4141
Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi ManajemenJurnal Bisnis Dan Kajian Strategi ManajemenPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh persepsi kemudahan, kepercayaan dan keamanan terhadap kepuasan pengguna e-wallet OVO pada mahasiswa Universitas Malikussaleh. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dengan cara membagikan kuesioner kepada 112 responden yang dipilih dengan pendekatan purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS. Indikator yang digunakan mengadopsi dan mengadaptasi studi peneliti sebelumnya dan dijadikan instrumen penelitian yang diuji validitas dan reliabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemudahan, kepercayaan, dan keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna e-wallet OVO. Dengan demikian, kepercayaan merupakan faktor dominan yang mempengaruhi kepuasan pengguna e-wallet OVO. Kajian ini berimplikasi pada pengembangan konsep kepuasan pengguna e-wallet pada kalangan mahasiswa. Studi ini berkontribusi untuk pengembangan kurikulum dan bahan ajar khususnya dalam bidang pemasaran digital. Penelitian memiliki keterbatasan seperti terbatasnya jumlah sampel dan variabel yang digunakan. Sebaiknya, peneliti selanjutnya dapat menggunakan variabel lain seperti persepsi risiko, persepsi manfaat dan variabel lain untuk menemukan kebaruan studi.
Penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi kemudahan, kepercayaan, dan keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna e-wallet OVO pada mahasiswa Universitas Malikussaleh.Kepercayaan menjadi faktor yang paling dominan dalam memengaruhi kepuasan pengguna.Hasil ini memberikan implikasi penting bagi pengembangan konsep kepuasan pengguna e-wallet, khususnya di kalangan mahasiswa, serta berkontribusi pada pengembangan kurikulum dan materi ajar di bidang pemasaran digital.
Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan penelitian dengan melibatkan responden dari berbagai latar belakang, tidak hanya mahasiswa, untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif tentang faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna e-wallet. Kedua, penelitian dapat menggali lebih dalam mengenai peran persepsi risiko dan manfaat dalam konteks penggunaan e-wallet, dengan mempertimbangkan bagaimana faktor-faktor ini berinteraksi dengan variabel lain seperti kemudahan, kepercayaan, dan keamanan. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi dampak dari inovasi fitur e-wallet terhadap kepuasan pengguna, dengan fokus pada bagaimana fitur-fitur baru dapat meningkatkan kemudahan penggunaan, memperkuat kepercayaan, dan mengurangi risiko yang dirasakan.
| File size | 389.9 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
UMIUMI 48, dan yang terakhir variabel kualitas kegunaan dengan rata-rata -0. 36. Hasil IPA memperlihatkan bahwa menurut keseluruhan indeks yang memerlukan pembetulan48, dan yang terakhir variabel kualitas kegunaan dengan rata-rata -0. 36. Hasil IPA memperlihatkan bahwa menurut keseluruhan indeks yang memerlukan pembetulan
UMIUMI Hubungan antara antarmuka, beban kinerja, dan keamanan web sangat erat, di mana antarmuka yang responsif dan keamanan yang kompleks dapat meningkatkanHubungan antara antarmuka, beban kinerja, dan keamanan web sangat erat, di mana antarmuka yang responsif dan keamanan yang kompleks dapat meningkatkan
UNESAUNESA Sistem dikembangkan menggunakan framework Laravel dan MySQL sebagai basis data. Evaluasi sistem dilakukan melalui pengujian Blackbox Testing untuk mengujiSistem dikembangkan menggunakan framework Laravel dan MySQL sebagai basis data. Evaluasi sistem dilakukan melalui pengujian Blackbox Testing untuk menguji
UNESAUNESA Selain itu, penerapan Customer Relationship Management (CRM) operasional yang meliputi fase acquire, enhance, dan retain berhasil membantu kader PosyanduSelain itu, penerapan Customer Relationship Management (CRM) operasional yang meliputi fase acquire, enhance, dan retain berhasil membantu kader Posyandu
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Pelayanan bengkel motor di desa Kasiyan Timur menunjukkan perbedaan tingkat kepuasan pelanggan. Masyarakat yang bergantung pada bengkel motor untuk perawatanPelayanan bengkel motor di desa Kasiyan Timur menunjukkan perbedaan tingkat kepuasan pelanggan. Masyarakat yang bergantung pada bengkel motor untuk perawatan
UNRAMUNRAM Hasil pengujian menggunakan metode User Acceptance Testing menunjukkan rata-rata keseluruhan penilaian responden dari sisi admin, guru, dan wali santriHasil pengujian menggunakan metode User Acceptance Testing menunjukkan rata-rata keseluruhan penilaian responden dari sisi admin, guru, dan wali santri
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Faktor Technology menghadapi kendala jaringan dan perangkat keras yang memengaruhi kualitas sistem. SIMRS di RSUD Wangaya secara umum memberikan manfaatFaktor Technology menghadapi kendala jaringan dan perangkat keras yang memengaruhi kualitas sistem. SIMRS di RSUD Wangaya secara umum memberikan manfaat
SAINSSAINS Metode penelitian yang digunakan yaitu dengan pendekatan deskriptif yang mengumpulkan data melalui wawancara semi-terstruktur dengan petugas rekam medisMetode penelitian yang digunakan yaitu dengan pendekatan deskriptif yang mengumpulkan data melalui wawancara semi-terstruktur dengan petugas rekam medis
Useful /
UNESAUNESA Fitur-fitur ini diharapkan dapat menciptakan interaksi yang lebih baik antara pelanggan dan Kedai Ex-Four serta menyediakan layanan yang lebih responsif.Fitur-fitur ini diharapkan dapat menciptakan interaksi yang lebih baik antara pelanggan dan Kedai Ex-Four serta menyediakan layanan yang lebih responsif.
UNESAUNESA Berdasarkan temuan studi Pembuatan dan Pengembangan Aplikasi Daring untuk Pelaporan Masalah Psikologis di Look I Grow, dapat disimpulkan bahwa pembuatanBerdasarkan temuan studi Pembuatan dan Pengembangan Aplikasi Daring untuk Pelaporan Masalah Psikologis di Look I Grow, dapat disimpulkan bahwa pembuatan
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU BAZNAS Sragen menerapkan dua metode penghimpunan dana zakat, yaitu secara langsung melalui sosialisasi dan pemotongan gaji serta secara tidak langsungBAZNAS Sragen menerapkan dua metode penghimpunan dana zakat, yaitu secara langsung melalui sosialisasi dan pemotongan gaji serta secara tidak langsung
UNESAUNESA Dengan memeriksa proses dan pertunjukan selama implementasi Fase D dalam mata kuliah tersebut, artikel ini mengilustrasikan bagaimana teater pendidikanDengan memeriksa proses dan pertunjukan selama implementasi Fase D dalam mata kuliah tersebut, artikel ini mengilustrasikan bagaimana teater pendidikan