UPNYKUPNYK

Journal of Business and Organization ManagementJournal of Business and Organization Management

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek, harga, dan ulasan pelanggan online terhadap minat beli mahasiswa S1 Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta yang merupakan konsumen produk kosmetik Madame Gie di marketplace Shopee. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa S1 UPN Veteran Yogyakarta yang merupakan konsumen produk kosmetik Madame Gie di marketplace Shopee. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara bersama-sama, citra merek, harga, dan ulasan pelanggan online berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, serta ulasan pelanggan online berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli.

Citra merek, harga, dan ulasan pelanggan online secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli mahasiswa S1 Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta terhadap produk kosmetik Madame Gie di Shopee.Citra merek secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli.Harga dan ulasan pelanggan online juga masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen.

Pertama, perlu diteliti bagaimana pengaruh ketiga faktor ini terhadap keputusan pembelian nyata, bukan hanya minat beli, untuk memahami sejauh mana niat konsumen berubah menjadi tindakan membeli. Kedua, penting untuk menggali peran moderator seperti usia, tingkat pendapatan, atau intensitas penggunaan media sosial dalam memperkuat atau melemahkan pengaruh dari citra merek, harga, dan ulasan online terhadap minat beli generasi muda. Ketiga, penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi faktor-faktor lain di luar variabel dalam penelitian ini—seperti promosi digital, keterlibatan influencer, atau kualitas layanan pengiriman—yang diduga turut memengaruhi minat beli, terutama karena 67,4% variansi minat beli masih dijelaskan oleh variabel lain. Dengan menguji kombinasi baru antara strategi pemasaran digital dan elemen psikologis konsumen, penelitian mendatang dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai perilaku konsumen di marketplace. Pendekatan ini juga dapat mengungkap perbedaan respons antar kelompok konsumen berdasarkan pengalaman penggunaan produk atau frekuensi pembelian. Selain itu, studi bisa membandingkan pengaruh ulasan pelanggan di platform berbeda, seperti TikTok Shop versus Shopee, untuk melihat efektivitas relatif tiap platform. Penelitian juga bisa mengevaluasi dampak dari variasi harga promosi atau bundling produk terhadap minat beli. Dengan pendalaman terhadap aspek kualitatif, seperti isi komentar konsumen dalam ulasan, dapat diperoleh wawasan mendalam tentang persepsi konsumen. Pendekatan mixed-method bisa digunakan untuk memperkaya temuan kuantitatif sebelumnya. Akhirnya, penelitian bisa melihat evolusi minat beli seiring waktu, terutama setelah kampanye pemasaran besar.

Read online
File size292.72 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test