4141
Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi ManajemenJurnal Bisnis Dan Kajian Strategi ManajemenPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh persepsi kemudahan, kepercayaan dan keamanan terhadap kepuasan pengguna e-wallet OVO pada mahasiswa Universitas Malikussaleh. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dengan cara membagikan kuesioner kepada 112 responden yang dipilih dengan pendekatan purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS. Indikator yang digunakan mengadopsi dan mengadaptasi studi peneliti sebelumnya dan dijadikan instrumen penelitian yang diuji validitas dan reliabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemudahan, kepercayaan, dan keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna e-wallet OVO. Dengan demikian, kepercayaan merupakan faktor dominan yang mempengaruhi kepuasan pengguna e-wallet OVO. Kajian ini berimplikasi pada pengembangan konsep kepuasan pengguna e-wallet pada kalangan mahasiswa. Studi ini berkontribusi untuk pengembangan kurikulum dan bahan ajar khususnya dalam bidang pemasaran digital. Penelitian memiliki keterbatasan seperti terbatasnya jumlah sampel dan variabel yang digunakan. Sebaiknya, peneliti selanjutnya dapat menggunakan variabel lain seperti persepsi risiko, persepsi manfaat dan variabel lain untuk menemukan kebaruan studi.
Penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi kemudahan, kepercayaan, dan keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna e-wallet OVO pada mahasiswa Universitas Malikussaleh.Kepercayaan menjadi faktor yang paling dominan dalam memengaruhi kepuasan pengguna.Hasil ini memberikan implikasi penting bagi pengembangan konsep kepuasan pengguna e-wallet, khususnya di kalangan mahasiswa, serta berkontribusi pada pengembangan kurikulum dan materi ajar di bidang pemasaran digital.
Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan penelitian dengan melibatkan responden dari berbagai latar belakang, tidak hanya mahasiswa, untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif tentang faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna e-wallet. Kedua, penelitian dapat menggali lebih dalam mengenai peran persepsi risiko dan manfaat dalam konteks penggunaan e-wallet, dengan mempertimbangkan bagaimana faktor-faktor ini berinteraksi dengan variabel lain seperti kemudahan, kepercayaan, dan keamanan. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi dampak dari inovasi fitur e-wallet terhadap kepuasan pengguna, dengan fokus pada bagaimana fitur-fitur baru dapat meningkatkan kemudahan penggunaan, memperkuat kepercayaan, dan mengurangi risiko yang dirasakan.
| File size | 389.9 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIVERSITASMULIAUNIVERSITASMULIA Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui observasi alur akses pengguna dan studi literatur terkait standar pelayanan bandara.Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui observasi alur akses pengguna dan studi literatur terkait standar pelayanan bandara.
UNTADUNTAD Konsep smart governance merupakan pendekatan tata kelola pemerintahan yang memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi guna meningkatkan efektivitas,Konsep smart governance merupakan pendekatan tata kelola pemerintahan yang memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi guna meningkatkan efektivitas,
POLITANI SAMARINDAPOLITANI SAMARINDA Penelitian ini bertujuan merancang arsitektur bisnis untuk FinLy, sebuah startup digital yang berfokus pada pengembangan dan monetisasi produk keuanganPenelitian ini bertujuan merancang arsitektur bisnis untuk FinLy, sebuah startup digital yang berfokus pada pengembangan dan monetisasi produk keuangan
UMIUMI Proses analisis data menunjukkan Cluster 2 adalah Cluster dengan tingkat kedisiplinan terbaik. Dari analisis yang dilakukan menunjukkan bahwa metode K-MeansProses analisis data menunjukkan Cluster 2 adalah Cluster dengan tingkat kedisiplinan terbaik. Dari analisis yang dilakukan menunjukkan bahwa metode K-Means
UNTADUNTAD Smart Government bertujuan untuk memanfaatkan teknologi informasi guna menciptakan layanan yang lebih cepat, transparan, dan akuntabel. Penelitian iniSmart Government bertujuan untuk memanfaatkan teknologi informasi guna menciptakan layanan yang lebih cepat, transparan, dan akuntabel. Penelitian ini
STEKOMSTEKOM Hal ini menunjukkan tingginya kepercayaan pengguna terhadap kemampuan bank digital dalam menjaga privasi dan keamanan data. Bank perlu terus meningkatkanHal ini menunjukkan tingginya kepercayaan pengguna terhadap kemampuan bank digital dalam menjaga privasi dan keamanan data. Bank perlu terus meningkatkan
4141 Motivasi tidak berpengaruh signifikan, sementara kepuasan kerja, lingkungan kerja, dan gaya kepemimpinan memberikan kontribusi positif dan signifikan terhadapMotivasi tidak berpengaruh signifikan, sementara kepuasan kerja, lingkungan kerja, dan gaya kepemimpinan memberikan kontribusi positif dan signifikan terhadap
PROVISIPROVISI Karang Pule Public Health Center (PHC) di Mataram, pasien atau keluarga pasien mendaftar dengan datang langsung ke puskesmas. Sistem ini menyebabkan pasienKarang Pule Public Health Center (PHC) di Mataram, pasien atau keluarga pasien mendaftar dengan datang langsung ke puskesmas. Sistem ini menyebabkan pasien
Useful /
PENERBITGOODWOODPENERBITGOODWOOD Purpose: To systematically review existing literature on how the utilization of information technology can enhance the global market competitiveness ofPurpose: To systematically review existing literature on how the utilization of information technology can enhance the global market competitiveness of
POLITANI SAMARINDAPOLITANI SAMARINDA The Sakinah Household Group (Dasawisma Sakinah) faces challenges such as the digital divide and low health standards, with the frequent occurrence of floodingThe Sakinah Household Group (Dasawisma Sakinah) faces challenges such as the digital divide and low health standards, with the frequent occurrence of flooding
POLITANI SAMARINDAPOLITANI SAMARINDA Data menunjukkan peningkatan jumlah pengguna dan kepuasan tiap tahun, namun kepatuhan wajib pajak masih berfluktuasi, menandakan bahwa teknologi saja tidakData menunjukkan peningkatan jumlah pengguna dan kepuasan tiap tahun, namun kepatuhan wajib pajak masih berfluktuasi, menandakan bahwa teknologi saja tidak
UNISSULAUNISSULA Instrument pengumpulan data menggunakan angket. Angket digunakan untuk mengumpulkan data-data kuantitatif. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa ahliInstrument pengumpulan data menggunakan angket. Angket digunakan untuk mengumpulkan data-data kuantitatif. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa ahli