BSIBSI
Jurnal InfortechJurnal InfortechPT. Jasamarga Tollroad Operator telah mengembangkan sistem transaksi jalan tol berbasis contactless payment yang disebut Single Lane Free Flow. Untuk mendukung sistem ini, perusahaan meluncurkan aplikasi Let It Flo yang dapat diinstall di Android dan iOS. Review aplikasi di Playstore dan Appstore menunjukkan beberapa kendala seperti login yang sulit, tampilan kurang menarik, serta kesulitan top-up saldo dan pemesanan stiker RFID. Dengan menerapkan metode Design Thinking, peneliti merancang ulang prototype aplikasi dan melakukan pengujian menggunakan System Usability Scale (SUS). Hasilnya menunjukkan skor SUS 74%, setara dengan grade B, yang menandakan aplikasi sudah dapat diterima secara cukup baik oleh pengguna.
Hasil pengujian usability dengan SUS menunjukkan skor 74% (grade B), sehingga aplikasi Let It Flo sudah dapat diterima oleh pengguna.Penilaian terhadap sifat aplikasi masih berada pada kategori Good dengan tingkat penerimaan umum.Menurut interpretasi NPS, layanan ini termasuk dalam kategori passive, artinya pengguna tidak menolak atau sangat menyukai layanan tersebut, namun persepsi mereka berada pada tingkat menengah.
Penelitian lanjutan dapat mempelajari dampak integrasi metode pembayaran digital tambahan pada kepuasan pengguna, dengan mengajukan pertanyaan penelitian: Bagaimana penambahan opsi pembayaran virtual account memengaruhi waktu transaksi dan kepuasan pelanggan?. Selanjutnya, studi tentang penggunaan fitur pesan lanjutan (chat) dalam aplikasi dapat dieksplorasi, dengan bertanya: Apakah penambahan channel dukungan pelanggan secara real-time dapat meningkatkan kepercayaan dan retensi pengguna?. Terakhir, rekomendasi pengembangan sistem notifikasi personalisasi berdasarkan perilaku pengguna dapat dijajaki, dengan merumuskan penelitian: Bagaimana notifikasi yang disesuaikan dengan pola penggunaan meningkatkan top‑up saldo dan kepuasan pengguna?.
| File size | 686.36 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
BSIBSI Hasil uji prototipe dan umpan balik pengguna menunjukkan bahwa desain dan fungsionalitas sistem menciptakan pengalaman pengguna yang positif. Karena penelitianHasil uji prototipe dan umpan balik pengguna menunjukkan bahwa desain dan fungsionalitas sistem menciptakan pengalaman pengguna yang positif. Karena penelitian
BSIBSI Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode waterfall. Dengan solusi ini, diharapkan akses informasi bagi pengunjung dan perencanaan administratifMetode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode waterfall. Dengan solusi ini, diharapkan akses informasi bagi pengunjung dan perencanaan administratif
BSIBSI Algoritma Naïve Bayes memiliki tingkat akurasi yang tinggi serta mampu memberikan hasil prediksi yang valid dan terukur sehingga dapat dijadikan rekomendasiAlgoritma Naïve Bayes memiliki tingkat akurasi yang tinggi serta mampu memberikan hasil prediksi yang valid dan terukur sehingga dapat dijadikan rekomendasi
BSIBSI Sistem memungkinkan guru mencatat kehadiran siswa secara otomatis melalui pemindaian QR Code, yang langsung disimpan ke dalam database dan dapat direkapSistem memungkinkan guru mencatat kehadiran siswa secara otomatis melalui pemindaian QR Code, yang langsung disimpan ke dalam database dan dapat direkap
BSIBSI Pengelolaan keuangan pribadi merupakan kebutuhan penting dalam mendukung literasi finansial masyarakat. Namun, banyak pengguna masih mengalami kesulitanPengelolaan keuangan pribadi merupakan kebutuhan penting dalam mendukung literasi finansial masyarakat. Namun, banyak pengguna masih mengalami kesulitan
BSIBSI Sistem mampu menyesuaikan durasi penyiraman berdasarkan kondisi suhu dan kelembapan. Penelitian ini berhasil membuat prototipe sistem penyiraman otomatisSistem mampu menyesuaikan durasi penyiraman berdasarkan kondisi suhu dan kelembapan. Penelitian ini berhasil membuat prototipe sistem penyiraman otomatis
UBUB Uji validitas dan reabilitas dengan menggunakan taraf signifikan 0,05 dan uji multikolinearitas dengan ambang batas toleransi 0. 10, uji normalitas menggunakanUji validitas dan reabilitas dengan menggunakan taraf signifikan 0,05 dan uji multikolinearitas dengan ambang batas toleransi 0. 10, uji normalitas menggunakan
UBUB Hasil uji secara parsial menunjukkan bahwa tingkat likuiditas, profitabilitas, dan leverage berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan. Hasil ujiHasil uji secara parsial menunjukkan bahwa tingkat likuiditas, profitabilitas, dan leverage berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan. Hasil uji
Useful /
BSIBSI Dalam penelitian ini kualitas website Maxserver diukur dengan menggunakan metode webqual 4. Webqual merupakan instrumen yang menilai kualitas suatu websiteDalam penelitian ini kualitas website Maxserver diukur dengan menggunakan metode webqual 4. Webqual merupakan instrumen yang menilai kualitas suatu website
BSIBSI Penerapan metode Algoritma C5. 0 membantu dalam mengidentifikasi faktor-faktor kritis yang mempengaruhi kelayakan kur syariah UMKM, seperti profil pelanggan,Penerapan metode Algoritma C5. 0 membantu dalam mengidentifikasi faktor-faktor kritis yang mempengaruhi kelayakan kur syariah UMKM, seperti profil pelanggan,
BSIBSI FaceVoting adalah sistem pemungutan suara elektronik yang menggunakan teknologi pengenalan wajah untuk mengautentikasi pemilih, sehingga meningkatkan keamananFaceVoting adalah sistem pemungutan suara elektronik yang menggunakan teknologi pengenalan wajah untuk mengautentikasi pemilih, sehingga meningkatkan keamanan
UBUB Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kinerja keuangan terhadap return saham perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) padaPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kinerja keuangan terhadap return saham perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada