ST3BST3B
JURNAL TABGHAJURNAL TABGHATujuan penelitian ini adalah untuk memaparkan dampak kepemimpinan yang berintegritas Kristiani dan motivasi kerja sebagai karyawan terhadap kualitas pelayanan kepada nasabah di Permata Bank Batam. Ruang lingkup dari penelitian ini adalah variable Kepemimpinan dimana pada suatu organisasi dampak seorang pemimpin sangat mempengaruhi hasil kerja yang menjadi target capaian dari proses bisnis. Metode penelitian ini menggunakan analisis kepustakan untuk mengupas beberapa kehidupan tokoh Alkitab yang berintegritas Kristiani serta pendekatan kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi berganda untuk mengukur pengaruh antar variable secara parsial dan uji F untuk mengukur pesentasi kekuatan dapak antar variable sedangkan intrumen analisi data menggunakan SPSS. Hasil penelitian ini dari R koefisien bahwa variabel bebas kepemimpinan yang berintegrasi kristiani dan motivasi kerja memberikan kontribusi terhadap peningkatan kualitas pelayanan kepada nasabah di Permata Bank Batam sebesar 43,1%. Peran kepemimpinan yang berintegritas Kristen dan motivasi terbukti mampu meningkatkan pelayanan para staff kepada nasabah di Permata Bank. Seorang pemimpin berhasil harus memiliki Integritas yang nyata dalam setiap kepemimpinan yang dijalankannya. Pemimpin yang berintegritas Kristen terbukti diperlukan dan mampu memotivasi jalannya kegiatan operasional mumpuni dan meningkatkan pelayanan kepada nasabah di Bank Permata Batam.
Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa secara parsial, kepemimpinan yang berintegritas Kristiani berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kualitas pelayanan kepada nasabah Permata Bank Batam.Secara parsial, motivasi kerja karyawan berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kualitas pelayanan kepada nasabah Permata Bank Batam.Secara simultan, kepemimpinan yang berintegritas Kristiani dan motivasi kerja karyawan berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kualitas pelayanan kepada nasabah Permata Bank Batam.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti pengaruh faktor-faktor lain seperti budaya organisasi dan kompensasi terhadap kualitas pelayanan, untuk memberikan gambaran yang lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan di sektor perbankan. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif, seperti studi kasus, untuk menggali lebih dalam mengenai pengalaman dan persepsi karyawan dalam menerapkan kepemimpinan berintegritas Kristiani dan motivasi kerja dalam memberikan pelayanan kepada nasabah. Ketiga, penelitian dapat mengkaji efektivitas program pelatihan kepemimpinan berintegritas Kristiani dalam meningkatkan kualitas pelayanan, dengan membandingkan kinerja karyawan sebelum dan sesudah mengikuti pelatihan. Dengan demikian, diharapkan dapat diperoleh informasi yang lebih mendalam dan bermanfaat bagi pengembangan strategi peningkatan kualitas pelayanan di Permata Bank Batam.
| File size | 276.96 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
ILOMATAILOMATA Temuan ini menginformasikan pemangku kepentingan, termasuk perusahaan, tentang pentingnya praktik CSR dan membantu mereka dalam pengambilan keputusan manajerialTemuan ini menginformasikan pemangku kepentingan, termasuk perusahaan, tentang pentingnya praktik CSR dan membantu mereka dalam pengambilan keputusan manajerial
UNIPMAUNIPMA Penerapan QRIS pada UMKM patung gypsum di Car Free Day (CFD) Jombang berfungsi sebagai alat pendukung kelancaran transaksi dan adaptasi pelaku usaha terhadapPenerapan QRIS pada UMKM patung gypsum di Car Free Day (CFD) Jombang berfungsi sebagai alat pendukung kelancaran transaksi dan adaptasi pelaku usaha terhadap
UIMUIM Penelitian ini bertujuan menentukan tingkat kepedulian dan pemahaman pelaku UKM tahu di Kecamatan Batuan, Kabupaten Sumenep, dalam penerapan Green Accounting.Penelitian ini bertujuan menentukan tingkat kepedulian dan pemahaman pelaku UKM tahu di Kecamatan Batuan, Kabupaten Sumenep, dalam penerapan Green Accounting.
