UNDIPUNDIP

Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science)Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis inovasi produk dan penciptaan nilai bersama terhadap kinerja pemasaran pada masa pandemi covid-19. UMKM di sektor makanan dan minuman digunakan sebagai sampel. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner self-administered. Penelitian ini menggunakan 34 data dari UMKM di sektor makanan dan minuman yang terdampak COVID-19. Partial Least Square (PLS) pada Structural Equation Modeling (SEM) dipilih sebagai metode penelitian dalam studi ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penciptaan nilai bersama memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja pemasaran. Inovasi produk berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja pemasaran, dan penciptaan nilai bersama berpengaruh signifikan terhadap inovasi produk. Keunikan dalam penelitian ini adalah fenomena yang terjadi, yaitu saat pandemi Covid-19 menyebar di Indonesia.

VCC secara signifikan terkait positif dengan PI, yang mendukung H1.Oleh karena itu, pelaku UMKM perlu melibatkan konsumen dalam kegiatan bisnis mereka untuk menciptakan lebih banyak produk atau layanan baru.VCC secara signifikan terkait positif dengan MP, yang mendukung H2.Hal ini sejalan dengan studi sebelumnya karena dalam studi sebelumnya, VCC berpengaruh positif terhadap MP.Artinya, jika pelaku UMKM melakukan kegiatan yang melibatkan konsumen selama pandemi, maka kinerja pemasaran akan meningkat.PI secara negatif dan tidak signifikan terkait dengan MP.Hal ini dapat disebabkan dalam situasi pandemi saat ini untuk meningkatkan kinerja pemasaran tidak hanya dari inovasi produk.Penurunan kinerja pemasaran disebabkan oleh menurunnya daya beli masyarakat.

Untuk meningkatkan interaksi dan melibatkan pelanggan dalam proses bisnis, sehingga dapat terbentuk penciptaan nilai bersama yang berdampak pada peningkatan kinerja pemasaran. Interaksi dengan pelanggan dalam menciptakan nilai bersama juga dapat membantu UMKM dalam menciptakan inovasi produk. Namun, inovasi produk belum memiliki dampak signifikan pada peningkatan kinerja pemasaran, selama pandemi saat ini, UMKM diharapkan tidak hanya meningkatkan inovasi produk tetapi juga inovasi layanan untuk menghentikan penyebaran virus. Peningkatan inovasi layanan seperti meningkatkan kebersihan, serta memantau kesehatan karyawan atau menyediakan layanan yang dapat memudahkan konsumen mengakses produk yang ditawarkan oleh UMKM.

Read online
File size597.13 KB
Pages15
DMCAReport

Related /

ads-block-test