Publisher

SINOMICSJOURNALSINOMICSJOURNAL

Journal International Journal of Social Science, Education, Communication and EconomicsInternational Journal of Social Science, Education, Communication and Economics Abstract

Teman Bus merupakan implementasi program Buy The Service dari Kementerian Perhubungan Indonesia yang diluncurkan di 11 kota selama pandemi dan mewajibkan penggunaan sistem non-tunai. Penelitian ini mengangkat transisi dari sistem subsidi gratis ke sistem berbayar non-tunai dalam transportasi umum mulai tahun 2023. Strategi promosi seperti apa yang digunakan Teman Bus untuk menarik perhatian masyarakat agar beradaptasi? Melalui analisis konten pendekatan kualitatif berdasarkan unggahan di Instagram @teman_bus, peneliti bertujuan mengkaji strategi promosi yang diterapkan. Temuan menunjukkan bahwa @teman_bus memanfaatkan pembaruan sejalan dengan adaptasi terhadap kebiasaan baru selama pandemi, dengan menerapkan strategi konten yang kuat yang terdiri dari kredibel, dapat dibagikan, bermanfaat atau menyenangkan, menarik, relevan, berbeda, dan konsisten dengan identitas merek. Konten dikonsentrasikan dari Kementerian Perhubungan, rutin mengadakan giveaway, dan pendekatan paling dominan adalah konsistensi on brand melalui pengulangan dan ketekunan dalam memposting konten. Sifat repetitif dari template konten yang telah ditentukan berfungsi sebagai strategi promosi yang terus-menerus, secara efektif menarik perhatian, memfasilitasi proses belajar, dan mendorong perubahan kebiasaan masyarakat dalam menggunakan metode non-tunai dengan Teman Bus untuk transportasi umum.

Conclusion

Teman Bus telah menerapkan berbagai strategi promosi untuk menarik perhatian masyarakat terhadap layanan transportasi umum ini, termasuk memberikan subsidi penuh di awal sebelum beralih ke sistem berbayar dengan tarif yang bervariasi di tiap kota.Layanan ini menggunakan sistem non-tunai penuh yang memanfaatkan kebiasaan kontak minim selama pandemi, sehingga penumpang harus beradaptasi dengan kartu elektronik atau pemindaian QRIS.Media sosial, khususnya Instagram (@teman_bus), berperan penting sebagai platform utama dalam pemasaran digital.Strategi konten yang digunakan mencakup kredibilitas, keterkaitan, keterbagian, kegunaan, dan daya tarik yang mendorong tindakan masyarakat, seperti edukasi tentang penggunaan kartu elektronik dan kebiasaan baru tanpa kontak.Keunggulan utama strategi ini terletak pada konsistensi on brand melalui pengulangan template konten yang telah ditetapkan, yang secara efektif menarik perhatian, memfasilitasi pembelajaran, dan mendorong perubahan kebiasaan masyarakat dalam menggunakan metode non-tunai melalui Teman Bus.

Future Research

Pertama, perlu diteliti bagaimana persepsi masyarakat berpenghasilan rendah terhadap kewajiban penggunaan pembayaran digital di transportasi umum, terutama di daerah dengan keterbatasan akses teknologi, untuk memahami hambatan sosial dan teknis yang mereka hadapi. Kedua, penting untuk mengeksplorasi efektivitas jenis konten media sosial yang berbeda—seperti konten edukatif, hiburan, atau testimoni pengguna—dalam mengubah perilaku masyarakat dari pengguna kendaraan pribadi ke transportasi umum berbasis non-tunai. Ketiga, perlu dikaji bagaimana integrasi sistem Teman Bus dengan platform pembayaran digital lainnya, seperti dompet digital populer atau aplikasi transportasi daring, dapat memengaruhi adopsi dan kenyamanan pengguna dalam jangka panjang. Penelitian-penelitian ini dapat memberikan gambaran lebih komprehensif tentang keberlanjutan dan inklusivitas transformasi digital di sektor transportasi publik, terutama pasca pandemi.

References

1. 0. pdf obj endobj filter flatedecode index length prev root size type xref bbd d0 wbb doi.org/10.5267/J.IJDNS.2021.9.0140 pdf obj endobj filter flatedecode index length prev root size type xref bbd d0 wbb doi 10 5267 J IJDNS 2021 9 014
2. Application of QRIS as Digital Payment in The Tourism Industry During A Pandemic: A Focus Group Discussion... proceeding.researchsynergypress.com/index.php/rsfconferenceseries1/article/view/373Application of QRIS as Digital Payment in The Tourism Industry During A Pandemic A Focus Group Discussion proceeding researchsynergypress index php rsfconferenceseries1 article view 373

Metadata

File size	679.91 KB
Pages	16
DMCA	Report