ARIMSIARIMSI

Polygon : Jurnal Ilmu Komputer dan Ilmu Pengetahuan AlamPolygon : Jurnal Ilmu Komputer dan Ilmu Pengetahuan Alam

Antrean fisik yang panjang dan tidak terkelola dalam sistem pemesanan makanan tradisional, khususnya di kantin, telah menjadi sumber utama ketidaknyamanan bagi pelanggan dan menurunkan efisiensi layanan secara drastis. Model pemesanan konvensional ini sering memicu penumpukan orang, perpanjangan waktu tunggu yang tidak dapat diprediksi, bahkan terkadang memicu gesekan antara pengunjung. Untuk mengatasi tantangan operasional ini dan secara substansial meningkatkan kepuasan pengguna, penelitian ini mengusulkan pengembangan dan implementasi Sistem Pemesanan Makanan Berbasis Web yang inovatif. Platform digital ini memberikan pelanggan kemampuan untuk memesan menu secara online sepenuhnya, menghilangkan keharusan untuk berdiri dan mengantre di lokasi. Inti dari sistem ini adalah fitur pemantauan status pesanan dan posisi antrean secara realtime, yang menampilkan informasi transparan langsung di gawai pelanggan. Di sisi operasional, aplikasi ini bertindak sebagai alat bantu krusial bagi staf kantin, menyediakan pengelolaan pesanan yang terintegrasi dan terorganisir, yang memungkinkan penyiapan makanan dilakukan lebih akurat dan tepat waktu. Dengan mengubah proses pemesanan menjadi alur kerja digital, sistem ini diharapkan mampu mempercepat siklus layanan, menghilangkan kerumunan yang tidak perlu, serta secara signifikan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pengalaman yang tertata rapi, modern, dan sangat efisien. Inisiatif ini menandai lompatan menuju layanan makanan yang lebih responsif dan cerdas.

Penelitian ini berhasil merancang dan mengimplementasikan Sistem Pemesanan Makanan Berbasis Web, KantinOnline, yang secara efektif memecahkan masalah antrean fisik yang tidak teratur dan tidak efisien di lingkungan kantin.Pengembangan sistem menggunakan Metode Waterfall ini berhasil mentransformasi seluruh proses pemesanan menjadi alur kerja digital yang mulus, di mana pelanggan dapat melakukan pemesanan dan memantau status antrean secara realtime tanpa harus beranjak dari tempat mereka.Di sisi operasional, sistem menyediakan dasbor terpadu bagi penjual untuk mengelola inventaris dan memproses pesanan secara terstruktur, yang secara keseluruhan diharapkan mampu mempercepat siklus layanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pengalaman yang lebih modern dan transparan.

Mengingat keberhasilan sistem KantinOnline dalam mengatasi masalah antrean fisik, penelitian lanjutan dapat diarahkan untuk mengeksplorasi potensi dan dampak perluasan fitur-fiturnya. Pertama, menarik untuk melakukan studi mendalam mengenai bagaimana integrasi berbagai metode pembayaran non-tunai, seperti dompet digital atau QRIS, secara komprehensif memengaruhi kecepatan transaksi, akurasi pelaporan keuangan, dan tingkat adopsi pengguna dalam lingkungan kantin yang beragam. Penelitian ini dapat menguji preferensi pengguna terhadap jenis pembayaran non-tunai, serta menganalisis efisiensi operasional dan keamanan data yang ditawarkannya dibandingkan dengan metode pembayaran tradisional. Selanjutnya, untuk meningkatkan interaksi dan kepuasan pelanggan, sebuah studi dapat menginvestigasi desain optimal sistem notifikasi berbasis kecerdasan buatan. Hal ini tidak hanya mencakup notifikasi status pesanan, tetapi juga rekomendasi menu personalisasi berdasarkan riwayat pembelian atau preferensi, serta estimasi waktu tunggu yang lebih akurat, untuk memahami bagaimana fitur-fitur ini dapat meningkatkan loyalitas pelanggan tanpa menimbulkan kejenuhan. Terakhir, guna mendukung pengambilan keputusan strategis bagi pengelola kantin, riset mendatang dapat berfokus pada pengembangan dan implementasi modul analisis data penjualan yang lebih canggih, memanfaatkan algoritma pembelajaran mesin. Studi ini dapat menguji kemampuan sistem untuk memprediksi permintaan menu berdasarkan faktor musiman atau peristiwa khusus, mengoptimalkan pengelolaan stok, dan bahkan menyarankan strategi promosi yang dinamis untuk mengurangi pemborosan dan meningkatkan profitabilitas secara signifikan.

  1. PERANCANGAN SISTEM PEMESANAN MAKANAN BERBASIS WEB UNTUK PENINGKATAN LAYANAN DI ANTRI CAFE | Technology... jurnal.universitasputrabangsa.ac.id/index.php/tiij/article/view/1173PERANCANGAN SISTEM PEMESANAN MAKANAN BERBASIS WEB UNTUK PENINGKATAN LAYANAN DI ANTRI CAFE Technology jurnal universitasputrabangsa ac index php tiij article view 1173
  2. Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Pemesanan Menu Pada Rumah Makan Rindu Alam Jambi Berbasis Android... doi.org/10.33998/jms.2022.2.2.142Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Pemesanan Menu Pada Rumah Makan Rindu Alam Jambi Berbasis Android doi 10 33998 jms 2022 2 2 142
  3. Simulasi Sistem Pelayanan Pemesanan Kedai Kopi XYZ Cabang Sidewalk - Jimbaran | Go-Integratif : Jurnal... journal.unsika.ac.id/index.php/gointegratif/article/view/11321Simulasi Sistem Pelayanan Pemesanan Kedai Kopi XYZ Cabang Sidewalk Jimbaran Go Integratif Jurnal journal unsika ac index php gointegratif article view 11321
  4. Implementasi Firebase Realtime Pada Aplikasi Self-Order Restoran Berbasis iOS | Triginandri | Jurnal... doi.org/10.30998/jrami.v5i4.10680Implementasi Firebase Realtime Pada Aplikasi Self Order Restoran Berbasis iOS Triginandri Jurnal doi 10 30998 jrami v5i4 10680
Read online
File size735.92 KB
Pages15
DMCAReport

Related /

ads-block-test