ST3BST3B
JURNAL TABGHAJURNAL TABGHATujuan penelitian ini adalah untuk memaparkan dampak kepemimpinan yang berintegritas Kristiani dan motivasi kerja sebagai karyawan terhadap kualitas pelayanan kepada nasabah di Permata Bank Batam. Ruang lingkup dari penelitian ini adalah variable Kepemimpinan dimana pada suatu organisasi dampak seorang pemimpin sangat mempengaruhi hasil kerja yang menjadi target capaian dari proses bisnis. Metode penelitian ini menggunakan analisis kepustakan untuk mengupas beberapa kehidupan tokoh Alkitab yang berintegritas Kristiani serta pendekatan kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi berganda untuk mengukur pengaruh antar variable secara parsial dan uji F untuk mengukur pesentasi kekuatan dapak antar variable sedangkan intrumen analisi data menggunakan SPSS. Hasil penelitian ini dari R koefisien bahwa variabel bebas kepemimpinan yang berintegrasi kristiani dan motivasi kerja memberikan kontribusi terhadap peningkatan kualitas pelayanan kepada nasabah di Permata Bank Batam sebesar 43,1%. Peran kepemimpinan yang berintegritas Kristen dan motivasi terbukti mampu meningkatkan pelayanan para staff kepada nasabah di Permata Bank. Seorang pemimpin berhasil harus memiliki Integritas yang nyata dalam setiap kepemimpinan yang dijalankannya. Pemimpin yang berintegritas Kristen terbukti diperlukan dan mampu memotivasi jalannya kegiatan operasional mumpuni dan meningkatkan pelayanan kepada nasabah di Bank Permata Batam.
Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa secara parsial, kepemimpinan yang berintegritas Kristiani berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kualitas pelayanan kepada nasabah Permata Bank Batam.Secara parsial, motivasi kerja karyawan berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kualitas pelayanan kepada nasabah Permata Bank Batam.Secara simultan, kepemimpinan yang berintegritas Kristiani dan motivasi kerja karyawan berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kualitas pelayanan kepada nasabah Permata Bank Batam.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti pengaruh faktor-faktor lain seperti budaya organisasi dan kompensasi terhadap kualitas pelayanan, untuk memberikan gambaran yang lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan di sektor perbankan. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif, seperti studi kasus, untuk menggali lebih dalam mengenai pengalaman dan persepsi karyawan dalam menerapkan kepemimpinan berintegritas Kristiani dan motivasi kerja dalam memberikan pelayanan kepada nasabah. Ketiga, penelitian dapat mengkaji efektivitas program pelatihan kepemimpinan berintegritas Kristiani dalam meningkatkan kualitas pelayanan, dengan membandingkan kinerja karyawan sebelum dan sesudah mengikuti pelatihan. Dengan demikian, diharapkan dapat diperoleh informasi yang lebih mendalam dan bermanfaat bagi pengembangan strategi peningkatan kualitas pelayanan di Permata Bank Batam.
| File size | 276.96 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
STEBIS IGMSTEBIS IGM Sebaliknya, nilai tukar rupiah memiliki pengaruh positif tidak signifikan terhadap ROA. Namun secara simultan, keduanya tidak berpengaruh signifikan terhadapSebaliknya, nilai tukar rupiah memiliki pengaruh positif tidak signifikan terhadap ROA. Namun secara simultan, keduanya tidak berpengaruh signifikan terhadap
ST3BST3B Bersamanya, tiap individu terintegrasi. Di sisi lain konsep digital terus bertransformasi dan menyita perhatian setiap orang. Banyak literasi membahasBersamanya, tiap individu terintegrasi. Di sisi lain konsep digital terus bertransformasi dan menyita perhatian setiap orang. Banyak literasi membahas
ST3BST3B Doktrin Tritunggal selalu menjadi topik hangat untuk didiskusikan dan menimbulkan perdebatan. Selama berabad-abad, tiga aliran utama dari ajaran mengenaiDoktrin Tritunggal selalu menjadi topik hangat untuk didiskusikan dan menimbulkan perdebatan. Selama berabad-abad, tiga aliran utama dari ajaran mengenai
ST3BST3B Di era digital saat ini, kemajuan teknologi telah menghasilkan berbagai aplikasi dan platform online yang mendukung komunikasi antara orang tua dan sekolah,Di era digital saat ini, kemajuan teknologi telah menghasilkan berbagai aplikasi dan platform online yang mendukung komunikasi antara orang tua dan sekolah,
JQWHJQWH Dengan teknik sampling aksidental, diperoleh lima informan yang diwawancarai sebagai subjek ibu nifas dengan riwayat retensio plasenta. Subjek ditelitiDengan teknik sampling aksidental, diperoleh lima informan yang diwawancarai sebagai subjek ibu nifas dengan riwayat retensio plasenta. Subjek diteliti
ST3BST3B Era disrupsi dikenal sebagai era dimana kehidupan manusia berubah dan berkembang dengan pesat. Kemajuan teknologi turut menjadi katalisator meningkatnyaEra disrupsi dikenal sebagai era dimana kehidupan manusia berubah dan berkembang dengan pesat. Kemajuan teknologi turut menjadi katalisator meningkatnya
UNSULBARUNSULBAR Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis keuangan dengan menggunakan pendekatan RGEC sesuai dengan Peraturan Bank Indonesia No 13/1/PBI/2011.Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis keuangan dengan menggunakan pendekatan RGEC sesuai dengan Peraturan Bank Indonesia No 13/1/PBI/2011.
STIKES MAJAPAHITSTIKES MAJAPAHIT Gaya kepemimpinan bukan merupakan faktor utama yang mendasari motivasi seseorang menjadi rendah atau tinggi. Seorang pimpinan tidak mampu mengarahkan,Gaya kepemimpinan bukan merupakan faktor utama yang mendasari motivasi seseorang menjadi rendah atau tinggi. Seorang pimpinan tidak mampu mengarahkan,
Useful /
STTBERITAHIDUPSTTBERITAHIDUP Busana wanita Kristen harus berbeda, karena mewujudkan pribadi Tuhan Yesus yang Agung dan kudus sehingga penampilan dalam berbusana orang Kristen terlebihBusana wanita Kristen harus berbeda, karena mewujudkan pribadi Tuhan Yesus yang Agung dan kudus sehingga penampilan dalam berbusana orang Kristen terlebih
ST3BST3B Adaptasi lokalitas sosiologis dan Safari Generasi Z dalam peningkatan kerukunan antar umat beragama di kota Batam memainkan fungsi yang relevan dalam melengkapiAdaptasi lokalitas sosiologis dan Safari Generasi Z dalam peningkatan kerukunan antar umat beragama di kota Batam memainkan fungsi yang relevan dalam melengkapi
STIKES MAJAPAHITSTIKES MAJAPAHIT Jadi ada hubungan antara motivasi kesembuhan dengan kepatuhan penatalaksanaan pengobatan. Keinginan untuk sembuh dan dukungan dari keluarga adalah faktorJadi ada hubungan antara motivasi kesembuhan dengan kepatuhan penatalaksanaan pengobatan. Keinginan untuk sembuh dan dukungan dari keluarga adalah faktor
STIKES MAJAPAHITSTIKES MAJAPAHIT Data di peroleh dengan menyebarkan kuesioner. Hasil penelitian ini berdasarkan pekerjaan sebagian besar akseptor bekerja tidak tepat kunjungan ulang sebanyakData di peroleh dengan menyebarkan kuesioner. Hasil penelitian ini berdasarkan pekerjaan sebagian besar akseptor bekerja tidak tepat kunjungan ulang sebanyak