UMPOUMPO
Ekuilibrium : Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu EkonomiEkuilibrium : Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu EkonomiTujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kualitas layanan remunerasi bagi pendidik dan tenaga kependidikan di Universitas Muhammadiyah Sorong sebagai BLU serta menganalisis dampak kualitas layanan remunerasi terhadap tingkat kepuasan pendidik dan tenaga kependidikan di Universitas Muhammadiyah Sorong sebagai BLU. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan uji statistik. Sampel yang digunakan terdiri dari unsur Pelaksana dan unsur Pendukung Akademik di Universitas Muhammadiyah Sorong yang mewakili seluruh pengguna layanan di universitas tersebut. Analisis data menggunakan metode Importance-Performance Analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua dimensi kualitas layanan remunerasi (bukti nyata, jaminan, daya tanggap, dan keandalan) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat kepuasan, kecuali dimensi empati yang tidak berpengaruh signifikan. Peningkatan kepuasan lebih banyak didorong oleh daya tanggap cepat layanan remunerasi, diikuti oleh bukti nyata, keandalan, dan jaminan. Implikasi bagi Universitas Muhammadiyah Sorong adalah perlunya memprioritaskan perbaikan pada dimensi-dimensi tersebut dalam upaya meningkatkan kepuasan dosen dan tenaga kependidikan melalui penyediaan layanan remunerasi yang optimal.
Semua dimensi kualitas layanan remunerasi, kecuali empati, berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan dosen dan tenaga kependidikan.Daya tanggap merupakan dimensi yang paling dominan dalam meningkatkan kepuasan, diikuti oleh bukti nyata, keandalan, dan jaminan.Meskipun empati memiliki kesenjangan layanan terbesar, pengaruhnya terhadap kepuasan tidak signifikan sehingga menjadi prioritas terakhir dalam perbaikan layanan.
Pertama, perlu dikaji lebih dalam mengenai mengapa dimensi empati, meskipun memiliki kesenjangan layanan terbesar, tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan, sehingga dapat dirumuskan model alternatif yang mengintegrasikan aspek interpersonal dan emosional dalam sistem remunerasi di lingkungan pendidikan tinggi. Kedua, perlu dilakukan penelitian komparatif tentang efektivitas sistem remunerasi berbasis kinerja antara universitas BLU dan non-BLU untuk melihat pengaruh status kelembagaan terhadap persepsi keadilan dan transparansi dalam distribusi remunerasi. Ketiga, penting untuk mengeksplorasi penerapan teknologi digital dalam sistem remunerasi, seperti platform transparansi real-time atau aplikasi self-service, untuk menilai dampaknya terhadap daya tanggap, keandalan, dan kepuasan pengguna layanan di perguruan tinggi daerah terdampak geografis seperti Sorong.
| File size | 1.15 MB |
| Pages | 18 |
| DMCA | Report |
Related /
IOINFORMATICIOINFORMATIC Namun, praktik penyewaan konvensional umumnya sering terkendala berbagai permasalahan, seperti prosedur yang rumit, kurangnya transparansi, serta rendahnyaNamun, praktik penyewaan konvensional umumnya sering terkendala berbagai permasalahan, seperti prosedur yang rumit, kurangnya transparansi, serta rendahnya
IOINFORMATICIOINFORMATIC Penelitian ini bertujuan untuk merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi aplikasi SiBONY-SATRYA (Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin-SurveiPenelitian ini bertujuan untuk merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi aplikasi SiBONY-SATRYA (Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin-Survei
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Penelitian ini memberikan temuan baru mengenai pentingnya aspek kenyamanan dan harga dalam menentukan kepuasan konsumen di wilayah desa. Novelty dari penelitianPenelitian ini memberikan temuan baru mengenai pentingnya aspek kenyamanan dan harga dalam menentukan kepuasan konsumen di wilayah desa. Novelty dari penelitian
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Dokumen yang diperlukan untuk pengajuan pembayaran biaya perjalanan dinas meliputi surat tugas, surat perjalanan dinas, rencana biaya perjalanan dinasDokumen yang diperlukan untuk pengajuan pembayaran biaya perjalanan dinas meliputi surat tugas, surat perjalanan dinas, rencana biaya perjalanan dinas
POLITALAPOLITALA Kendala yang dihadapi saat ini adalah sistem klasifikasi pustaka yang digunakan belum mengadopsi sistem klasifikasi berstandar internasional seperti DeweyKendala yang dihadapi saat ini adalah sistem klasifikasi pustaka yang digunakan belum mengadopsi sistem klasifikasi berstandar internasional seperti Dewey
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Sistem informasi rumah sakit (SIMRS) merupakan suatu tatanan yang berkaitan dengan pengumpulan data, pengolahan data, penyajian informasi, analisis dataSistem informasi rumah sakit (SIMRS) merupakan suatu tatanan yang berkaitan dengan pengumpulan data, pengolahan data, penyajian informasi, analisis data
STIE AMKOPSTIE AMKOP Kendala yang dihadapi dalam proses ini meliputi daftar katalog penerbit yang tidak mutakhir, usulan yang tidak lengkap, dan ketidaksesuaian buku yang datangKendala yang dihadapi dalam proses ini meliputi daftar katalog penerbit yang tidak mutakhir, usulan yang tidak lengkap, dan ketidaksesuaian buku yang datang
PENERBITPENERBIT Pengelolaan mutu layanan administrasi di lingkungan pendidikan melibatkan tahapan identifikasi, penetapan input dan output, penentuan kriteria dan metode,Pengelolaan mutu layanan administrasi di lingkungan pendidikan melibatkan tahapan identifikasi, penetapan input dan output, penentuan kriteria dan metode,
Useful /
ISASISAS Temuan ini mengonfirmasi potensi PLA daur ulang sebagai bahan yang layak untuk produksi filamen yang konsisten ketika parameter ekstrusi yang tepat diterapkan.Temuan ini mengonfirmasi potensi PLA daur ulang sebagai bahan yang layak untuk produksi filamen yang konsisten ketika parameter ekstrusi yang tepat diterapkan.
UMPOUMPO Penelitian ini menggunakan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) untuk menguji data secara kuantitatif dari 135 responden. Hasil penelitian menunjukkanPenelitian ini menggunakan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) untuk menguji data secara kuantitatif dari 135 responden. Hasil penelitian menunjukkan
JQWHJQWH Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa secara umum perkembangan kinerja bidan setelah akreditasi rumah sakit belum meningkat, namun peraturanBerdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa secara umum perkembangan kinerja bidan setelah akreditasi rumah sakit belum meningkat, namun peraturan
UBHUBH Berdasarkan hasil simpulan data tersebut, dapat dilihat bahwa pedagang busana di Pasar Kinali Kabupaten Pasaman Barat banyak menggunakan (a) jenis tindakBerdasarkan hasil simpulan data tersebut, dapat dilihat bahwa pedagang busana di Pasar Kinali Kabupaten Pasaman Barat banyak menggunakan (a) jenis tindak