UNWAHAUNWAHA

Jumat Informatika: Jurnal Pengabdian MasyarakatJumat Informatika: Jurnal Pengabdian Masyarakat

Program pengabdian ini merespons kesenjangan transformasi digital antara wilayah perkotaan dan pedesaan yang membatasi keterjangkauan pasar pelaku usaha mikro di Desa Palrejo, Kecamatan Sumobito, Kabupaten Jombang. Fokus kegiatan adalah peningkatan keterlihatan, kredibilitas, dan responsivitas layanan melalui pemanfaatan Google Business Profile sebagai etalase informasi dan WhatsApp Business sebagai kanal komunikasi pelanggan. Tujuan pengabdian meliputi terbentuknya profil usaha yang lengkap dan terverifikasi, tersedianya katalog produk, serta timbulnya kebiasaan pengelolaan identitas digital yang konsisten dan beretika. Pendekatan yang digunakan adalah Participatory Action Research dengan tahapan perencanaan bersama pemerintah desa dan pelaku usaha, pelatihan tatap muka, pendampingan dari rumah ke rumah, serta monitoring metrik sederhana seperti penayangan profil, permintaan rute, dan percakapan pelanggan. Hasil menunjukkan sepuluh profil usaha berhasil dibuat dan diverifikasi, sebagian besar peserta mengaktifkan katalog produk dan pesan otomatis, serta mulai terjadi peningkatan indikator keterjangkauan. Muncul pemimpin lokal yang membantu rekan sebaya, kebiasaan meminta ulasan pascatransaksi, dan praktik pembaruan informasi yang lebih teratur. Rekomendasi meliputi klinik digital berkala, standar minimum identitas digital desa, dan panel pemantauan bulanan agar perubahan perilaku dan dampak ekonomi dapat terjaga dan ditingkatkan.

Pendampingan digitalisasi usaha mikro di desa Palrejo berhasil membangun fondasi identitas digital melalui Business Profile di Google dan WhatsApp Business, ditandai kelengkapan atribut, aktivitas pembaruan, dan adopsi fitur layanan pelanggan.Pendampingan menghasilkan sepuluh profil Google Business Profile terverifikasi dengan atribut dasar lengkap serta aktivasi katalog dan automasi pesan di WhatsApp Business.Perubahan ini menggeser praktik promosi dari pola tradisional menuju layanan berbasis data dan respons cepat, tercermin dari mulai bertambahnya penayangan profil, permintaan rute, dan interaksi chat.

Berdasarkan hasil pengabdian ini, penelitian lanjutan dapat difokuskan pada pengukuran dampak ekonomi digitalisasi terhadap peningkatan pendapatan dan kesejahteraan pelaku usaha mikro di Desa Palrejo, dengan membandingkan data sebelum dan sesudah intervensi. Selain itu, perlu dilakukan studi mendalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi keberlanjutan adopsi teknologi digital oleh pelaku usaha, termasuk peran dukungan pemerintah desa, ketersediaan infrastruktur, dan tingkat literasi digital. Terakhir, penelitian dapat mengkaji efektivitas berbagai model pelatihan dan pendampingan digital, serta mengembangkan kurikulum yang lebih relevan dan adaptif terhadap kebutuhan spesifik pelaku usaha mikro di wilayah pedesaan, termasuk integrasi dengan platform e-commerce lokal untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan daya saing.

  1. The Digital Transformation of SMEs | OECD. digital smes oecd skip main content report close doi https... oecd.org/en/publications/the-digital-transformation-of-smes_bdb9256a-en.htmlThe Digital Transformation of SMEs OECD digital smes oecd skip main content report close doi https oecd en publications the digital transformation of smes bdb9256a en html
  2. Pelatihan Pemasaran Digital Bagi Pelaku UMKM Desa Dukuhmojo-Mojoagung Menggunakan Media Sosial WhatsApp... doi.org/10.32764/abdimasekon.v5i1.4461Pelatihan Pemasaran Digital Bagi Pelaku UMKM Desa Dukuhmojo Mojoagung Menggunakan Media Sosial WhatsApp doi 10 32764 abdimasekon v5i1 4461
  3. Peran Sikap Kewirausahaan dalam Memoderasi Pengetahuan Kewirausahaan dan Dukungan Keluarga terhadap Minat... doi.org/10.24127/edunomia.v4i2.5609Peran Sikap Kewirausahaan dalam Memoderasi Pengetahuan Kewirausahaan dan Dukungan Keluarga terhadap Minat doi 10 24127 edunomia v4i2 5609
  4. Pendampingan Pemanfaatan Google Maps dan Whatsapp Bisnis Sebagai Media Digital Marketing Bagi UMKM di... ejournal.uniramalang.ac.id/index.php/i-com/article/view/3139Pendampingan Pemanfaatan Google Maps dan Whatsapp Bisnis Sebagai Media Digital Marketing Bagi UMKM di ejournal uniramalang ac index php i com article view 3139
Read online
File size696.17 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test