UNIRAYAUNIRAYA

PARETO : Jurnal Riset Bisnis dan ManajemenPARETO : Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen

Ruang lingkup penelitian ini adalah studi tentang pengaruh pelayanan terhadap minat beli di UD. Serlin Talunohi Kecamatan Mazino. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pelayanan terhadap minat beli di UD. Serlin Talunohi Kecamatan Mazino. Metode yang digunakan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linear sederhana, menggunakan data angket yang disebarkan kepada 37 responden di UD. Serlin Talunohi Kecamatan Mazino. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan mempengaruhi secara positif dan signifikan minat beli di UD. Serlin Talunohi Kecamatan Mazino dengan nilai thitung (7.455) > ttabel (1,690) dan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05, maka H1 diterima dan H0 ditolak, artinya variabel pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli di UD. Serlin Talunohi Kecamatan Mazino. Disimpulkan bahwa ketika terjadinya peningkatan pada pelayanan, maka akan meningkatkan minat beli di UD. Serlin Talunohi Kecamatan Mazino.

Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli di UD.Peningkatan kualitas pelayanan secara langsung meningkatkan kecenderungan konsumen untuk membeli produk.Oleh karena itu, manajemen perlu meningkatkan konsistensi, komunikasi, dan responsivitas dalam pelayanan untuk mempertahankan dan meningkatkan minat beli konsumen.

Penelitian lanjutan dapat menguji bagaimana kombinasi antara kualitas pelayanan dan harga memengaruhi minat beli konsumen di UD. Serlin Talunohi, karena saat ini hanya pelayanan yang diuji secara terpisah. Selain itu, penelitian berikutnya bisa mengeksplorasi peran faktor pengalaman pelanggan masa lalu dalam membentuk minat beli ulang, dengan membandingkan pelanggan setia dan pelanggan yang pernah berhenti belanja. Terakhir, peneliti juga dapat mengembangkan studi ini dengan memasukkan dimensi pelayanan seperti empati dan keandalan secara terpisah untuk melihat dimensi mana yang paling kuat memengaruhi minat beli, sehingga pemilik usaha bisa fokus pada perbaikan aspek yang paling berdampak. Dengan memahami hubungan ini secara lebih mendalam, usaha kecil seperti UD. Serlin Talunohi dapat merancang strategi pelayanan yang lebih efektif dan terukur, bukan hanya berdasarkan asumsi, tetapi berdasarkan data spesifik dari setiap elemen pelayanan yang dirasakan konsumen.

  1. #minat beli konsumen#minat beli konsumen
  2. #beli konsumen studi#beli konsumen studi
Read online
File size60 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test