UNIRAYAUNIRAYA

Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias SelatanJurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana iklan dan harga deterjen Daia memengaruhi loyalitas konsumen dengan menguji hubungan antara pengaruh langsung dan tidak langsung. Kepuasan konsumen akan dijadikan variabel perantara dalam analisis. Metodologi penelitian bersifat kuantitatif dan asosiatif dengan populasi dan sampel sebanyak 105 responden. Data primer dan sekunder digunakan sebagai sumber data, dan kuesioner menjadi metode pengumpulan data. Metode analisis jalur digunakan untuk penyelidikan data. Temuan menunjukkan bahwa iklan dan harga produk menjadi landasan pengaruh terhadap loyalitas konsumen, baik secara langsung maupun melalui kepuasan konsumen. Oleh karena itu, pelaku usaha dagang harus mampu menawarkan harga produk dan iklan untuk menumbuhkan rasa loyalitas terhadap suatu produk. Iklan yang lebih efektif dan menarik akan mendorong opini positif terhadap produk.

Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa iklan deterjen Daia berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, harga produk juga berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, dan kepuasan konsumen berperan sebagai variabel perantara yang memediasi pengaruh iklan dan harga produk terhadap loyalitas pelanggan.

Berdasarkan latar belakang, metode, hasil, keterbatasan, dan saran penelitian lanjutan, berikut adalah beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan: Pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti pengaruh media sosial terhadap loyalitas konsumen deterjen Daia, mengingat peran penting media sosial dalam membentuk opini dan perilaku konsumen. Kedua, penelitian dapat mengkaji dampak program loyalitas pelanggan terhadap retensi pelanggan deterjen Daia, dengan fokus pada efektivitas berbagai jenis insentif dan reward. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi bagaimana persepsi konsumen terhadap kualitas produk deterjen Daia memengaruhi loyalitas mereka, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti keharuman, kemampuan membersihkan, dan dampak lingkungan. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan penelitian selanjutnya dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif tentang faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas konsumen deterjen Daia, sehingga dapat membantu perusahaan dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif dan berkelanjutan. Penelitian ini juga dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan teori pemasaran, khususnya dalam konteks industri deterjen.

Read online
File size610.16 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

ads-block-test