KOMPETIFKOMPETIF Investor mungkin ragu untuk membeli saham bank, sementara pelanggan mungkin enggan untuk menyimpan dana. Oleh karena itu, deteksi dini melalui model prediksiInvestor mungkin ragu untuk membeli saham bank, sementara pelanggan mungkin enggan untuk menyimpan dana. Oleh karena itu, deteksi dini melalui model prediksi
KOMPETIFKOMPETIF Rekrutmen berbasis kompetensi menilai kesesuaian kandidat melalui pemetaan perilaku, keterampilan, dan nilai sejalan budaya perusahaan, meningkatkan objektivitas,Rekrutmen berbasis kompetensi menilai kesesuaian kandidat melalui pemetaan perilaku, keterampilan, dan nilai sejalan budaya perusahaan, meningkatkan objektivitas,
STIEPEMUDASTIEPEMUDA Berdasarkan uji determinasi (R²) sebesar 0,1561, diketahui bahwa NPL, inflasi, dan interaksinya dengan variabel moderasi CAR menjelaskan sekitar 11,5%Berdasarkan uji determinasi (R²) sebesar 0,1561, diketahui bahwa NPL, inflasi, dan interaksinya dengan variabel moderasi CAR menjelaskan sekitar 11,5%
UWKSUWKS Temuan utama adalah kegagalan validasi input NPWP yang membutuhkan perbaikan. Oleh karena itu, disarankan pengembangan sistem dengan validasi yang lebihTemuan utama adalah kegagalan validasi input NPWP yang membutuhkan perbaikan. Oleh karena itu, disarankan pengembangan sistem dengan validasi yang lebih
SINOMICSJOURNALSINOMICSJOURNAL Transformasi digital di sektor keuangan mendorong adopsi Kecerdasan Buatan (AI) dalam sistem peringatan dini untuk meningkatkan deteksi dan mitigasi risiko.Transformasi digital di sektor keuangan mendorong adopsi Kecerdasan Buatan (AI) dalam sistem peringatan dini untuk meningkatkan deteksi dan mitigasi risiko.
Useful /
BSIBSI Kegiatan Pengabdian masyarakat ini dilakukan dengan cara tatap muka dengan ceramah, praktek dan diskusi dalam menyampaikan materi. Berdasarkan evaluasiKegiatan Pengabdian masyarakat ini dilakukan dengan cara tatap muka dengan ceramah, praktek dan diskusi dalam menyampaikan materi. Berdasarkan evaluasi
BSIBSI Paguyuban perumahan Serpong Green Paradise atau SGP adalah komunitas yang dibentuk oleh para warga perumahan sebagai wadah dan forum komunikasi dan kegiatanPaguyuban perumahan Serpong Green Paradise atau SGP adalah komunitas yang dibentuk oleh para warga perumahan sebagai wadah dan forum komunikasi dan kegiatan
BSIBSI Dalam praktiknya, kegiatan pergantian masih sangat bergantung pada pengamatan manual dan komunikasi verbal, sementara kinerja sistem keselamatan berbasisDalam praktiknya, kegiatan pergantian masih sangat bergantung pada pengamatan manual dan komunikasi verbal, sementara kinerja sistem keselamatan berbasis
ILOMATAILOMATA Industri tekstil dan pakaian memainkan peran penting dalam perekonomian Indonesia, namun mengalami tekanan finansial akibat penurunan permintaan eksporIndustri tekstil dan pakaian memainkan peran penting dalam perekonomian Indonesia, namun mengalami tekanan finansial akibat penurunan permintaan ekspor