar Bakery 2025More at 2025

PUSTAKAGALERIMANDIRIPUSTAKAGALERIMANDIRI Sinar Bakery Penerapan marketplace sebagai media penjualan pada terbukti mampu meningkatkan efisiensi penjualan baik dari sisi operasional maupun jangkauanSinar Bakery Penerapan marketplace sebagai media penjualan pada terbukti mampu meningkatkan efisiensi penjualan baik dari sisi operasional maupun jangkauan

JURIS Konsepsi Peperangan Kepulauan Menggunakan Kapal Tanpa Awak Berbasis Artificial Intelligence 2025More at 2025

AKADEMITNIALAKADEMITNIAL Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi telah menyebabkan kekuatan militer di banyak negara menghabiskan banyak uang dan tenaga untuk penelitian danPerkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi telah menyebabkan kekuatan militer di banyak negara menghabiskan banyak uang dan tenaga untuk penelitian dan

JURIS Pengaruh Konten Tutorial Kecantikan di Instagram Terhadap Minat Beli Kosmetik Wajah pada Mahasiswi Tata Rias dan Kecantikan Universitas Negeri Padang 2025More at 2025

APPISIAPPISI Hal ini mengindikasikan bahwa media sosial, khususnya Instagram, berperan penting dalam mempengaruhi perilaku konsumen, khususnya di kalangan generasiHal ini mengindikasikan bahwa media sosial, khususnya Instagram, berperan penting dalam mempengaruhi perilaku konsumen, khususnya di kalangan generasi

ads-block-test