Publisher

LAAROIBALAAROIBA

Journal Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba JournalReslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal Abstract

Industri Pariwisata memiliki peranan penting terhadap perekonomian dari suatu negara, oleh karena itu negara berupaya memberikan pelayanan yang terbaik untuk seluruh wisatawan. Negara berupaya membangun citra destinasi, kualitas dari suatu destinasi, dan loyalitas terhadap wisatawan agar dapat membangun daya tarik dari suatu destinasi agar wisatawan memiliki niat berkunjung ke suatu destinasi. Kota Batam berada di provinsi Kepulauan Riau, Indonesia. Batam merupakan salah satu tujuan wisata di Indonesia yang banyak dikunjungi oleh wisatawan. Niat berkunjung didefinisikan untuk niat seseorang yang mau melakukan perjalanan atau berkunjung ke suatu tempat. Niat berkunjung merupakan suatu hasil proses mental yang mengarah pada tindakan dan bisa mengubah motivasi seseorang menjadi suatu perilaku. Citra destinasi merupakan salah satu faktor penting terhadap kualitas wisatawan, dikarenakan dimensi dan elemen yang membentuk citra destinasi bisa sangat bervariasi, diperlukan proses pengambilan keputusan, preferensi tujuan, kepuasan dan niat perilaku di masa depan, pemahaman yang dikontekstualisasikan untuk memahami peran citra destinasi pada suatu destinasi tertentu. Loyalitas adalah komitmen mendalam dari pelanggan bertahan dalam membeli kembali suatu produk atau jasa di masa yang akan datang. Mengembangkan loyalitas terhadap pelanggan telah menjadi salah satu strategi pemasaran yang penting karena memanfaatkan pelanggan yang sudah ada, pelanggan yang setia tidak hanya mewakili sebagai sumber pendapatan yang stabil. Kualitas dari suatu destinasi penting untuk wisatawan yang mencoba menentukan standar produksi suatu produk dan layanan mereka sendiri. Hal ini sangat penting karena berdampak positif terhadap sikap dan perilaku wisatawan di masa yang akan datang terhadap niat berkunjung ke suatu destinasi pariwisata. Kualitas setiap wisatawan berbeda maka harus disesuaikan dengan kriteria atau standar tertentu.

Conclusion

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pengaruh antara citra destinasi, loyalitas destinasi, dan kualitas destinasi terhadap niat berkunjung ke Kota Batam.Penelitian ini dilakukan sekitar satu bulan untuk mengumpulkan 253 sampel data.Berdasarkan hasil pengujian diperoleh hasil bahwa citra destinasi tidak terlalu berpengaruh terhadap niat berkunjung ke Kota Batam.Namun loyalitas destinasi dan kualitas destinasi memiliki pengaruh yang positif terhadap niat berkunjung wisatawan ke Kota Batam.Maka dari itu, dapat dikatakan bahwa Kota Batam memiliki kualitas yang baik dan loyalitas yang tinggi untuk para wisatawan ke Kota Batam.Hasil pengujian pada variabel loyalitas destinasi dan kualitas destinasi menunjukkan bahwa loyalitas destinasi dan kualitas destinasi berpengaruh secara signifikan positif terhadap niat berkunjung wisatawan.Hal tersebut menunjukkan bahwa loyalitas destinasi dan kualitas destinasi, baik intrinsik maupun ekstrinsik menjadi pemicu niat wisatawan untuk berkunjung ke Kota Batam.Variabel citra destinasi terbukti tidak memiliki pengaruh secara signifikan terhadap niat berkunjung wisatawan.

Future Research

Berdasarkan hasil penelitian ini, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, penelitian dapat fokus pada faktor-faktor lain yang mempengaruhi niat berkunjung wisatawan, seperti faktor sosial, budaya, dan ekonomi. Kedua, penelitian dapat mengeksplorasi lebih lanjut tentang bagaimana citra destinasi dapat ditingkatkan untuk menarik wisatawan. Ketiga, penelitian dapat menyelidiki strategi-strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan loyalitas wisatawan terhadap destinasi tertentu.

References

1. Development of Interactive Mobile Application with Augmented Reality for Tourism Sites in Batam | IEEE... doi.org/10.1109/WorldS450073.2020.9210300Development of Interactive Mobile Application with Augmented Reality for Tourism Sites in Batam IEEE doi 10 1109 WorldS450073 2020 9210300

Metadata

File size	257.76 KB
Pages	12
DMCA	Report