UMPOUMPO
Ekuilibrium : Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu EkonomiEkuilibrium : Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu EkonomiTujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kualitas layanan remunerasi bagi pendidik dan tenaga kependidikan di Universitas Muhammadiyah Sorong sebagai BLU serta menganalisis dampak kualitas layanan remunerasi terhadap tingkat kepuasan pendidik dan tenaga kependidikan di Universitas Muhammadiyah Sorong sebagai BLU. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan uji statistik. Sampel yang digunakan terdiri dari unsur Pelaksana dan unsur Pendukung Akademik di Universitas Muhammadiyah Sorong yang mewakili seluruh pengguna layanan di universitas tersebut. Analisis data menggunakan metode Importance-Performance Analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua dimensi kualitas layanan remunerasi (bukti nyata, jaminan, daya tanggap, dan keandalan) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat kepuasan, kecuali dimensi empati yang tidak berpengaruh signifikan. Peningkatan kepuasan lebih banyak didorong oleh daya tanggap cepat layanan remunerasi, diikuti oleh bukti nyata, keandalan, dan jaminan. Implikasi bagi Universitas Muhammadiyah Sorong adalah perlunya memprioritaskan perbaikan pada dimensi-dimensi tersebut dalam upaya meningkatkan kepuasan dosen dan tenaga kependidikan melalui penyediaan layanan remunerasi yang optimal.
Semua dimensi kualitas layanan remunerasi, kecuali empati, berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan dosen dan tenaga kependidikan.Daya tanggap merupakan dimensi yang paling dominan dalam meningkatkan kepuasan, diikuti oleh bukti nyata, keandalan, dan jaminan.Meskipun empati memiliki kesenjangan layanan terbesar, pengaruhnya terhadap kepuasan tidak signifikan sehingga menjadi prioritas terakhir dalam perbaikan layanan.
Pertama, perlu dikaji lebih dalam mengenai mengapa dimensi empati, meskipun memiliki kesenjangan layanan terbesar, tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan, sehingga dapat dirumuskan model alternatif yang mengintegrasikan aspek interpersonal dan emosional dalam sistem remunerasi di lingkungan pendidikan tinggi. Kedua, perlu dilakukan penelitian komparatif tentang efektivitas sistem remunerasi berbasis kinerja antara universitas BLU dan non-BLU untuk melihat pengaruh status kelembagaan terhadap persepsi keadilan dan transparansi dalam distribusi remunerasi. Ketiga, penting untuk mengeksplorasi penerapan teknologi digital dalam sistem remunerasi, seperti platform transparansi real-time atau aplikasi self-service, untuk menilai dampaknya terhadap daya tanggap, keandalan, dan kepuasan pengguna layanan di perguruan tinggi daerah terdampak geografis seperti Sorong.
| File size | 1.15 MB |
| Pages | 18 |
| DMCA | Report |
Related /
UNDIPUNDIP Penelitian ini bertujuan mengetahui faktor‑faktor yang melatarbelakangi preferensi terhadap kamar mandi pribadi dengan menyelidiki persepsi dan faktorPenelitian ini bertujuan mengetahui faktor‑faktor yang melatarbelakangi preferensi terhadap kamar mandi pribadi dengan menyelidiki persepsi dan faktor
STIKESPANTIWALUYASTIKESPANTIWALUYA Sementara itu, variabel kualitas informasi, kualitas layanan, dan struktur organisasi tidak berpengaruh signifikan. Kesimpulannya, sistem e-Puskesmas memberikanSementara itu, variabel kualitas informasi, kualitas layanan, dan struktur organisasi tidak berpengaruh signifikan. Kesimpulannya, sistem e-Puskesmas memberikan
JURNALPOLTEKBANGJAYAPURAJURNALPOLTEKBANGJAYAPURA Strategi paket iklan bulanan yang terstruktur dan promosi aktif melalui pendekatan airport marketing menjadi kunci meningkatkan keterisian media dan pendapatan.Strategi paket iklan bulanan yang terstruktur dan promosi aktif melalui pendekatan airport marketing menjadi kunci meningkatkan keterisian media dan pendapatan.
JURNALPOLTEKBANGJAYAPURAJURNALPOLTEKBANGJAYAPURA Penanganan jenazah di Bandar Udara Internasional Sultan Hasanuddin Makassar saat ini belum memenuhi standar layanan yang seharusnya diberikan untuk kargoPenanganan jenazah di Bandar Udara Internasional Sultan Hasanuddin Makassar saat ini belum memenuhi standar layanan yang seharusnya diberikan untuk kargo
STTDBSTTDB Hasilnya menunjukkan peningkatan aksesibilitas dan kenyamanan bagi pencari kerja serta kemudahan pengelolaan portal bagi pengelola. Portal kerja berbasisHasilnya menunjukkan peningkatan aksesibilitas dan kenyamanan bagi pencari kerja serta kemudahan pengelolaan portal bagi pengelola. Portal kerja berbasis
UMPPUMPP Sampai sekarang dalam pembuatan surat rekomendasi tenaga kesehatan di Dinas Kesehatan belum menggunakan sistem informasi, melainkan menggunakan aplikasiSampai sekarang dalam pembuatan surat rekomendasi tenaga kesehatan di Dinas Kesehatan belum menggunakan sistem informasi, melainkan menggunakan aplikasi
UNIKOMUNIKOM Hasil menunjukkan mayoritas responden sadar akan farmakovigilans dan bahwa informasi vaksin COVID-19 dikelola melalui kesiapsiagaan darurat WHO, sementaraHasil menunjukkan mayoritas responden sadar akan farmakovigilans dan bahwa informasi vaksin COVID-19 dikelola melalui kesiapsiagaan darurat WHO, sementara
TAUTAU Dengan niat untuk menarik pengunjung dengan menyediakan informasi tentang taman buah Mekarsari, dikembangkanlah sistem informasi berbasis multimedia, KiosDengan niat untuk menarik pengunjung dengan menyediakan informasi tentang taman buah Mekarsari, dikembangkanlah sistem informasi berbasis multimedia, Kios
Useful /
KEMENSOSKEMENSOS Nilai solidaritas sosial tersebut oleh warga setempat diimplementasikan dalan hidup bermasyarakat, termasuk didayagunakan dalam berbagai upaya berkaitNilai solidaritas sosial tersebut oleh warga setempat diimplementasikan dalan hidup bermasyarakat, termasuk didayagunakan dalam berbagai upaya berkait
STTDBSTTDB PLN dan Independent Power Producer (IPP) dalam menyediakan energi listrik, termasuk melalui Pembangkit Tenaga Mikrohidro (PLTMH). Akan tetapi, tarif listrikPLN dan Independent Power Producer (IPP) dalam menyediakan energi listrik, termasuk melalui Pembangkit Tenaga Mikrohidro (PLTMH). Akan tetapi, tarif listrik
UMPOUMPO Penelitian ini juga menyelidiki peran pencapaian kinerja karyawan sebagai mediator. Penelitian ini menggunakan pendekatan Structural Equation ModelingPenelitian ini juga menyelidiki peran pencapaian kinerja karyawan sebagai mediator. Penelitian ini menggunakan pendekatan Structural Equation Modeling
STTDBSTTDB Aplikasi ini bertujuan memudahkan pengguna dalam menyalakan mesin sepeda motor tanpa memanaskan mesin secara manual. Hasil uji coba menunjukkan jarak jangkauAplikasi ini bertujuan memudahkan pengguna dalam menyalakan mesin sepeda motor tanpa memanaskan mesin secara manual. Hasil uji coba menunjukkan jarak jangkau